154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

В своем отзыве я хочу обсудить самый прекрасный банк в россии. я сотрудничала со многими банками, такими как Сбербанк, альфабанк и тд, но из всех этих банков я бы хотела выделить т-банк. Сотрудничество с данным банком началось в меня еще с 2018 года и я не разу не пожалела о преоритение данной карты. Хорошие бонусы, приятный персонал, удобное пользование, быстрая оперативная работа и так далее. О плюсах этого банка можно говорить вечно, но самый прекрасный поступок произошел сегодня 04.07.2024 в 21:26. Я нарвалась на мошенников, которые сняли у меня 2900 рублей, но операторы т-банка Быстро и оперативно позвонили мне и смогли вовремя вернуть средства и заморозить карту. Буквально 15 минут, а мошенников как будто и не было. К сожалению я не запомнила как зовут, двух прекрасных парней (операторов) которые мне помогли с данной проблемой, но я им правда очень благодарна за данную помощь. Еще раз скажу, т-банк мой самый любимый и навсегда останется со мной. Главная помощь мне была произведена по телефону, так что единственное мое доказательство помощи т-банк мне это скриншот телефонного разговора на протяжение 20 минут, где операторы меня успокаивали и помогали решить проблему

За 14 лет сотрудничества с банком, не раз становился свидетелем дружелюбности команды банка и клиентоориентированности. Оперативно помогали за границей в спорах с командой букинга по некачественно оказанной услуге, несколько раз спасали от мошенников при бронировании жилья на Airbnb. 

Сегодня помогли в решении небольшого недоразумения по начислению кэшбэка. В момент фиксации категории, видимо был слабый интернет, и категория не зафиксировалась, но банк пошёл на встречу. Спасибо за 14 лет сотрудничества. 

Доброго времени суток читатели отзывов, хотел бы поблагодарить операторов поддержки Т-Банк за помощь с мошеником, не так давно меня взломали и утащили хорошую сумму с карточки я сразу обратился в поддержку и мне помогли, оперативно вышли на мошенника и заблокали все счита, я перевыпустил карту и теперь всё хорошо, скорее всего когда я регистрировался на не проверенном сайте попал под вирус точно низнаю, но задавали по теме: давал ли я кому-то свои данные, могли ли друзья или родственники меня взломать,я сказал что кроме меня не кто ничего не знал.

2. Так же недавно интересовался вопросом о получение симкарт и в каком количестве их можно получить, оператор Ирина и Елена помогли мне в этом вопросе большое им спасибо, очень быстро и понятно объяснили мне что и как, очень сильно радует поддержка Т-Банк, Если идёшь и думаешь как бы банк выбрать, не думай , начинай действовать с Т-Банк.

4 августа в 23-23 обратилась с вопросом так как мне посчитали неверно кэшбек, повышеная категория посчиталась как обычная. Сотрудник Алексей, быстро разобрался и решил вопрос положительно, кэшбэк пересчитали. Спасибо)
Из всех многочисленных банков остановилась на Тинькове. Нравится: скорость решения вопросов, быстрота ответов, мобильность сотрудников, понятный интерфейс мобильного приложения, проценты по вкладам и другие предлодения банка. 

Отдыхали в городе Ейск в аквапарке. И не верно было начислен кэшбэк. И за того что аквапарк, указал не верную категорию своих услуг. Обратилась в чат поддержку 4 августа в 19.40. Сотрудник Елена помогла решить проблему, и доначислили кэшбэк. Огромное спасибо банку и сотрудникам в оперативном решении проблем

Елена и Виктория в 23:34 4 августа 2024 помогли с просьбой о возврате денежных средств за стикер. Со мной очень вежливо общались и быстро решили мою проблему. Большая благодарность им! Так как я не внимательно смотрел, а все равно мне пошли на встречу. Очень рад, что есть хорошие сотрудники. Ещё раз благодарю их за свою работу

03.08.2024 оформила заказ в приложении Ашан. Сумма заказа списалась со счета. После сборки заказа, по причине отсутствия заказанных продуктов,сумма заказа уменьшилась. Заказ привезли,чек прислали,но сумма списания осталась прежней. Я обратилась в чат поддержку,написала обращение. Вопрос решился за один день,хотя срок стоял до 18 августа. И это не первый раз ,когда при отведенных правилами сроках,вопрос решается в течение одного дня. Спасибо службе поддержки. К сожалению,не было указано ФИО сотрудника,который решил проблему 

на август выбрала из предложенных котегорий кэшбэка 100%-кэшбэк тарифа Pro. И вот 1 августа оформила подписку Pro, но в течение дня кэшбэк не начислен. Обратилась в Поддержку в чат 2 августа и вопрос как обычно моментально был решен, произвели начисление кэшбэка в размере 299 руб. В подверждение предоставляю скрины оплаты и переписки с сотрудником Т-Банка

29.07 обратился в банк с просьбой решить проблему. 

