178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

6 октября у меня на карте была 1000₽, вечером смотрю у меня списали 950₽ с карты какой-то Gamesports,о котором я раньше не слышал , я позвонил по горячей линии Т-банка, описал историю, я попросил заблокировать карту и сказали ожидать до 21 октября, но уже 11 октября мне вернули деньги, я доволен работой Тинькофф банка

• обратилась в поддержку, так как не могла понять вернули ли мне деньги по возврату.
• Быстро ответила девушка в чате.
• я описала ей ситуацию.
• девушка объяснила и успокоила меня, сказала, что проконтролируют возврат денег. 
• Как только деньги вернули в чат сразу пришло сообщение. 
• Спасибо т-банку за помощь и оперативность.

10.10.2024 я обратилась в поддержу Т-Банка. 

Мне ответил менеджер Владислав. 

У меня была проблема с возвратом денежных средств из стороннего приложения.
Владислав помог мне в решении моего вопроса, проконсультировал, рассказал все. 

Проблему решили очень быстро, возврат средст пришел на карту без каких либо проблем. 

Советую всем данный банк.

Отдельное спасибо менеджеру Владиславу. 

Я написал в чат 05.10.2024 в 23:43, и мне ответила Элия. Необходимо было обеспечить возврат за оплаченный товар, в он лайн заказе в магазине Дикси, в рамках оспаривания платежа. Я попросил специалиста о помощи, с возвратом средств, т.к. магазин не отвечал, и не выполнил возврат за недовезенный товар. Элия составила обращение, запросила скрины оплаченных по заказу товаров, составила обрашение. Через 3 дня платеж был возвращен на карту. Все четко, спасибо!

Самые выгодные дебетовые карты с кэшбэком, отличная поддержка клиентов.

Специалист поддержи Виктор оперативно решил проблему по начислению кэшбека.

Заказ выписок и карт с доставкой на дом, бесплатно! Вежливые представители. Без жесткого навязывания всяких других услуг, без развода. Большое спасибо.Рекомендую.

В октябре обратилась к сотрудникам,в чат,в личном кабинете о помощи. На моем счёте имеются 2 карты Джуниор. Один из детей поучаствовал,без моего ведома в розыгрыше. На сайте Геймспорт. По своей некомпетентности ,по требованию сайта сообщил номер карты. Розыгрыш прошёл мимо него,но регулярно стало списываться та,или иная сумма денег. Узнав,Я сначало вела переписку в чате,потом позвонила сотрудница,которая решила проблему . Она закрыла счёт и перевыпустила нам карту. А самое приятное,что направила заявку,на оспаривание списывающих денежных сумм по счёту. Деньги были возвращены ребёнку раньше заявленной дату,чем очень благодарны. Т- банк лучший!!!

Я написал в чат 11.10.2024 в 21:32, и мне ответила Наталия. Нужно было узнать подробности по акции для этого нужно было посмотреть договор. Мне ответили на все мои вопросы и подсказали где можно найти договор. Очень всё понравилось, специалист был дружелюбным, ответили быстро. Для меня скорость и качество обслуживания является ключевым фактором. Большое спасибо!

05.10.2024 18:48 у меня возникла проблема с тем что я оплатил покупку 2 раза наличкой и картой, после чего я обратился в поддержку и подробно объяснив всю ситуацию в течение около 10 минут со мной уже связался ассистент "Элвин" Т-БАНКА. Сразу понял всю ситуацию и начал решать мою проблему, проблема была решена через 5 минут после чего в течении часа мне вернули деньги на карту. Я доволен как быстро ассистент смог решить мою проблему. 

Я обратилась в чат с вопросом по начислению кэшбека(ошибка) 11 октября 2024 г.в 22.34. Специалист Анна тут же откликнулась,проанализировала ситуацию и подтвердила, что мои сомнения по правильности начисления кэшбека подтвердились. Специалист сообщает, что недоначисленная сумма будет мне отправлена в ближайшую выписку. Спасибо за работу. Приятно получать возвраты за платежи. В моем случае платёж за образование. Почаще бы такие хорошие категории предлагали.

