178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я написала в поддержку 06.10.24 в 21:29, мне ответила Елена. У меня с карты списались деньги без моего ведома, Елена задала мне пару вопросов, чтобы уточнить причины списания. Мне вернули деньги на карту через два дня. Елена решила мою проблему очень оперативно. Мне понравилось как работает она и в целом чат поддержки T-банка. 

Обратился по поводу начисления кэш-бэка. Общался с несколькими менеджерами, но основое разъяснение получит от Никиты. Он все четко рассказал, и Все встало на свои места, понял, что сам виноват...Тем не менее, кэш-бэк на указанные операции были начислены!, не ожидал! за за помощь спасибо сотрудникам! Хоть и сменился собственник у банка, а обслуживание на ходится на высшем уровне! Как и было раньше!Надеюсь так и дальше будет! Спасибо! Вам 5! ))

9 октября в 8-30 московского времени обратилась в чат банка по поводу начисления кэшбэк а по карте по акции. Мне ответила оператор Алина. Вопрос решился за пару минут. Операторы всегда отвечают вежливо, решают вопрос моментально. Самый лучший банк! Все, когда возникали спорные ситуации, банк решал их в пользу клиента, сотрудники очень компетентные.

Банком пользуюсь уже давно, за всё время пользования банк всегда идёт навстречу по каким-либо вопросам, не оставляет без решения ни один вопрос. Начиная от съеденных денег банкоматом когда деньги ушли в банкомат, а на счёт не поступили. Решение вопроса заняло 10-15 минут и неполадку устранили. Помимо серьезных задач, банк откликнулся даже на такую просьбу как замена их фирменного кардхолдера, нравится очень)

Спасибо менеджеру (Яна 86*91) и не только ей, много кого сейчас я не смогу отметить♥️

Ночью произошло списание денежных средств, сторонними организациями за электронные подписки. Тех поддержка быстро ответила на все вопросы и дальнейшие действия. Так же были возмещены денежные средства самим баком до момента судебного разбирательства и возврата денежных средств сторонней организации. Спасибо. 

Хотел бы поделиться своим продолжительным использованием Т-Банка. 3 октября, в 11:54, я обратился в поддержку, через мобильное приложение, уточнить, придёт ли мне кэшбэк за покупку от категории, так как я категорию сменил после покупки, ответил оператор Юрий, который мне сообщил, о том, что я не смогу получить кэшбэк, так как это покупка была совершена по QR через СБП, и эти покупки к категории дом и ремонт - не относится. Конечно, было грустно, что от 17000, я не получу 10%, но Юрий позже написал, что не в коем случае не хотят меня расстраивать, и вручную начислили мне кэшбэк. За это я ему особенно благодарен, так как Юрий и Т-Банк - не остались равнодушными и начислили мне кэшбэк. Поэтому однозначно - Т-Банк - топ 1 для меня, среди кэшбека 

На днях в приложении появился очень привлекательный кэшбек в 30% за оплату подписки Яндекс 360. Решил воспользоваться. Сделал все как было написано в описании акции. Но не кэшбек начислили обычный. написал в поддержку в приложении. Прикрепил необходимые скрины для подтверждения. И вопрос был решен! Обещанный кэшбек зачислен. 

пользуюсь картами нескольких банков. Но приложение Т-банка считаю самым удобным, не говоря уже о быстрой поддержке. 

Здравствуйте , 06.10.24г я вносила в банкомат небольшую сумму, после чего его работа резко прекратилась, и он просто отключился. Я была в замешательстве, не знала что делать и к кому обратиться, так как деньги были уже внесены, но ответа не последовало. В ту же минуту мне поступил звонок от сотрудницы Т-банка (чье имя я к сожалению не запомнила), и она помогла мне решить данную проблему. В течение 2-3 минут началась перезагрузка , и она сообщила что деньги поступят через пару минут на мой банковский счет. Так и получилось! Искренне благодарю сотрудницу за оперативную работу и помощь.

После бесплатного периода списались деньги 2243₽ с карты за подписку на start.ru, а мне подписка не нужна тем более на год, обратилась в банк для возврата денег, оператор в чате поддержки оперативно отвечала и на следующее утро деньги уже вернулись, осталась довольна обслуживанием, спасибо за быстрое решение проблемы.

Так получилось что забыл карту Т-банка дома и решил положить на счет, через банкомат Т-банка ,спомошью карты другого банка, так как Т-банка позволяет такую услугу, или либо звезды не сошлись либо день был не удачный, но такое бывает что деньги банкомат прирял но на счет не зачисли, я набрал единый номер и связался с оператором он мне объяснил что так бывает очень редко и в течение 24 часов мы решим ваш вопро, по истечению 24 часов. Набрал повторно, и при разговоре с сотрудником Александром, он задал ещё пару уточняющих вопросов, таких как где находиться банкомат, номер банкомата, какая сумма, номер карты через какую проходила операция и средства пришли буквально через 15 минут, хорошая работа, я очень боялся, что это займёт недели или даже месяцы, спасибо за быстрое решения моего вопроса !!!!

Вчера 08.10.24 я пошел до банкомата Т-банка с целью закинуть денег на счёт. Все было хорошо до того момента, пока банкомат не завис и не ушел в режим технических работ. Мне пришлось звонить в поддержку, но это стоило того времени, что я затратил. Во первых со мной говорила очень вежливая и граммотная девушка, а во вторых мне зачислили мои денюжки на баланс. Очень рад, Спасибо большое.

Я обратилась в поддержку Т-Банка 04.10.2024 в 11:18 когда у меня магазин ошибочно списал повторно деньги, оператор Юлия мнгновенно подключилася и начала решать мой вопрос, деньги обещали вернуть в течение трех рабочих дней, но вернули в тот же день буквально через пару часов после обращения. У меня остались прекрасные впечатления об этом операторе, а самое главное все обещания всегда сдерживают. 

оплатила подписку картой т-банк, подписка не оформилась, написала в поддержку.

быстро оформили обращение и рассмотрели его.

денежные средства вернули через 2 суток.

очень довольна работой сотрудников и самим банком .

а Так же очень довольна тем, что карта абсолютна бесплатная, не списывают деньги за обслуживание 

так еще и очень приятный кэшбэк который начисляется в рублях сразу на карту 

Оператор Денис решил быстро и оперативно. Спасибо. Были вопросы по поводу кэшбека. Спросили детали проблемы и не прошло много времени, как всё было решено. Вопросы отпали. Рекомендую данный банк. Пользуюсь им не первый год. Приложение очень удобное и понятное. Сотрудники всегда отзывчивы и всегда решают вопросы. 

Я столькнулся с проблемой.У меня списали деньги за обслуживания сайта, которым я не пользовался, и у меня небыло подписк на него.Я обратился в п в подержку банка в мобильном приложении. Сотрудники проявили отзывчивость в моей ситуации.Разобрались в этом вопросе

и через несколько дней мне вернули деньги. Я благодарен баку за помощь