178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

9.10.2024 оформила по ссылке друга карту с премиум подпиской, но с меня сняли 1990 за обслуживание. Обратилась в поддержку, но вопрос не решился. Предложили обратится через 24 часа. Написала 11.10.2024 снова.

Мою проблему очень быстро решил Ацамаз. Грамотно все объяснил и ответил на все вопросы! Спасибо за быстрое решение вопроса!!!

9 октября , в 17:53 , я обратился в поддержу т банка , ответила мне Анна, с проблемой что стикер т пей не отображался в приложении , проблему решили достаточно быстро и без каких либо долгий ожиданий.

Сотрудник Анна очень быстро отвеала и давала четкие ответы, что помогло мне оставаться спокойным и понимать что проблема решится быстро.

Спасибо т Банку за обслуживание, поддержка на высшем уровне , сотруднице Анне отдельное спасибо!

03.10.24 я сделала заказ на AliExpres, у меня списались деньги, но оплата за заказ не прошла, показывало, что заказ необходимо оплатить. Я сразу же написала в поддержку банка чтобы отменить операцию т.к услуга была не оказана. Поддержка мне ответила, я предоставила все необходимые документ и скрины. В итоге 9 октября мне вернули деньги на карту. Благодарю за помощь.

11 октября 2024 г. в 12.39 я обратилась в чат поддержки банка в мобильном приложении. Потому что мне не начислили поввшенный кэшбэк за выбранную категорию текущего мес, а именно за покупку одежды. Первая реакция от банка с уточняющим вопросом была уже через 7 мин в 12.46, я ответила на уточняющий вопрос прислала скрины чека о покупке, где значился товар и вуа-ля! Сотрудник банка Анастасия оперативно отреагировала на запрос и, не смотря на то, что проблема была в корректных настройках терминала магазина, где я сделала покупку, банк пошёл мне навстречу и начислил повышенный кэшбек за эту категорию товара. Время на решение вопроса заняло не более 20 минут! я очень ценю оперативность! 

11.10.2024 мне надо было открыть расчетный счет и консультант П-я Маргарита очень в этом помогла. Рассказала все преимущества Т-банка, ответила на все интересующие вопросы и помогла определиться с тарифом, так же решили все вопросы по поводу бухгалтери. Главное, что быстро все оформили и у меня не осталось вопросов. Спасибо, что работают профессионалы своего дела 👍🏻

Здравствуйте, хотелось бы поблагодарить тех поддержку, за то что помогли разобраться с бонусами из акции "Пригласи друга" 

Я отправил реферальную ссылку на дебитовую карту black другу

После выполнения условий акции 08.10.2024 мне отправили бонус и как я подумал из-за своей невнимательности он был другой

Я написал в поддержку, ассистент переключил меня на сотрудника Анну. Анна попросила ФИО приглашённого, после чего, она разъяснила мне как и за что начисляется бонус

Спасибо!!!

11 октября обратился в чат банка, по причине не начисления кеш бека по карте. мне объяснили подробно, что ошибка моя, так как оплата была по QR. На текущий момент оплаты, на терминале не было ни слова что это оплата СБП. Ситуатиция спорная, и я не виноват и банк действует по своим требованиям. Рассмотрели мои доводы , начислили кеш бек ручным вариантов. Вопрос решен В течении 15 минут. На самом деле приятна такая дословность банка! 

11.10.2024 купил зимние ботинки через приложение Т-Банка в магазине Mascotte. В этом месяце у меня была выбрана повышенная категория кэшбека 20% на шопинг через приложение Т-Банка. После покупки, начислили только 10%. Я обратился с этим вопросом в техподдержку в приложении банка. Мне ответила Виктория, проверила операцию и сообщила что ошибка действительно есть. Рассчитали ещё 10% кэшбека вручную. Решением проблемы остался доволен. Благодарю! 

Прекрасная работа поддержки, помогли решить проблему за 5 минут, вернули списаные дважды деньги другой компанией, общение было вежливое и быстрое. Ответили мгновенно и дали подробный ответ, когда придут деньги и что заявка уже в работе. Т-Банк всегда быстро отвечает и всегда на стороне клиента, не первый раз обращаюсь в поддержку и всегда остаются только положительные эмоции, потому что проблемы не создают, а решают! Пользуюсь картой банка больше 3 лет и лучше не встречал. Т-Банк топ за свои деньги! 

7.10 с моей карты незаконно списали деньги в другом городе,обратилась вначале в чат банка ,далее поступил звонок из колл-центра !оперативно перевели денежные средства на другой счет,заблокировали карту тут же перевыпустили-шустро работают👍составили обрашение-11.10 вернули списанную сумму незаконно СПАСИБО!

Возник у меня вопрос по возврату денеж. средст за покупку, т. К обычно деньги приходят сразу на карту после отмены операции, а тут прошло 2 дня и ничего нет, вот и пришлось написать в поддержку, но пообщавшись с консультантом он меня заверил что деньги поступят, и вот через день деньги были на счету. Спасибо проблема решилась