178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день! 13.10.2024г в 10:30 обратился в чат поддержки в приложении Т-банка, не был начислен кэшбэк за покупку в онлайн магазине, сотрудник Елена оперативно ответила на запрос, уточнила все детали и зафиксировала данные и информация по начислению была актуализирована, большое спасибо за оперативность в решении вопросов, рекомендую!

Здравствуйте. У меня была подключена подписка на яндекс плюсе. Я решила от неё отписаться с двух аккаунтов, так как перестала устраивать качество и стало выходить дорого. Отменила я подписку, а с меня все равно списали деньги яндекс, я решила написать сначала к ним на горячую линию но ответа так и не поступила. Решила я обратится в т-банк что бы решили мою проблему, и какое было моё удивление что мне вернули деньги которые незаконно списали с меня 399р. Огромное спасибо т-банк что идёшь на встречу. 

Очень понравилось обслуживание он-лайн чата, в приложении банка. Должны были вернуть деньги из магазина Пятёрочки во время не вернули. Обратилась в поддержку банка. Быстро решили проблему, уточнили все детали. Связались с магазином и вернули деньги за покупку. Всем рекомендую поддержку Тинькофф банка. 

При отключённой услуге Яндекс плюс с баланса Т-банка списали 399р. за подписку. Подключал подписку по акции первый месяц бесплатно далее 399р. в месяц. Выгодных предложений для себя не нашел. Подписку отключил заранее, за два дня до расчетного периода. Обратился в поддержку Т-банка. Обращение приняли. Деньги вернули на следующий день. Был приятно удивлен оперативностью взаимодействия.

Уже на протяжении 2 лет пользуюсь этим банком и нет никаких минусов. Сегодня я обратилась в чат поддержки, для того, чтобы решить вопрос по кэшбэку. Как оказалось, при покупке ж/д билетов, кэшбэк не начисляется, но девушка Арина, помогла мне и начислила мне кэшбэк вручную. Спасибо ей больше! Поддержка в Т-банке - лучшая. Всегда помогают с проблемами, не просто ради галочки, а для того, чтобы РЕАЛЬНО ПОМОЧЬ. БОЛЬШОЕ СПАСИБО! 

Я написал в чат 10.11.23 в 8:21, и мне ответила Дарья. У меня возник вопрос о отключении платных услуг.Я спросил у сотрудницы есть ли у меня платные услуги, по скольку у меня постоянно куда то списывались деньги, она вежливо ответила что не подключен. Дарья мне ответила что не услуги не подключены.У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу её поблагодарить. Она мастер своего дела, отвечает быстро и чётко.

Сегодня (13.10.24) обнаружил у себя выписке по дебетовой карте блэк списание на 149 рублей "Подписка Kaspersky" (правда с кэшбэком 52 рубля бонусами). В результате общения с Поддержкой в мобильном приложении быстро выяснилось, что я 12.09 подключил подписку партнера Kaspersky Internet Security (2 устройства). Первый месяц был бесплатным, а за второй списалась плата. Через оператора подписку отключил, т.к. как раз на днях купил Kaspersky Plus на год на 5 устройств.

Как не заметил, что купил подписку - всё очень просто - категория была в середине месяца, видимо что-то не туда тапнул, как обычно бывает.

Поддержка Т банка как всегда на высоте. Хочу выразить благодарность работающим там консультантам за профессионализм и круглосуточную оперативную доступность.

P.S. В целом, антивирус вещь нужная и полезная, и Т банк молодцы, что заботятся о безопасности данных своих клиентов. Телефон уже стал тем устройством, без которого невозможно жить. А антивирус блокирует контент и приложения, которые могут испортить телефон и немного вам жизнь :)

Из забавного, что заметил за этот месяц, антивирус Касперского пытался заблокировать обновление приложения Альфа-инвестиции. Видимо, у Касперского партнерки с Альфа-банком нет :)

 Хочу отметить высокий уровень заботы о клиенте этого банка. 12.3.24 в 20:06 обнаружил то, что случайно выбрал подписку на онлайн кинотеатр ИВИ. Сразу же написал в поддержку через приложение Т-банка. В поддержке моментально получил четкие инструкции по отключению подписки. Как итог, и подписку ненужную отключил и деньги не улетели впустую. Рекомендую этот банк, качество обслуживания на высшем уровне!