154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

Как обычно, пишу положительный отзыв о банке, т.к. помогли быстро решить проблему. Из-за сбоя в работе сайта авиакомпании, с меня списали чуть больше денежных средств. Поддержка компании отвечала очень долго. Но увидел новую функцию в приложении Т-банка, где можно оспорить платеж. Решил воспользоваться и не ошибся. За день решили мою проблему и вернули деньги. Сотрудники грамотные и квалифицированные. Благодарю!

В приложении Купер (Сбермаркет) был оформлен заказ. Его начали собирать, но непонятно почему Купер заблокировал доступ к аккаунту и деньги не возвращал. Обращения к ним ничего не дали. Тогда я 16 июля обратилась в поддержку Т-Банка (в жёлтом приложении на телефоне). Там операторы составили обращение. И помогли вернуть деньги, которые несколько дней Купер держал у себя и не возвращал мне за отмену заказа. В поддержке были добавлены скриншоты с Купер, электронной почты и оператор Алла в 22:28 написала, что обращение дополнил и теперь ждать решения. Деньги мне вернули. Спасибо большое оператором поддержки, что помогают в любой ситуации! Мне Т-Банка очень нравится! 

Столкнулся с проблемой,была подключена подписка на карте , которую я отключал,но деньги списывались,решил написать в поддержку Тинькофф банка.Очень порадовали ,отвечали быстро и вежливо, предлагали варианты решения данной проблемы,в итоге назначили дату которую нужно ждать,но деньги вернули намного раньше, очень благодарен данному банку,за качественную работу, спасибо большое 

При оплате интернет-заказа, списались почему-то две транзакции. Одна на саму сумму покупки и еще одна на 200₽. Написал в чат поддержки, оспорил операцию, деньги вернули в течение 15 минут. Супер. Если бы все банки так быстро возвращали деньги за транзакции, которые не совершал, мир бы стал чуточку лучше)

24 июля я оформила заказ на сайте ашан с доставкой на утро 25 июля, заказ мне не привезли, т.к.мой адрес (а конкретнее дом в СНТ) не входит в зону доставки партнёров ашан. Заказ был отменён магазином в этот же день 25 июля, возврат средств за оплаченный и не привезённый заказ я ждала 3 дня, но мне вернули только разницу в чеке. 27 июля в 07:00 я написала в чат банка Т-банк в мобильном приложении, к чату очень быстро присоединился сотрудник банка Дмитрий, задал уточняющие вопросы и сообщил, что передаст мой вопрос коллегам для дальнейшего решения. Очень понравилась скорость решения моего вопроса, т.к. уже вечером 27 июля мне на почту пришло сообщение от магазина об оформленном заявлении на возврат средств. Благодарю сотрудника Дмитрия за помощь и Т-банк за клиентоориентированность и прекрасную работу!

Обратился за помощью, так как не смог понять, когда будет списание подписки. Обратился в чате и ответил Михаил. Быстро и качественно решил вопрос. Ответил на нужную мне информацию. Поддержка в Т-Банк на самом высоком уровне! Однозначно лучший банк для пользования. Так же пользуюсь и другими продуктами Т-Банка. Все очень удобно и качественно!

Я оформил возврат заказа на авито доставленый в почту россии, возврат денег был очень долго и я написал в поддержку т банка, в 19.45 мне ответила элина и решила мой вопрос, деньги вернулись почти сразу в течении пару часов, поддержка т банка всегда быстро и хорошо решает все поставленные вопросы!!!!

30.07.24 пришло сообщение на номер, что остался последний день погашений Квбышки без %. Я естественно ничего не поняла, зашла в приложение и действительно .... из нее взято ~2200, которые я должна поносить. Я уже вилась: о ее существовании и о задолженности. Оказалось, что там было включено авто списание и ended.love сайт списал с нее денежные средства. 30 июля в 09:01 я начала общаться в чате с оператором Олегом. Он заблокировал мне карту - по моему согласию и составил иск о возмещении списанных денег. Сказали, что придет ответ до 14.08. По итогу, все решилось 31 июля и деньги вернулись. В связи с чем погасила эту Кубышку. Большое спасибо Олегу! 

