178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Карточки в магазин с собой не беру. Очень удобно. Вспомнил про свою карту Блэк только когда наличные потребовалось снять, и карту не нашла. Помню, что держал в руках в начале месяца, когда за мобильный модем платил. А куда потом дел, непомню. Все перерыл, даже старую потерянную карту брата нашёл, уже давно заблокированную. Решил посоветоваться в чате, можно ли как-то с помощью телефона деньги снять. Перевыпускать времени не было, надо было сейчас с человеком рассчитаться, а он только наличными берет. Спасибо оператору Денису, скинул мне инструкцию как по QR-коду деньги снять 16.10.2024. Сбегал в банкомат и благополучно рассчитался. Спасибо Т-Банк!

16.10.2024 в 19:39 я обратился в поддержку Т-банка через приложения в онлайн-чат с вопросом корректировки категории покупки для увелечения кешбека за нее, мне ответил сотрудник Гаяне одним предложением, в котором все объяснил и принял мою просьбу. Проблема была решена качественно и самое главное быстро!

Я столкнулся с тем ,что мне был нужен vpn.Я нашел приложение ,скачал и оформил пробный период за 5 рублей ,но потом ,как оказалось,с моего счета списали еще 500р (уже за обычную подписку ).Я не был согласен на такое и решил оспорить операцию.Написав в тех.поддержку Т-банка,я был приятно удивлен,мне быстро ответили и пообещали помочь с моим вопросом .Через 10 дней мне вернули средства ,которые у меня списал сервис vpn!

Я обратился в поддержку 18.10 в 18:18 и мне ответила Евгения.Я обратился по просьбе с картами чтобы их заблокировать.Мне задали пару вопросов я ответил и за 5 минут уже все сделали все заблокировали.У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы.Всегда быстро отвечают и делают тоже.

Я спросил в тех. поддержке Т-Банка про бонусы, которые дают за приглашения оформить карту банка, на что мне быстро ответили. А так же уважительное общение с клиентами. Спасибо за быструю работу.

Что мне понравилось

• Быстрый ответ
• Уважительное общение
• Быстрое решение проблем
• Удобное пользование чатом 

16.10.24г обратилась в поддержку, т.к. в чате, если заходить с приложения, не прогружаются сообщения далее 7 сентября. Мне подсказали, что можно историю чата посмотреть и на сайте) На самом деле об этом простом действии я не подумала) А проблема с отображением истории в чате уже в работе :) 

Ранее 7 сентября обращалась также в чат-поддержку по вопросу пересчёта кэшбэка, т.к. должна была быть категория "Рестораны", но была другая автоматически выбрана, т.к. МСС код передаётся непосредственно владельцем терминала. Вопрос был очень оперативно решён, а кэшбэк пересчитан. Сотрудники всегда лояльны и помогают своим партнёрам. Спасибо вам. 

Обратился за помощью в ускорении возврата средст от покупки в онлайн магазине.
оперативно ответили и включились в рештение моей проблемы, за сутки деньги поступили на счёт и проблема решена! спасибо за оперативность👍🏻

Лучший сервис у нас в стране, всегда быстро и оперативно не вставая с кресла модно решить любой вопрос ✅

Магазин оформили возврат покупки. Деньги должны были придти в течении 3 дней. Но не пришли. Написала в чат поддержки14.10.24. Решили вопрос уже 16.10.2024. Да и всегда в принципе поддержка выручает. Пользуюсь данным банком на протяжении 8 лет и всегда только положительное мнение о нем. Вклады, накопительные счета, дебетовая карта. Радуют все продукты

Сторонняя организация списала со счета средства за 1 услугу два раза. Позвонил сначала в организацию, там мне ответили, что решайте со своим банком. Я обратился к сотрудникам Т-банк, они в свою очередь оперативно решили мою проблему и вернули средства обратно на карту, благодарю за оперативность и отзывчивость. 

Обратился в службу поддержки через чат мобильного приложения Т-Банка 16.10.24 в 16.58 и мне ответил Александр. У меня возник вопрос по поводу начисления кэшбэка , дело в том что я оплатил через госуслуги учёбу и она прошла с не правильным кодом мсс, соотвественно, повышенный кэшбэк в 5% за образование на меня уже не распространялся ( как оказалось , нужно было оплатить через мос.ру или через СНИЛС в приложении Т-Банка, тогда код мсс был бы верный ) 

Я описал ситуацию сотруднику Т-Банка Александру и поинтерисовался , не могли бы они рассмотреть мою заявку на рассчёт повышенного кэшбэка на эти операции, я понимал , что сам виноват в том , что не правильно оплатил , но верил в лучшее :) . Т-Банк оказался очень лояльным , Александр написал мне , что в рамках лояльности к клиенту , рассчитают мне повышенный кэшбэк на эти операции в ручную и всё начислят отдельным платежом ! Очень приятно в такие моменты , уже не первый раз банк идёт мне на встречу ! Сотрудник Т-Банка Александр мгновенно отреагировал на мою заявку , направил мне список моих операций по оплате , на которые в ручную рассчитают повышенный кэшбэк .

