178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

После ребрендинга "Тинькофф" в "Т-Банк", некоторые вещи изменились, однако, система кеш-бека осталась неизменно лучшей на рынке.

Я написал в чат 14.10.2024 и в 09:40 мне уже ответил Человек. Естественно, изначально уточняющий вопрос задал бот. Сотрудник Т-Банка Игорь разъяснил мне, что по спец акциям и дополнительнвм кешбекам бонусы могут отражаться по другому, ведь это спец акции. Быстро и четко. Вопрос решен. Спасибо.

Написала в чат поддержки 16.10.24, со мной связалась специалист Наталья. У меня был вопрос по начислению кэша. Я попросила специалиста о помощи, так как всегда кэш зачислялся во время. Специалист быстро решила мою проблему в полож.сторону, было очень приятно и это очень круто, когда тебя ценят, как клиента. 

Я написал 23.07 о том что можно ли отключить услугу *Тинькофф премиум* так как меня беспокоило что она у меня подключена.Мне сразу же ответил Евгений. Он объяснил какие привилегии у меня пропадут, а какие останутся, не прошло и 5 минут как Евгений решил мою проблему.У меня остались положительные отзывы.

• Спасибо сотрудникам Т Банка! Ваш чат с клиентами - замечательная возможность быстро решить свои вопросы! И, как правило, робот адекватно из решает! А уж в случае обращения к оператору, вообще все отлично! Мой вопрос про кэшбэк решён положительно, в мою пользу! Обращалась 15.10.2024 покупка в 18:45. Оператор Симеон всё понял сразу, исправил ситуацию, сохранил клиента банка! Молодцы! Так держать! Удачи!

Обратилась в банк через онлайн чат поддержки 10.10.24 с ситуацией, что произошло списание денежных средств, связанным с ИВИ. И деньги не пришли на аккаунт. Мне ответила специалист, Татьяна. Помогла заморозить карту во избежании подобных ситуаций. И сказала о том, что будет сделано все возможное, чтобы решить этот вопрос и вернуть денежные средства. Буквально через пару дней,решился вопрос и мне действительно вернули деньги. За что я очень благодарна. Приятно, что банк заботиться о своих клиентах. 

Обратился в банк 16.10, быстро ответили, помогли разобраться в ситуации. Попросил вернуть деньги за обслуживание, пошли на уступки и вернули. Спасибо ассистенту Полине, за помощь!

Регулярно пользуюсь т банком, не пожалел при его выборе. Нравится система кэшбэка, благодаря вам достаточно экономлю. Регулярные акции, мне подарили 1000 рублей на счет инвестиций, спасибо большое. Буду продолжать дальше пользоваться вашим банком.

В октябре я выбрала повышенный кешбек за покупку в Бургер кинге. Оплатив покупку 14.10.24 обнаружила, что кешбек не начислился. Обратилась в чат-поддержку. Оператор Екатерина быстро вникла в суть вопроса и вручную начислила кеш бек. Так же пояснила, где посмотреть информацию о условия начисления кешбека.

Я ждала возврат денежных средств от организации, т-банк быстренько помогли мне и вернули деньги быстрее. Мне нравится т-банк своей бонусной системой, давным давно перешла к вам и очень рада. Участвую во многих ваших акциях. Юанк работают очень быстро, никогда не замечала каких либо сбоев, все круто)

Решил написать отзыв и поблагодарить сотрудницу Юлию в онлайн чате банка. У меня несколько раз подряд списывали деньги за обследование, которое я не понемал почему. Решил написать в поддержку по данному вопросу и мою проблему решили очень быстро. Списывали обычно по 99 рублей в месяц. Меньше часа прошло и все решили, после этого ничего не списывали просто так и все стало хорошо. Благодарю за решение моей проблемы.

Осуществлял удалённо пополнение Тройки, сумма списана с карты, а для проезда не зачислена. Банк успешно оспорил операцию и вернул сумму. Важно, что в поддержке работают люди, а не боты, которые ещё и с желанием помочь выполняют свою работу. Что можно улучшить банку - время реагирования на вопрос клиента. Внутренний номер сотрудника 2*****

Спасибо большое Екатерине из поддержки чата банка Тинькофф (Т-банка) на все мои вопросы ответила быстро и понятно. Для неё мои вопросы может и глупые, но я то в этом не разбираюсь. С 10 часов 56 мин до 11.31 ответила на 7 моих вопросов. Какой заработок и за какой период у меня был, почему я платил столько, а а надо ещё платить за тоже самое но другую сумму? Все что касается налогов и расчётов по ним - Екатерина мне все подробно расписала. Просто умничка. Ещё раз большое спасибо