178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Дело было 20го сентября 2024 года я посоветовал другу дебятовую карту т банка чтоб он получил 500р и я 500рублей он получил карту и мне деньги не пришли написал в поддержку и мне там обьяснили все условия получения бонуса и после это го друг потратил 300р и деньги мне пришли. Ещё один пример привосходной поддержке в т банке 18мая 2024года я перевёл 1800р человеку на т банк а у него этой карты нет я очень расстроился и не надеялся на возвращение денег но написал в поддержку объяснил всю ситуацию и через минуту деньги были уже на моей карте.Я был очень раз такой быстрой поддержкк и возврату денег 

Столкнулась с проблемой: отменила заказ, но средства долгое время не возвращались, общение с представителем платёжной системы и продавцом не принесло результатов. Сотрудники поддержки помогли разобраться в ситуации, оспорить операцию и вернуть деньги за заказ. Мне предоставили актуальную информацию и сообщали о ходе дела. Очень признательна за помощь 

Т- банк как всегда на высоте. Мне сказали что деньги за подписку невозможно вернуть. Но они пришли сегодня я очень рад. Обращался 14.10.24 ответил мне менеджер Иван затем Елена. Я все объяснил что списали за подписку без моего ведома. Предоставил скриншоты что подписка отключена и спустя некоторое время деньги пришли. Огромная благодарность руководству Т-Банка за то что собрали такую команду сотрудников. Постараюсь рекомендовать ваш банк всем у кого его нет.

16 октября 2024 года в 12:49 я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении банка с просьбой вернуть деньги за подписку Pro, так как не успела вовремя её отключить. Оператор Алёна в течение трех минут решила мою проблему, отмееила подписку, и мне вернули 299 рублей. Оченб благодарна сотруднику, за то, что мне пошли навстречу. 

Я написал в поддержку "Т-БАНКА"

с просьбой о помощи, так как потерял свою карту и по ней произвели оплату. Сотрудник Владислав очень быстро ответил и так же быстро принялся выполнять свою работу. По звонку я рассказал сотруднику о своей проблеме , он мне помог перевыпустить карту и так же дал мне несколько советов для решения моей проблемы. Я очень благодарен Владиславу за помощь! 

Обращение было создано 7.10.2024,вопрос касался повышенного кэшбека т.е. по выбранной категории.не задолго до этого я заказывал несколько товаров в интернет магазине ,один я оплатил непосредственно через приложение(за него повышенный кэшбек был начислен в полном объёме),а второй заказ я оплатил картой непосредственно в пункте выдачи и кэшбек был обычный,с этим вопросом я обратился в чат банка,на помощь мне пришёл Николай и помог решить данный вопрос,т.е повышенный кэшбек мне был начислен, за что огромное спасибо за скорость решения и понимание.

25 сентября случайным образом обнаружил списание со счета 399₽, после чего, обратился с данным вопросом в чат поддержку банка. В чат банке мне сказали о том, что данные списание были в течении трех месяцев. 

Т-Банк оспорил операцию, после чего, денежные средства были возвращены, за что я им искренне благодарен.

Добрый день.

Я написал в чат поддержки 16.10.2024 в 10:39, и в 10:41 мне ответила сотрудница по имени Екатерина. Меня интересовало почему после оплаты услуг автосервиса мне не начислили кэшбэк, при том, что мной бы выбрана, на октябрь, категория "Автоуслуги". Выяснилось, что в категории "Автоуслуги" кэшбэк начисляется в зависимости от кода операции - МСС, который сообщает банку продавец, в моём случаи автосервис, который производил техническое обслуживание моего автомобиля. Оплата услуг автосервиса прошла по коду МСС-5511, но оказалось, что он не входит в перечень кодов по которым банк начисляет кэшбэк и эта информация отражена в Условиях программы лояльности. То есть, в итоге, получалось, что ошибки банка не было и кэшбэк мне не положен, но случилось буквально чудо. Объясню почему. Впервые слова представителя банка: "мы ценим вас как клиета", не остались просто словами, а подтвердились делом. Мне начислили кэшбэк в размере 5% от покупки. Сумма получилась не большая, 884 руб., но Боже, как приятно! 

Т-Банк приятно удивил. 

Отдельное спасибо, сотруднице Т-Банка, Екатерине.

16.10.2024 я снимала наличные деньги с банкомата. Карту мне дал пользоваться мой отец. Сумма была достаточно большой (400 000р) (я бы сказала невероятно огромной для нашей ячейки общества) и банкомат очень долго пересчитывал-минут 25 точно. На меня косились люди, алкаши за мной уже планировали преступление, так как думали, что я снимаю миллиар...

