178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

12 октября 2024 года совершил возврат товара в магазине Дикси. Деньги на счёт не поступили. Поэтому 14 октября 2024 года обратился в поддержку банка. Деньги вернули очень оперативно, буквально в течение нескольких часов, не пришлось даже общаться с оператором, все прошло через форму обратной связи, что очень удобно. 

Добрый день! Уже 4 года являюсь клиентом Т-банка, и да все это время ни разу не разочаровали!

Например, 11 октября у меня День Рождения, и банк каждый год радует повышенным кешбеком к этому дню. в этом году интерфейс обновили, и я упустила, что мне подарили кешбек в категории "Рестораны".
Но как только я написала об этом в чат, проблема решилась за 1,5 минуты. Кешбек был начислен, неприятный осадок выветрился. Работа поддержки - на высшем уровн!

Приветствую всех читающих, хочу поблагодарить работников банка помогли с решением проблемы с системой Яндекс Драйв

Были произведены списания с карты , хотя не пользовался этой платформой более двух лет . Не давно повесили долг около 5.000 рублей и начали списывать деньги

Служба поддержки т-банка разобралась в этой сложной ситуации и помогла мне вернув все деньги.

Благодарен за помощь.

За мою не внимательность, у меня списывались денежные средства с карты, попытки отвзять карту с сайта gamesport были без успешны, связался с поддержкой Т-Банк, оператор Алена быстро разобралась с моим вопросом и подала заявку на возврат моих средст, вскоре они поступили мне на карту в полном объеме. Алена также помогла мне с блокировкой карты и перевыпуском новой. Итог, всё прошло быстро и качественно, будьте внимательны когда привязываете свои карты с сайтам

13.09.2023 оформила дебетовую карт, очень удобная в пользовании, переводы без комиссии во все банки. Не менее 3000 зарабатываю на кэшбэках. Особенно удобный способ оплаты топлива и кэшбек до 10 %, только жаль, что не всегда 10 %😃.

 Хорошая и быстрая отзывчивость сотрудников по чату! Что не понятно разъяснят, даже если кэшбэк не начислялся автоматически, начислят вручную! Перевела получение зарплаты и обслуживание карты теперь бесплатное, при чем зарплата перечисляется на счет раньше, чем сотрудникам у которых карты других банков, с разницей в 10 часов!

Не жалею, что выбрала данный банк!!! И рекомендую другим!)))

Обратился в чат потдержку банка, в связи с не начисленным кешбеком. Откровенно говоря не особо рассчитывал на положительный исход вопроса, т.к. считал что проблема не значительная и не будет приоритетной. Но сотрудник банка очень четко и быстро отреагировал. Кешбек начислили в ручном режиме. Бесконечный респект ❤️

Возник вопрос по поводу кэшбэка, не мог понять почему в приложении не сходится по процентам. Спросил в чате поддержки 15.10.2024 в 10:38. За мой вопрос взялся Радмир, в 10:43 проблема уже была решена. Все понятно и четко разложил по полкам, почему такие проценты отображаются и когда начислят кэшбэк. К слову не в первый раз обращаюсь в поддержку т-банка, всегда решают вопросы "не отходя от кассы" быстро, без лишних уточнений, сразу понимая о чем вопрос.

Добрый день! Вчера обратилась за помощью к сотрудникам банка через приложение (онлайн обращение) по поводу того, что у меня за покупку 2 разв сняли деньги с карты... не знала, что делать и написала в чат банка О просьбе помочь разобраться и вернуть деньги, которые лишний раз сняли. И представляете, даже не прошло сутки, а через несколько часов всё решили и вернули мне мои деньги на мою карту!
Спасибо большое Т-банку и сотрудникам за оперативное решение и просто за лучшее обслуживание своих клиентов! 

Обратился в поддержку банка с просьбой аннулировать счёт премиум карты, т.к. не разобрался в вопросе и у меня сняли 1990 руб. После моего обращения мне ответил сотрудник банка Кирилл, который помог быстро решить проблему и в течение пяти минут мне вернули средства и закрыли ненужный счёт. Максимально рекомендую сервис и сотрудника Т-Банке Кирилла. Респект за скорость и вменяемость!