предистория:

Оплатил в магазин за один товар а списали в магазине за 2 товара. Очень долго обращался в магазин, через директоров, администраторов. И кому только не писал и не звонил, и проблему так и не решали.

в итоге написал в Тинькофф банк, который сейчас Т-Банк. оставил заявку, очень быстро менеджеры ответили, и на счастье был удивлен. Заявку решили моментально, обратились в сам магазин, решили за меня проблему, вычислили что оплата была случайно, и вернули деньги.

Очень благодарен банку, а плюс еще при переводах не берут комисию, при оплате отличный кэшбек. И не только. Вообщем советую всем кто еще на сбербанке ))

Хочу похвалить работу службы чата поддержки Т-банк. 

В конце июня нажала по ссылке - приобрела брошюру по питанию за 20 р. Спустя неделю с карты снимается около 800 р - якобы я приобрела месячную подписку Поддержка сайта не отвечала - в контактах была лишь почта. Обратилась в поддержку Т-банк. Сотрудник поддержки сразу ответил, обозначили срок решения вопроса, предложили перевыпустить карту, чтобы избежать дальнейших списаний - на мошенническом сайте не было опции "отписка". Мы знаем, что честные компании имеют и службу поддержки и возможность отказаться или перенести подписку. Согласилась перевыпустить карту - карту доставили на следующий день. После обсуждения подробностей операции - деньги банк оспорил и вернул в течении 5 дней. Большая благодарность за решение вопроса и защиту средств от мошенников

Благодарю за отношение специалиста банка Зою! Столько внимания и терпения! Понятное объяснение и проведение настройки ЭЦП! Спасибо огромное! Желаю одного-оставайтесь такими же! Не опускайте планку! Вы находитесь на высоте! Так держать! Спасибо! Т-банк на первых позициях! Один из лучших представителей России! Молодцы!

Хочу поблагодарить сервис Т-банка за оперативный возврат средств. не уведомив меня, сторонняя организация списала с меня плату за пролонгацию услуг, которые я оплачивала некоторое время назад. Но пролонгировать данную услугу я не прописал. Сняли 1185 руб. 1 августа я воспользовалась услугой оспаривание операции. 3 августа на счет вернулась сумма 1185 руб. Вообще, очень люблю сервис данного банка, всегда быстро отвечают и стараются помочь. С важением, многолетний клиент (цать лет)))

Хожу в один зоомагазин, но там, к сожалению, на терминале неправильно выставлена категория товаров, и из-за этого мне не начисляется повышенный кэшбэк по категории животные. Каждый раз пишу в поддержку, объясняю по каким покупкам у неправильно начислен кэшбэк, и всегда специалист перерасчитывает кэшбэк, большое спасибо! Да и в принципе поддержка у Т-Банка очень хорошая, всегда быстро решает вопросы!

На день рождения Т-банк дал мне повышенный кэшбэк по категории "Рестораны" на неделю, но я не увидела этого сразу, а заметила спустя пару дней. И соотвественно активировала его в этот же день. Написала в поддержку, узнать могут ли они начислить кэшбэк на чек со дня рождения. И ух ты, сотрудник поддержки пошел мне на встречу и начислил кэшбэк по этому чеку. Большое спасибо Денису за то что сделал мне приятно.  

Я написал в поддержку Т-Банк 04.08.2024 17:58 по вопросу начисления кэшбэка. За онлайн покупку мне не начислился кэшбэк и я решил обратиться в поддержку. Мне оперативно ответил оператор Елизавета и помогла с решением проблемы.

У меня спросили по какому платежу не был начислен кэшбэк я указал покупку и очень быстро мне начислили кэшбэк вручную. Хочу поблагодарить данную сотрудницу за быструю и оперативную работу.