178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Недавно я столкнулся с проблемой: у меня автоматически продлилась подписка на сервис, которым я давно не пользовался. Я обратился в поддержку Т-банк, чтобы отменить подписку и вернуть деньги.

К моему удивлению, ответ от банка пришёл практически моментально. В течение нескольких дней представитель поддержки отменил подписку и сообщил, что деньги поступят на мой счёт в течение 3-5 рабочих дней.

Я был поражён скоростью и эффективностью работы сотрудников банка. Деньги действительно поступили на мой счёт уже на следующий неделе. Такая оперативность позволила мне быстро разрешить ситуацию и без лишних хлопот вернуть свои средства.

Я хочу выразить большую благодарность Т банк за быстрый и профессиональный сервис. Благодаря этому я не только сохранил свои деньги, но и получил положительный опыт взаимодействия с банком.

Впредь я всегда буду с удовольствием пользоваться услугами Т-банк и рекомендовать его своим знакомым и друзьям

Во многих банках есть возможность выбора повышенного кешбэк, но не всё так дорожат мнением о себе. В очередной раз выбрала повышенный кешбэк на кафе и рестораны перед своим днём рождения. Специально выбирала ресторан, потому что в информации было указано, что они не участвуют в повышенном кешбеке. И вот после оплаты я вижу в операции, что написано не ресторан, а фаст фуд. Естественно, повышенного кешбека не было. Я написала в службу поддержки, приложила скрин, что ресторан везде себя позиционирует как ресторан, очень вежливо мне ответили, что дорожат мною, как клиентом, что неприятно, что так получилось и ПЕРЕСЧИТАЛИ кешбек. Очень приятно, потому что сумма была не маленькая. Подобная ситуация была в другом банке, там была стандартная. 

Являюсь клиентом Т-банк уже очень давно, имею две дебетовые карты и две кредитные карты. Проблемы нечастно возникают, но раз в год и палка стреляет. Совсем недавно произошла проблема с кредиткой - оплатил покупку, а деньги с карты списались 2 раза. Увидел не сразу, но после написал в поддержку. В начале в поддержке ответил бот, но он помочь мне не смог и меня перенаправили на оператора. Операторы в Т-банке всегда отличные, и этот раз не исключение. Мне рассказали про проблему, зарегестрировали обращение. Объяснили, что мне дальше делать. Дальше, после всего, пеня уведомили и проблему решили!

Недавно случилась такая ситуация, в магазине прошла двойная оплата из за неполадок с терминалом или интернетом. Я сразу же обратилась в поддержку Т-Банка, мне ответили успокоили и сказали что во всем разберутся, правда на это потребуется время. Задавали допольнительные вопрос, вежливо общались, это всегда меня радует в Т-Банке. Сегодня мне зачислили деньги, и все балгодаря работе Т-Банка. Очень приятно такое отношение к клеентам и их проблемам.

Возникли вопросы,по начислению кэшбека и категорий.Консультант Татьяна все объяснила,начислила кэшбек и помогла оформить подписку pro, так-как с подпиской больше приимуществ и лимитов! Так же на горячей линии 24/7 всегда выслушают и решат всё оперативно.Спасибо большое за Вашу работу! 

Ps:карта с космонавтом супер👍

я написала в чат поддержки 9.10.2024 в 11:09, чтобы оспорить операцию Avito другое с целью возврата средств. спустя 1 минуту мне отвечает ассистент, чтобы задать вопросы. в тот же день спустя 5 часов средства поступили на мой счет. я осталась довольна оперативностью и быстротой работы поддержки Т-Банка.

Сегодня 11.10.2024, произошла проблема при внесении средств на карту через банкомант Т-банк. 

После внесения средств в банкомат, он завис и появился текст где был указ номер и текст о том что произошла ошибка, спустя минуту мне позвонил сотрудник банка помог разобраться, деньги вернулись спустя несколько часов!

Я обратилась в банк 9.10.2024 в 14:26 по поводу списания денег. Мне ответил Даниил. Он был очень вежлив и предложил различные варианты решения ситуации. Даниил составил обращение о возврате средств и назначил срок рассмотрения до 24.10.2024. Сегодня, 11.10.2024 я получила положительное решение от банка и средства сразу же поступили мне на карту. Спасибо банку и консультанту Даниилу за такое оперативное решение вопроса.