11.10.24 создала обращение что 09.10.24 был отменен заказ в интернет-магазине, а деньги не вернули, и через пару часов банк вернул возврат средств без лишнего общения и лишних вопросов, это уже не первый раз когда банк так оперативно решает вопросы ,связанные с возвратом средств, и все делается очень удобно ,буквально одной кнопкой

Пришел запрос на проверку документов который для меня был первый раз. Так как я сам разобраться не смог, то решил обратиться за помощью в поддержку. Специалист Григорий, 6*****71 помогал мне во всех пунктах проверки и благодаря ему я успешно прошёл проверку и в будущем буду понимать как и что заполнять. Спасибо поддержке банка за терпение и отзывчивость.

11.10.2024 я обратилась в чат поддержки приложения Т-банка с вопросом о детской карте и вкладов. Оператор Кристина так быстро сориентировала меня по вопросу, я даже не успела загуглить ответ самостоятельно. Обязательно воспользуюсь детской картой, делаю всем банкам иметь такую оперативность в решении вопросов клиентов.

Оплатил заказ в ресторане, однако в моих покупках отобразилось как фастфуд.

Написал в поддержку по поводу этой ситуации, агент поддержки Татьяна оперативно ответила мне и помогла решить вопрос, начислив кэшбэк за мои заказы в ресторане. Остался очень доволен работой поддержки, считаю что ее работа является образцовой!

11 октября 2024 года в 13:31 обратилась в поддержку т-банка в мобильном приложении. Ответила консультант Анастасия. Вопрос был о том, почему не начислили кэш-бэк за оплату образовательных услуг. Анастасия оповестила, что изменился способ начисления кэш-бэка в данной категории. но в качестве бонуса и исключения мне начислили кэш-бэк за эту покупку😻 т-банк самый лояльный к клиентам банк! 

06.10.2024 оставлял заявку на возврат средств, 9 октября деньги уже были на моем счёте. Сделали все быстро, без лишних вопросов. Пользуюсь Т-банком уже 5 лет. Высокая процентная ставка на накопительном счёте. Кэшбек появляется очень часто и до 100%! С подпиской Про много возможностей: увеличенная ставка, больше кэшбека, много подписок партнёров и т.д

Я обратился в поддержку 5 октября в 19:45 и мне ответила Екатерина. Обращался в поддержку Т-банка, потому что поддержка очень быстро и качественно решает вопросы своих клиентов. Обращался я по поводу возврата денег за подключённую подписку, которой я не пользуюсь. Мне ответили быстро и также быстро решили мою проблему и в течении пары дней отправили мне деньги назад. Очень хочу поблагодарить Т-банк и Екатерину за быстро решённый вопрос.

16 сентября я написала в чат поддержки. у меня было неизвестное списание с карты. Мне ответил Артем, объяснил, что для положительного оспаривания моей ситуации желательно заблокировать карту. На что я согласилась. Дальше он передал информацию коллегам для решения вопроса. После этого Артем создал заявку на перевыпуск карты. Которую я забрала уже через день. Вопрос по возврату средств был решен тоже очень быстро. Деньги вернули без проблем. Нравится то, что в этом банке не задают много лишних вопросов. Все четко, по делу. Всегда на стороне клиентов. Спасибо вам за это большое!

10.10.2024 не законно списали денежные средства с карты . Возможно какой то сайт украл данные моей карты . Сумма для меня была не маленькая , я была в полном шоке что такое произошло . Написала в поддержку того сайта , мне никто не ответил . Связалась с поддержкой банка Т- банк . Сотрудник сразу же занялся моей проблемой, мы перевыпустили карту и создали обращение на возврат денежных средст . Я не думала что мне что то вернут , но уже 11.10.2024 мне вернули деньги на карту . Большое спасибо за помощь и понимание , ваш банк самый лучший. Успехов !