178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

С карты моего ребенка списали 499 рублей с какого то неизвестного сайта, я обратилась в поддержку через приложение, со мной связались по звонку, заблокировали карту, очень вежливо выяснили детали, составили обращение. Это просто бесподобно! Банк сам связался с организацией списавшей деньги и оспорил операцию. Мне вернули списанную сумму. Великолепная поддержка банка. Все четко, вежливо, по делу и вопрос решен. Спасибо!

Здравствуйте, обращалась в поддержку 09.10.2024, ответила Дарья. Вопрос касался кэшбэка по категориям, он не был начичлен за несколько операций. Дарья все подробно рассказала, посмотрела информацию по тратам, расписала до копейки, проконсультировала по каждому списанию и кэшбэку по нему соответвенно. Не часто в поддержках попадаются такие хорошие сотрудники, благодарю!

Спасибо, за решение вопроса. Качественно и оперативно решили мой вопрос. Всегда на связи, очень рад поддержкой данного банка.

Была проблема с начислением кэшбека, на приличную сумму. Обратился в банк по горячей линии, очень быстро и оперативно решили данный вопрос. Приятно иметь дело с сотрудниками Т-Банка.

16.09 обратилась в банк о незаконном списание средств с карты сторонним сервисом (организация не отменила подписку, не расторгла договор, а списала незаконно деньги). Банк зарегестрировал заявку, написал в чате поддержки, что вопрос решается, дважды присылали уведомление, что организация отказывается возвращать, но они ведут переговоры, тк не согласны с ней. И в итоге через 25 дней прислали уведомление, что вопрос решён положительно, деньги вернули мне на карту. Очень приятно, что не отказались отстаивать интересы их клиента. Спасибо

Хочу поплагодарить поддержку Т-Банка за быструю оперативность , помогли в вопросе возврата средств. Делала заказ продуктов , заказ отменили , деньги так и не вернулись. Обратилась за помощью в поддержку банка , составили обращение и вернули средства в течении нескольких дней, очень довольна работой банка 👍

подключился к тбанку как ИП. там же открыл ИП и расчётный счёт. так как продаю свою продукцию на марктеплейсах всегда боялся отчётности и ошибок. в итоге я задал вопрос, и получил лучший ответ. мне простым языком рассказали что куда, не просто шаблонно. это прям человеческое отношение! и далее уже прислали то что нужно, без лишней воды из статей! теперь всё хорошо буду работать дальше, и спать спокойно.

благодарю оператора Олеся (вн номер 60**24) за помощь в моём вопросе! 

Доброго времени суток!Хочу оставить свой отзыв о работе поддержки Т-Банка.Сегодня 9.10.2024 в 15:24 написал в чате мобильного приложения в Поддержку Т Банка с проблемой о списание денежных средств Сервисом-мошенники.Мне ответила Елена (отдельное ей спасибо!)Узнала причину моей проблемы.После, проверила списание и передала информацию коллегам которые решат проблему и вернут деньги до 24.10.2024. Вскоре вечером 9.10.2024 в день моего обращения,мне пришёл ответ и зачисление денег которые списал сервис мошенников.Большое спасибо работникам поддержи и банку в целом за то что вы с нами и так быстро решаете проблемы.Я рад что пользуюсь Т Банком.

Я написал в поддержку 2 октября 18:59. У меня возникла проблема: с моего счёта списались деньги из-за подписки на одном сайте. Мне сразу же ответил ассистент поддержки и перенаправил меня на сотрудника Тагира. Данный сотрудник сразу объяснил мне что причиной списания является подписки которые я оформил. Я объяснил что вообще не пользовался услугами данного сайта. И мне на помощь уже пришел другой сотрудник Екатерина (спасибо ей). Данная сотрудница объяснила мне как отключить подписки (из-за которых и были списания), мне сказали ожидать. И вот нас следующий день на мой счёт пришли те самые списанные деньги. Я могу лишь сказать большое спасибо сотрудникам этого банка за быстрый ответ и подробное пояснения ситуации. 

Добрый день. Очень нравится пользоваться услугами данного банка, очень грамотно и оперативно работает поддержка клиентов. 
30.08.2024 обратился в вопросом списания денежных средств за подписку которую я не подключал. Мое обращение оперативно обработали, задали несколько уточняющих вопросов, а также выявили списание этим же сервисом еще нескольких сумм на которые я не обратил внимания так как суммы были небольшие, и начали разбираться по этому вопросу. Через неделю 06.09.2024 мне зачислили всю списанную сумму обрат, чем меня очень порадовали и решили мой вопрос. Банк однозначно рекомендую, приложение отличное, кэшбэк супер. Пользуюсь банком довольно долго, меня все устраивае!

2 октября у меня неожиданно на карте появился отрицательный баланс, а именно -2037 рублей. Я сразу обратился в поддержку банка, ответ от сотрудника ждал довольно долго, но когда мы установили с ним связь, сразу же начали разбираться в моей проблеме. Оказалось что у меня случайным образом были повторно призведены некоторые оплаты за 23 сенября, вместе с сотрудником мы вычислили все повторные операции и составили обращение. Спустя несколько дней все деньги мне благополочуно вернули, спасибо большое поддержке т-банка! надеюсь такого больле не повторится)