В итоге я взяла эту охапку денег и помчала домой. Дома начали с мужем пересчитывать и поняли, что банкомат не выдал нам 17 000 рублей, хотя с карты их сняли. Сначала я позвонила в банк, волновалась, ничего не смогла нормально рассказать, буквы запинались. Затем уже муж через мое приложение позвонил в банк и объяснил ситуацию. С ним разговаривал специалист Марина (прям как я). Я всегда говорила, что Марины замечательные люди! Так вот, Марина выслушала нас двои: внятное повествование мужа и мое блеяние ему в трубку. Обещала разобраться и помочь. В итоге, минут через 20-30 вернули наши 17000 р и мы вновь стали богаты!

Я написал в поддержку 16.10.2024 в 13:21 часов с вопросом по поводу кэшбэка, который изначально поступил в меньшем размере, чем я ожидал. Я описал всю ситуацию в чате с поддержкой, после чего выяснилось, что я неправильно понял условия получения кэшбэка, консультант Глеб оказался очень отзывчивым и помог мне быстро решить мой вопрос несмотря на то, что я совершил ошибку

Обратился по вопросу Кешбека,обьяснили почему не начислился кешбек(по моей вине,были не выбраны категории). Пошли на встречу и решили все в пользу клиента ,зачислили бонус.будем продолжать и расширять сотрудничество и рекомендовать данный банк. Самое главное,вопросы все решаются мгновенно ,не нужно ждать оператора по 15-20 мин

Всем здравствуйте. Начну отзыв с того, что данным банком пользуюсь более 2х лет и за все это время если и возникали какие-то трудности, то всегда решались оперативно и в мою сторону. Приложене по моему мнению лучшее на рынке 10/10. 16.10.2024 возникла сложность с начислением кэшбэка за оплату обучения ЮУРГУ, о чем написал в приложение в поддержку онлайн, мне быстро ответил оператор Дарья и доначислили кэшбэк в размере 415 рублей. 

Добрый день! хочу оставить отзыв о сотрудниках данного банка , молниеносно смогли предостеречь меня от мошеников , помогли сберечь мои средства . Объяснили все четко и по факту . Были со мной на связи пока не решится мой вопрос , сразу же поменяли и карты и уже могу пользоватся данными на картами .

Я написал в чат 04.10.2024 в 01:29, и мне ответил Михаил. У меня возникли

вопросы о выдачи дополнительного бонуса за акцию «Приведи друга». Я попросил специалиста о помощи, поскольку я хотел побыстрее получить свой бонус за приглашенного друга. Ответ я получил в течение 5 минут, в котором мне сообщили и объяснили, что и как работает. Итог, мне сказали в какие сроки придет бонус и очень быстро. Банком доволен, всем советую!!!

Хотел бы поблагодарить за оперативную доставку карт почти в любое место.Хотел бы поблагодарить за оперативную доставку карт почти в любое место.

Сегодня (16 октября) в 10 часов привезли новую карту (пришлось перевыпускать), представитель очень подробно всё объяснил, ответил на вопросы, помог добавить в Mir Pay.

Из минусов - он слишком настойчиво предлагал продукты банка, хотя я несколько раз отказался, не уточнив причину. Оценку за это снизил.

Добрый день. 08.10.24 отправила запрос в чат на решение проблемы с детской карой. Ребенок не мог получать переводы от других лиц. Проблема была решена в течение 10 минут. Оператор Татьяна моментально отреагировала на мой запрос. Все переводы можно было осуществлять без проблем. Очень благодарна сотрудникам банка за оперативный и качественный результат. 

Обращалась 27 июня в 18:11 для того чтобы узнать, почему не приходит бонус за акцию «приведи друга», писала в поддержку и там мне ответил на вопрос ассистент поддержки, выполнили проверку о выполнении всех условий для участия и сразу же был начислен бонус. Хочу выразить огромную благодарность за быстрый ответ, доступность информации для понимания и так же за быстрый перевол суммы выигрыша 

16 октября 2024 года в 10:36, я обратилась в поддержку банка за помощью по вопросам связанным с кэшбэком. В течении буквально 5 минут мне ответила сотрудница банка Марина , которая очень быстро и доступно все разъяснила и урегулировала произошедшую ситуацию. Очень качественное обслуживание и приятный сервис.