154 408 отзывов о банке «Т-Банк»

На день рождения Т-банк дал мне повышенный кэшбэк по категории "Рестораны" на неделю, но я не увидела этого сразу, а заметила спустя пару дней. И соотвественно активировала его в этот же день. Написала в поддержку, узнать могут ли они начислить кэшбэк на чек со дня рождения. И ух ты, сотрудник поддержки пошел мне на встречу и начислил кэшбэк по этому чеку. Большое спасибо Денису за то что сделал мне приятно.  

Я написал в поддержку Т-Банк 04.08.2024 17:58 по вопросу начисления кэшбэка. За онлайн покупку мне не начислился кэшбэк и я решил обратиться в поддержку. Мне оперативно ответил оператор Елизавета и помогла с решением проблемы.

У меня спросили по какому платежу не был начислен кэшбэк я указал покупку и очень быстро мне начислили кэшбэк вручную. Хочу поблагодарить данную сотрудницу за быструю и оперативную работу.

2.08.2024 сделала онлайн заказ в Ленте, через полчаса произвела отмену заказа.Деньги не возвращались, написала на сайте банка, изложила свою проблему. 4.08.2024 деньги зачислили на карту. Общение с поддержкой прошло корректно и продуктивно. Все проблемы всегда решаются в пользу клиента!Пользуюсь услугами Т-Банка больше 7 лет, самый лучший мобильный банк!

Всем привет, меня зовут Наиль, и хочу по хвастаться положительным опытом, работы Т-Банка, так вот, внезапно для меня, Яндекс+, списывает у меня подписку на год, я прошу их оформить возврат, что удачно получается, но они сказали, что средства придут обратно, в течении 5-7 дней в итоге, решил по общаться с сотрудниками банка, примерно когда будет возврат средств, и не поверите, не прошло и 24 часа, как деньги вернули обратно. Теперь у меня с банком, ассоциации, что это не просто бизнес платформа, а еще, и дружественная семья, которая, когда видит, что нужно сделать одному, помогает ему в этом, спасибо вам братья, не болейте, LOVE YOU ❤️!

Хочу поблагодарить Т-банк за то, что они быстро осуществили возврат средств, 2 августа я в торговом центре совершил покупку, но товар мне не подошел, и я решил в тот же день оформить возврат средств, через приложение банка я создал заявку на оспаривание транзакции, мою заявку быстро приняли и уже на следующуй день мне вернулись мои средства, спасибо большое Т-банку за такую оперативность!

Здравствуйте! 4.08.2024г. в 18.46 час написала с чат поддержки для решения вопроса о начисление кэшбэка за определённую покупку. Мне ответила Алиса. Ответ оператора не заставил меня ждать. Алиса уточнила у меня о какой покупке идёт речь(дата, сумма) и какой кэшбэк я ожидала и почему? На вопрос оператора я дала ответ, написала по какой карте, когда и на какую сумму была совершена покупка. Ответ Алисы был быстрым, четким и понятным. Меня поняли и начислили кэшбэк. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы Т-банка. Я ей очень благодарна. Ведь качество, понимание и быстрота - это самые решающие факторы!!!

03.08.24 ночью произошла странная, но интересная ситуация. Через банкомат банка внесла наличные, как выяснялось позже, благодаря службе поддержки, приложила социальную карту (ту, на которую в принципе нельзя зачислить деньги), но ввела пин-код от карты Т-Банка. Банкомат словил сбой, как выяснилось позже, и все равно начал зачисление на карту, несмотря на то, что пин был введен некорректный и карта не предназначенная для зачисления. 

В конечном итоге вся сумма осталась в банкомате, обратно я деньги не получила, ни на карту,(конечно же), вообще никуда. 

Сразу обратилась в поддержку Т-Банка, специалисты службы поддержки задали уточняющие вопросы: адрес, примерное время. Утром пришел ответ, что проверяется мое пополнение, сотрудники были на связи и оперативно фиксировали все мои дополнения к обращению. Девушка, с которой я говорила по телефону, детально разобрала ситуацию и пообещала, как и написали специалисты поддержки в чате, разобраться как можно быстрее – максимум, 10 дней. Для меня это было очень долго, тк сумма не маленькая, я была очень расстроена и готовилась к худшему. Но в этот же вечер (4.08) мне пришло сообщение о том, что был произведен возврат моих незачисленных средств! Спасибо огромное сотрудникам банка за оперативную помощь, внимательность и вежливость при разговоре

Так получилось, что пришлось дважды обратиться с возвратом денежных средств.

В первый раз прошла оплата со стороны моего банка, но не прошла оплата со стороны приемного банка. Написал в тех.поддержу, составил заявку на возврат средств, деньги вернули в течение 2х дней.

Другой раз перевел средства не по тому номеру (ошиблись с номером телефона) и пришлось возвращать средства.

Заявку обработали в течение нескольких минут и в течение получаса средства были возвращены.

Уважаю банк за оперативность в решении вопросов!

Купила билет на поезд туда и обратно, но планы изменились и обратно я не поехала. На обратный путь пришлось вернуть билет, но деньги не приходили ещё 2 дня. На 3 день написала в поддержку банка и уже через пару часов мне сделали возврат. Очень довольна обслуживанием этого банка, всегда думают о клиентах и работают сложенно.

добрый день обратилась с вопросом в поддержку, со мной на связь вышла девушка Кристина ее номер 489067, отвечает очень быстро и ясно, почти сразу начали решать мою проблему, все разъяснила подробно помогла очень приятно когда работают такие как Кристина поддержка очень понравилась в хорошем общении каждым из клиентов, поддержка отвечает быстро и очень вежливо рекомендую, очень довольна!