178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

8.10.24 поддалась влиянию мошенников ,которые представлялись сотрудниками росфинмониторинга пытаясь моими руками осуществить перевод денежных средств. К большому счастью службы безопасности банка прекратили все мои операции, которые могли бы привести к очень большим проблемам . 

Если вам звонят операторы связи ,сотрудники госуслуг, росфинмониторинга и т.д ,будьте на чеку ! Мршенники очень правдоподобно и хитро используют тебя в корыстных целях. 

По поводу работников банка замечаний никаких нет, на все вопросы стараются дать ответ.

Неделю назад у меня списали деньги за подписку мессенджера, которую я забыл отменить. Написав в службду поддержки клиентов мне создали обращение о возврате средств. Прошло пару дней, я уже и не надеялся на возврат, но тут приходит уведомление о поступлении 300 рублей на мою карту(что примечательно бонусом). Я зашел в мессенджер, подписка осталась, то есть банк со своего счета возместил клиенту деньги за ненужную подписку, я ожидал многого, но точно не такого. Очень доволен услугами банка и буду пользоваться ими и впредь

Я обратилась в поддержу с вопросом о кэшбэке 13.10.2024 в 18:48 мне ответил Роман. Мою проблему помогли решить быстро, за что очень благодарна! Часто обращаюсь в поддержку и каждый раз мне помогают, очень рада что завела карту этого банка ведь в нем удобно абсолютно все, начиная с мобильного приложения заканчивая кэшбэком за покупки, даже нет желания менять банк на какой то другой.

Сегодня 13.10.24 в 15:59 мне помогли заменить кешбек в Т-Банке. Перед походом в магазин я всегда проверяю категории кешбека, чтобы купить товар хоть с какой-либо выгодой. Хотел пойти в спортмастер, захожу в Т-Банк и вижу что я не выбрал эту категорию. Написал я в поддержку и попросил поменять категория кешбека "5% на супермаркеты" на "5% на спорттовары". Я думал что такое невозможно так как можно выбрать один раз, но Сотрудник Евгений помог мне решить данную проблему, за что ему я очень благодарен)

Заказал грузоперевозку в яндекс такси, в итоге машина не находилась, я отменил а деньги всеравно списали, написал в поддержку яндекса из 2000 тысяч вернули только 1000 и больше не отвечали. В приложении Т-Банка есть функция оспорить покупку. И я это сделал в течении 2 дней мне вернули тысячу рублей обратно. Очень удобный банк и приложение.

мне нравится т- Банк ее службой поддержки. По своей неклужести когда заказывал карту я не увидел пункта оповещения о платных услугах. Когда я не понимал за что у меня списывают ежемесячно деньги, я написал в поддержку оператор Юлия мне все подробно объяснила и помогла решить вопрос и даже вернули Деньги .В целом обслуживание меня устраивает, поэтому пишу положительный отзыв.

По карте прошло списание, о котором я не знал. Сразу же написал в поддержку, сотрудник помог составить обращение , незамедлительно приняли меры для прекращения списаний и обеспечения безопасности личного кабинета, а на следующий день списание отменили! Общаются вежливо, отвечают быстро , знают что делать чтобы помочь ответить на все вопросы. Спасибо вам за работу

Хочу выразить огромную благодарность Т-Банку, его поддержке и сотрудникам Рустаму и Полине. Они помогли мне отменить подписку.

Я хотел проверить историю авто перед покупкой, нашел сайт и оплатил подписку не заметив тот самый маленький шрифт. Через время с моей карты сняли деньги. Я обратился в поддержку сайта но там мне ничем не помогли, а после обратился в поддержку тогда ещё Тинькофф банк. Там мне помогли, вернули деньги и отменили подписку. Очень благодарен отзывчивой и быстрой поддержки Т-Банка. Отдельное спасибо ещё раз Рустаму и Полине!

13.10 написала в поддержку в банк и вопрос решили сразу. У меня произошла неприятная ситуация с Иви платформой, списались деньги за подписку раньше, чем положено, хотя и подписку я отключила. Банк очень помог, ответила мне ассистент Яна! Большое Спасибо! Деньги вернули! Люблю Т-банк за быстрые ответы, за быструю помощь! 

вносил деньги через банкомат, произошла ошибка банкомта, деньги не внесли на счет. Обратился в поддержку, быстро ответили и вернули деньги, которые не принял банкомат. Большое спасибо Павлу, который работает в поддержке, быстро среагировал и помог в такой сложной ситуации, большое вам спасибо! Лучшая поддержка! 

Отлиный банк которым я пользуюсь более 2 лет.Хочу вам рассказать о своем опыте использования т банка.15 сентября 2024 года я обращался в поддержку банка чтобы узнать бик.Мне ответил оператор Владислав и быстро и четко решил мой вопрос.Во многих других банках нет такой отличной поддержки.Так же хочу отметить качество мобильного приложения и отсутсвия лагов и багов.

т банк спасибо что вы у нас есть

10 июня я обратилась в Т-банк с вопросом по одной операции. У меня возник вопрос о том, почему я оплатила покупки на сумму 2000₽ 06.06.24, а мне за неё до сих пор не начислили кэшбэк, хотя на тот момент у меня данная категория - образование была с повышенным кэшбэком. Оказывается, когда оплачиваешь покупки через сбп кэшбэк не начисляется, также как и через куар код, я этого не знала, кто тоже - берите на заметку!

Но поддержка банка меня приятно удивила, зачислив в качестве исключения кэшбэк, хоть и небольшой, а все равно приятно. И теперь я знаю, что если хочу получить кэшбэк - нужно оплачивать через введение данных карты, а не спб. Благодарю за оперативный ответ поддержку т банка и оператора Даниила!

15го февраля 2024 года я обратился в поддержку за помощью с тем, как посмотреть реквизиты расчётного счета. Ответили быстро, показали все скриншотами и даже отправили реквизиты моего расчётного счета мне в смс на телефон. 

Если поддержка не отвечает в течение 10ти минут (что бывает редко), то извиняются перед ответом на мое обращение. 

8 декабря 2023 столкнулся с такой ситуацией, что перевёл деньги не на тот номер. Обратился в поддержку Т-Банка. Объяснил всю ситуацию что, где, когда. Посоветовали взять справку об операции. Подробно рассказали как и где её получить, было не сложно а главное быстро. Хочу поблагодарить сотрудников банка, а именно Наталию и Милену, очень понятливо и быстро помогли пазобраться в моей проблеме. Профессионалы в своём деле! 5/5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Т-банка. 3 октября с карты ребенка произошло непонятное списание на 160 рублей.Ребенок меня заверил, что нигде не вводил номер карты. 4 октября написал в поддержку об отмене операции. 10 октября мне вернули деньги. Жалко пришлось карту заблокировать, ну ничего страшного, закажем новую. Спасибо Т-банк.