178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

• Быстро решился вопрос с возвратом денежных средств.Я нечаянно оплатил товар.Связался с оператором в чате.Очень важным было связаться и с продавцом товара.Все получилось успешно.Загрузил скрины.Раньше в других банках это занимало много времени.В общем мне все понравилось.Скриншот общения прилагаю.Оператор отвечал поздно вечером это удобно.

10.10.24 оплатил заказ на китайском маркетплейсе через сбп , средства сразу списались с карты как обычно, но от площадки пришло сообщение что средства не поступили и заказ отменят за неоплату, через полчаса заказ отменили.
Я сделал скрин и написал в чат поддержки банка в мобильном приложении, через несколько минут ответили, а ориентировочно через час деньги вернулись мне на карту, спасибо!

Обратился в поддержку чтобы узнать, какой максильсальный кэш-бэк по моей дебетовой карте. 10.102024. Со мной сразу связалась Алина и подробно и внятно все пояснила.До этого тоже очень много возникших проблем решались незамедлительно и четко.

Хотелось бы выразитьь благодарность за оперативность и хорошую работу. 

Здравствуйте. На днях столкнулся с такой проблемой - через приложение Т-банка оформил и оплатил онлайн заказ, а его по непонятным причинам магазин отменил и, как следствие, товар не привез. В итоге, деньги зависли – 05.10.2024 г. с моего счета в Т- банке они списались, а до адресата не дошли (в дальнейшем оказалось, что ввиду технического сбоя в системе магазина).

Ну, что тут делать - написал в техподдержку Т- банка, изложил суть вопроса. Далее, по совету оператора Лидии и с ее помощью составил письменное обращение в банк и разместил его в соответствующем разделе личного кабинета. Реакция на обращение оказалась достаточно оперативной – запросили подтверждающие документы по заказу и приняли обращение в работу. Думал, что рассмотрение вопроса займет, в лучшем случае, 7-10 дней, а оказалось все гораздо быстрее. Уже на третий рабочий день (09.10.2024 г.) деньги вернулись на счет, причем без каких либо проволочек и дополнительной переписки, чему я был приятно удивлен.

В общем, техподдержка Т-банка, как обычно, оказалась на высоте. Всегда оперативные, доброжелательные, лояльные, и, что самое главное – искренне желающие помочь люди. И это дорогого стоит...

Здравствуйте, я написал в онлайн поддержку Т-Банка 04.10.2024 в 15:34, мне ответила Любовь, я описал свою ситуацию и спросил:"Возможно ли сделать возврат?" На что мне ответили, что постараются сделать всё возможное чтобы помочь мне, и в течении недели деньги оказались на моем счету, за что я очень сильно благодарен неравнодушной поддержке Т-Банка 

Спасибо) 

Сегодня позвонил менеджер т-банка. Рассказал о новых, для меня, продуктах банка. Так я узнала, что есть сим карта с удобным для меня тарифом. Мне открыли накопительный счёт. И рассказали о возможности открытия вклада под больший процент. Это все то, что меня интересует. Не стали в тысячный раз рассказывать про кредит, так как для меня это не актуально. Девушка была очень милая, подробно рассказала все и даже поделилась жизненным опытом использования продукта. Большое спасибо 🥰

Я обращалась 7 октября в поддержку Т-Банка, после невозврата денежных средств от магазина. Оператор точно и четко уточнила детали. И довольно быстро, на следующий день, мне были зачислены возвратные средства. Спасибо за оперативность и хорошее качественное обслуживание. Я рекомендую сотрудничать с этим банком. Все вопросы всегда решаются быстро.

Добрый день . Выбрала категории кешбека на октябрь , из них был 5% за развлечения . Оплатила покупку в кино ( это же считается как развлечения , в том числе досуг ) . Но мне начислился кешбек 1%. Написала в чат поддержку , через 2 минуты мою проблему решили( чат консультант Мария ) и исправили на кешбек 5% . Уже второй раз так решаю проблему быстро и положительно . Спасибо 

При оплате в интернет магазине, произошло двойное списание, я обратилась в поддержку и мой вопрос разрешили в мою пользу, деньги вернули. Во время решения вопроса, отвечали мне опервтивно, спасибо большое Елене и Анжелике за профессионализм, за поддержку! Очень довольна качеством услуги и пониманием, что на связи работают заинтересованые сотрудники! Т-банк это инвестиция в свое спокойствие! 

У моего мужа подключена подписка "Про", в рамках которой перевод средств с кредитной карты бесплатный до 100 000. 2 октября муж совершил перевод со своей карты на другой счет в сумме 95000. А сегодня увидел, что ему начислены проценты за пользование кредитом в сумме 1036, 17 руб. С какой стати? Или для него изменились тарифы? Ответа оператора в чате ждем уже 20 минут. Т-банк, даром вам это не пройдет. Помимо жалобы здесь, сегодня же составим обращение в ЦБ. 

Хочу оставить положительный отзыв о сотрудниках Т-банка. Просматривая приложение банка, я увидела списание на 400 руб. Поняла, что это могут быть мошенники и написала в службу поддержки Т-банка. Очень понравилось, что все происходило очень быстро, карту заблокировали, выпустили новую. Вернули деньги на карту, пока шло оспаривание. Сотрудники были вежливыми, делали все четко и слажено. Через какое то время пришло уведомление об оспаривании, все прошло удачно🙏 всем рекомендую, при разных обстоятельствах можно обратиться и тут обязательно помогут. 

03.10.2024 в 7:55 я обратился в чат поддержки по вопросу списания денег с кредитной карты. Мне ответил Егор. Он отвечал не просто шаблонными фразами, как это делают в других банках , а пытался именно разобраться в ситуации.И даже предложил варианты по разрешению ситуаци. Вотза что мне нравится банк , так это за то, что специалисты пытаются помочь в разрешении вопзникших вопросов, а не просто дают шаблонные ответы.