178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Через банкомат внесла наличные, деньги Банкомат забрал и выдал ошибку, не начислил.

связалась со службой поддержки и в мобильном приложении банка, операторы быстро отреагировали, создали заявку и за полтора часа решили данную проблему, деньги были зачислены на расчетный счет 

спасибо за оперативность

Я совершил операцию с МСС кодом 6012 приравненную к снятию наличных. На такие операции как выяснилось всегда начисляются проценты с момента совершения, до полного погашения задолженности по кредитной карте.

 Банк сказал что ценит меня и поэтому готов рассмотреть возможность компенсации процентов после остановки их начисления.

Из опыта общения с разными банками скажу что далеко не все пойдут навстречу в таких ситуациях.

Обратилась в чат-поддержку Т-Банка 8 октября 13:27 с проблемой,что у меня в аккаунте перестал отображаться кэшбэк.Ответил сначала Сергей и написал,что уточнит данный вопрос.Написал,что кэшбэком можно воспользоваться даже если он не отображается по 16.10 включительно!Обращаю на это внимание.Также мне ответила и Светлана дабы подтвердить информацию. 12 октября в 23:09 я пишу в чат-поддержку дабы ещё раз проверить ,что кэшбэк работает и всё зачтется.Мне отвечает сотрудник Андрей и говорит,что данная акция закончилась ещё аж 8 октября,нарисовывается вопрос,почему даты изменились и никто не удосужился даже оповестить об этом.Начали выяснять,что произошло и почему прошлые сотрудники дали неверную информацию.Отвечали мне на этот вопрос минут 30.В конце я получила просто извините и нас не особо то волнует,что вам дали другую информацию.

Обратилась в банк в связи с некорректным начислением повышенного кэшбека по кредитной карте по моей категории. Специалист ответил в течении минуты, техническая ошибка была сразу исправлена и все начислили как нужно. Отличный банк и оперативность персонала радует! На любой вопрос реагирует служба поддержки и работает профессионально.

4 октября поздно вечером у меня списались деньги. Я сначала не понял за что, но потом проверил траты финансов и увидел, что списали деньги за подписку о которой я не был в курсе, хотя оказывается мне об этом сообщили просто я не увидел. Я написал в поддержку и Екатерина решила эту проблему, отключив подписку и вернув мне деньги. Благодаря Екатерине мне все решили, за что сотруднику и банку спасибо. Всегда пользуюсь Т-Банком

27 июня в 22:31 у меня возникла проблема с переводом,а именно перевод по ошибке не на нужную карту, я обратился в поддержку, со мной связалась сотрудник Наталья, задала нужные вопросы касаемо перевода, и моментально решила мою проблему, остался доволен поддержкой Т-Банка, все прошло качественно и быстро, остался доволен, скриншоты прикрепляю.

Я написал в приложении т-банка в поддержку ,мне наадо было поменять пин код на дебетовой карте . Мне ответила Диана 15 октября в 17:10 мне позвонили и я очень быстро поменял пин код от карты ! Благодарю т-банк за вежливость операторов , быструю помощь и за бесплатные карты а также за кешбеки

Недавно решил подключить автоплатеж от Т-банка, так как подумал, что там будет удобнее контролировать средства. Сразу обратился в поддержку через мобильное приложение и мне ответила оператор Диана. Объяснила все максимально подробно и понятно, даже предоставила скриншоты, чтобы было понятно куда нажимать. Спасибо ей большое

1. 15.10.2024 г. была совершена покупка автозапчастей в магазине Exist по карте Black с категорией в 5 % автоуслуги/автозапчасти на этот месяц. Система автоматически почему-то привоила этой покупке категорию Супермаркет с кэшбэком 1 %. Оператор Очир в чате Т-Банка понял ошибку системы и в ручном режиме было пороизведено доначисление ещё 4 %. Приятно иметь дело с такими сотрудниками Т-Банка. Спасибо. 

Приятная поддержка, всегда вежливые и учтивы

Была ситуация с возвратом билетов в кинотеатре, сказали, что могут не вернуть, т.к до сеанса оставалось 30 минут

Написал в поддержку Т-Банка, мне предложили оспорить платёж, так и сделал

Вернули деньги через 2 дня, а могли вобще не вернуть) 

Большая благодарность поддержке, за зазрешение ситуации) 

Произошло списание средств со счета, обратился в службу поддержки через приложение.Мененджер очень быстро и качественно помог решить вопрос.Так что советую и рекомендую данный банк и его службу поддержки клиентов.Если что не понятно и не получается, то вопросы решают быстро и оперативная помощь.Благодарю

7 января этого года по ошибке положила довольно большую сумму на счет Т-мобайла, которою хотела положить на вклад. Через службу поддержки приложения удалось перевести деньги на вклад без комиссии. Спасибо огромное Айсуле, которая разрешила проблему, благодарю вам о службе поддержки Т-Банка сформировалось исключительно положительное мнение. Очень рада, что удалось найти выход из ситуации.

Я написала в чат 15.10.2024 г. в 16:32, и сообщила о своей проблеме . У меня возник вопрос о начислении кешбека. Я попросила через чат специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что что-то происходит не так. Владислав ответил через 5 минут и полностью решил мою проблему! Очень отличный сотрудник!

Здравствуйте, 13.10.2024 в 00:50 я позвонила в тех поддержку Т-Банка, ответил парень ( извините забыла имя), спросила у него про возврат денежных средств, он всё хорошо мне объяснил, написал обращение по этому вопросу, сказал что в течение 3 дней возврат придет. Очень вежливый парень, спасибо большое ему) 

Сегодня общалась с поддержкой банка (в чате мобильного приложения) со специалистом Лилией по поводу кэшбека по акции за определенный товар в чеке. Я выполнила все условия, чек загрузила, но кэшбек так и не был начилен. В результате общения выяснилось, что товар в чеке имеет другое наименование, которое отличается от наименования товара в магазине. Я выслала необходимые скрины, подтверждающие мою покупку, и банк возместил мне сумму в виде денежной компенсации на счет. Это было неожиданно и очень приятно. Мой любимый банк опять "на высоте")).

Я написала в чат 11 октября и мне ответили очень быстро.У меня возникли вопросы о возврате денег за отмененный заказ в интернет магазине. С магазином были проблемы.Я попросила специалиста о помощи, в результате банк решил мою проблему очень быстро! Спасибо большое рабоникам банка за быструю и точную поддержку! 

Случилась у меня ситуация с внезапными списаниями с мой дебетовой карты средств, обратился в поддержку банка, вопрос решили в течении пары недель, средства вернули на счёт! Огромное спасибо специалистам-сотрудникам Т-Банка!! Буду и дальше пользоваться услугами Т-банка на долгосрочной основе! Возможно возьму кредит.