Обратился в банк с вопросом по кэшбеку за покупку. В условиях кэшбека указано, что необходимо совершить покупку на сайте партнера и оплатить покупку онлайн, однако, когда я получал товар, то оплатил его через терминал. Соответственно условия не выполнил. Написал в поддержку банка с вопросом можно ли что-то сделать с этим. в поддержке помогли очень быстро и приняли решение выплатить кэшбек. 

Я написала в службу поддержки 10.10.2024 в 10:33 и мне ответила Лариса. У меня возник вопрос о начислении кэшбэка за оплату покупок на маркетплейсах. Лариса сразу мне ответила, что кэшбэк за такие покупки не начисляется и пояснила почему. Ее ответом я осталась довольна так как ответ был быстрый и понятный.

Я обратился 15.10.2024 года 15:44 через онлайн чат со службой поддержки банка, с таким вопросом: 7 октября 2024 года я совершал платёж в категории образования за услуги школьной карты своему сыну, и почему-то за этот платёж мне не начислили кэшбэк, хотя при выборе категории на месяц я выбрал категорию образования и ещё несколько, так вот Я обратился в службу поддержки с вопросом почему мне не начислен кэшбэк за этот платёж, через несколько минут оператор Василий ответил мне что данный платёж попадает под исключение из этой программы кэшбэка и кэшбэк за этот платёж начислен мне не будет, я написал ему что почему тогда они об этом нигде не указывают в приложении банка я специально выбираю категорию кэшбэка для того чтобы получить повышенный кэшбэк далее я им сказал что раз в категории образования они обещают выплатить кэшбэк повышенный и мой платёж подходит под эту категорию образование то пускай банк выплачивает мне за этот платёж повышенный кэшбэк, ещё через некоторое время оператор Василий сообщил мне что кэшбэк за этот платёж мне будет начислен и появится на балансе в течение трёх дней, и через несколько минут случилось радостное для меня события кэшбэк мне был зачислен Я очень рад этому что поговорив с поддержкой объяснив ситуацию они всё-таки перевели мне мой кэшбэк, меня очень удивило и поразила быстрота решения моего вопроса положительное решение моего вопроса, оперативность службы поддержки они реально хотели мне помочь и помогли за что им огромная благодарность. И ещё хочу сказать что общаясь со службами поддержки разных банков, у Т-Банка самая оперативная поддержка быстро всё решают и во многих случаях встают на сторону клиента, Я очень доволен !!!

Мне очень нравится пользоваться Т-Банком,перестала пользоваться Сбербанком,теперь чисто этот банк в сердце  Пользуюсь PRO-версией,что безумно мне нравится!Большой выбор Категорий кэшбэка.Операторы отвечают очень быстро и решают все вопросы качественно! Всем довольна,продолжу и дальше пользоваться этим замечательным банком!

15 октября общался через оператора Николая, была проблема, не приходил кешбек за совершенную покупку в магазине Орматек по категории , Дом и ремонт, в результате переписки кешбек начислили вручную за покупку от 13 октября, спасибо за оперативное решение проблемы. Уверен, что и дальше все проблемы будут так оперативно решаться.

Недавно перекинул деньги с одной карты Т банка на другую и пропали деньги, ни там нет, ни туда не пришли. Обратился в поддержку, быстро ответили, успокоили, дали понять что и как. В общем помогли мне очень хорошо 

юла и поддержка в Т банке всегда на высшем уровне. Не раз обращался 

спасибо, что вы есть

Здравствуйте! Обращалась в банк 13.10.2024 года. Оформляла авиабилеты на хорошую сумму, но оплачивала с дебетовой карты, на которой не подключила кэшбэк за покупки. Обратилась в чат банка и мне ответила замечательная девушка Эльмира, которая оперативно решила мой вопрос. Объяснила и помогла подключить кэшбэк 1% на все покупки и скорректировала бонус на покупку авиа билетов

Очень благодарна за оперативное решение проблемы, спасибо, Т-бан

Обратилась в чат поддержки 13.10.24 в 16:04 (время Иркутск)через приложение своего Т-БАНКА , по причине перевода с карты денежных средств за несуществующую подписку. Ассистент поддержки собрал подробную информацию, тут же в чате специалисты Артем и Екатерина уточнили остальные подробности, я выслала скрин подтверждение,что подписка отсутствует, и уже в 16:40, этого же дня, деньги вернули на мою карту. Блокировка карты не понадобилась. Благодарю сотрудников за оперативность и компетентность и дружелюбие .