У меня остались положительные впечатления от общения с Александром , разобрался с моей проблемой быстро и чётко по делу ! 

Я написал в чат 16.10.2024 в 16:46, и мне ответил Семëн. У меня возник вопрос по лимиту кредитной карты. Я попросил специалиста о помощи,потомучто незнал где это посмотреть. Семëн ответил уже через 2 минуты и сказал мне мой лимит.У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудника, и я хочу поблагодарить его за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором.

С лета 2024 года являюсь клиентом Т- банка. Хочу отметить хорошую работу приложения и хорошую работу чата в приложении банка. В частности 16 октября 2034 года я общалась в чате с Дарьей и Алексеем, которые ответили на мои вопросы о программе кэшбэк. Выражаю благодарность банку ,желаю процветания и высоких процентов для клиентов.

16.10.2024 в 12.40 я вносил деньги на дебетовую карту через банкомат, приложил карту к вай-фай модулю и вложил деньги в купюроприемник, он закрылся, пересчитал кумиры и одну из них вернул. Купюроприёмник закрылся и банкомат завис. Я позвонил на линию поддержки, номер которой был указан на банкомате, объяснил проблему, назвал номер банкомата, и сотрудник попросил дать ему время на решение проблемы. 

Пока я ждал на линии, банкомат перезагрузили. Он продолжил работать в нормальном режиме. Мне ответили, что деньги зачислят на карту в течение двух часов. И действительно, в 14.33 пришло смс о зачислении денег на счёт дебетовой карты.

Сам звонок длился менее 10 минут, имя сотрудника я не запомнил. Благодаря быстрому ответу на горячей линии и решению проблемы у меня осталось лишь прекрасное впечатление!

Обратился за помощью в чат поддержку т банка ( вопрос о бонусе ) уже через 3 мин мне ответили , решили мой вопрос сразу , я был удивлен что не пришлось опять нервничать и долго разбираться . спасибо т банку отличный банк . надеюсь и также будут вести свою деятельность .
очень много бонусов и хороший кешбек , рекомендую 

Хочу отблагодарить сотрудников Т-Банка, которые решили вопрос с возвратом средств мошеннику. В начале октябре, 5 октября, пополнял баланс Steam кошелька на еще неизвестном мне на тот момент мошенническом сайте steamstar.one на сумму 1033,5 ₽ (перевод по СБП). Деньги так на кошелек и не поступили. Обратился в банк за помощьюв возврате средств. Обращение приняли в обработку моментально и сегодня утром пришел возврат от организации, в которую был отпрвлен перевод. Обращение было решено сотрудниками Т-Банка, о чем поступило соответствующее уведомление. Огромное спасибо команде Т-Банка!

Хочу поблагодарить Т-банк и лично сотрудницу Алёну за быстрое, а главное качественное решение проблемы. У меня списали деньги за услугу, которой не пользовалась. Договориться не получилось, поэтому обратилась в банк за помощью. К моему удивлению не прошло и 10 минут, как все до одного списания вернулось на мой счёт. Алёна оперативно отвечала на все вопросы, информировала обо всех вариантах, предлагала помощь и была вежлива и предупредительна. Благодарна за такое быстрое решение проблемы!

Я написала в чат 13.10 в 8.03, мне ответил Александр, у меня был вопрос по поводу возврата средств на карту в связи с отменой покупки, Александр меня грамотно проконсультировал, деньги вернули на карту в течении трёх дней, нравится обслуживание в Т-Банке, всегда можно обратиться в онлайн поддержку, все вопросы решаются очень быстро

Здравствуйте Написал в поддержку по поводу списания денежных средств с моего счёта и мне помог Дмитрий решить это проблему Пользуюсь т-банком уже около 3х лет и ниразу такого не было и вдруг случилось  Дмитрий грамотно регил эту проблему Деньги пришли и я выражаю особую благодарность Дмитрию! Проблема решена грамотно и быстро Спасибо большое вам !