Здравствуйте!

Произошла ситуация что, известный блогер, в своём телеграмм канале производил розыгрыш, где можео было приумножить свои деньги, не знаю чем я думал, но поверил. Я через мобильное приложение Т-Банк хотел осуществить перевод по указаной карте в розыгрыше, но.. приложение не дало мне это сделать предупредив о том что это мошенники, тем самым в целях безопасности заблокировали мне карту, я даже не успев получить пласти начал писать в поддержку о просьбе разблокировать карту, спустя минуту мне позвонили с самого банка и спросили у меня цель перевода на эту карту, на что я не сразу но рассказал, молодой человек, сотрудник банка рассказал мне о таких схемах, и подстерёк о том что это долеко не халява, и по моей просьбе карту мне разблокировали. Благодарю Т-Банк и его сотрудников о безопасности и заботе клиентов, пользуюсь активно банком уже более 3 лет.

Лучший банк в стране с лучшими условиями!

Написал 02.08.2024 в чат поддержки Т-Банка о возникшей проблеме: Неправильно начислился кэшбэк за категорию и покупку. Людмила оперативно меня проконсультировала и без проблем доначислила кэшбэк. Сначала думал что будут мурыжить и увиливать, но почти сразу согласились помочь и пойти навстречу. Я рад что использую Т-банк!

Заказал как то раз себе покушать, через сервис Купер, но доставку мне не привезли, сказали, что деньги вернут. А карта у меня на тот момент была заморожена (на всякий случай так делаю, что бы лишнее за подписки не сняли), подумал может возврат не придет из-за этого..

Я решил обратиться в Банк и спросить, что с возвратом денег. В итоге мне ответили, что проследят за тем, что бы возврат ко мне дошел до 02.08 и действительно так и случилось! Спасибо большое сотруднице поддержки Ксении, за помощь!

Была проведена операция по дебетовой карте, но кэшбэк не был начислен. В ог лайн чате консультант Владимир оперативно решил мою проблему. Хотб оплата и была не из повышенного приоритета , но банк пошёл на встречу и оперативно решил мою проблему . работа банка и операторов выше всяких похвал .Однозначно рекомендую Т-банк

Я написала в чат 01.08.2024 в 23:48, и мне ответила Маргарита. У меня возникли вопросы по поводу того, что мне не пришел кэшбэк по выбранной категории, Маргарита ответила в течение 2 минут, и объяснила причину проблемы и способ ее решения. Не прошло и 7 минут как мы вместе с Маргаритой решили мою проблему. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором 

Я оплачивал услугу в МФЦ, но спустя время мне было отказано, после чего я пытался вернуть деньги через банка-получателя, что у меня не вышло. Я решил обратиться в поддержку Т-Банка 2 августа, в 13:35 мне ответил оператор Андрей. Я описал оператору свою проблему, предоставил необходимые ему данные, после чего Андей принялся к решению вопроса и обещал дать ответ 5 августа. Однако спустя 30 минут деньги уже были возвращены на карту. В общении с оператором понравилось то, что мою проблему быстро поняли и неожиданно скоро решили.

Из-за забывчивости я не выбрала категории кешбека за покупки. Написала это в поддержку, попросила начислить задним числом, и оператор Светлана все решила за минуту. Пользуюсь дебетовой картой и мобильным банком давно, все возникающие вопросы ребята решают, оперативно и вежливо. Большое им Спасибо!

Произошло списание с карты на Яндекс плюс. Я не пользуюсь приложением этим. Заметила на следующий день. 30.07.24 за 20 минут Мария решила проблему: предложила перевыпустить карту, помогла выбрать дизайн и удобное время для получения карты. По завершении общения, деньги уже вернулись на счёт. Скорость приятно удивила. Спасибо за оперативность!