178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я написала в чат в мобильном приложении 07.10.24 в 13:10 и мне ответила Екатерина, хочу сказать ей и вообще всей команде т-банка, огромное спасибо за их работу и быстрому решению проблем, ни один банк/сайт/маркеталейс так быстро не реагируют и не помогают, как Т-Банк 

У меня возникли трудности в маркетплейсом, они не возвращали деньги 24 дня, хоть обещали максимум 10!! я рассказала Екатерине всю проблемы и она спокойно и четко объяснила, что сможет помочь) И Помогла !!!
я очень благодарна!!!❤️❤️❤️

08.10.2024 Я обратила внимание что за мою покупку мне не начислен кэшбек , решила обратиться в чат. В 11.37 написала, в 11.38 мне ответил сотрудник Елена, что оплата была по QR-коду и кэшбек не начисляется. Я немного расстроилась , и в ответ написала что не знала про данный нюанс. Какого было мое удавление когда мне ответили что в индивидуальном порядке начислят. Как говориться мелочь, а приятно. Хочу сказать, что они всегда решают любые вопросы, в пределах разумного конечно. Классный банк👌

• Здравствуйте!Хочу выразить огромную благодарность Т-Банку и специалистам которые там работают.Обращалась в чат за помощь 02.10.2024 ,с вопросом о том,что я не знала почему у меня снимают каждый месяц за обслуживание карты,так как я думала ,что оно у меня бесплатное,оператор сразу мне ответил и всё доступно объяснил!Мы решили мой вопрос и в дополнение ,мне дали бонус,на 6 месяцев бесплатного обслуживания картой,что меня очень порадовало .
• Спасибо Т-Банку, за качественное ,быстрое обслуживание,и решения моих вопросов!

1. Я обратилась в чат к оператору потому что у меня незаконно списали деньги за подписку которую я отменила я сообщила это операторам и они решили мою проблему на 3 день после обращения оператор очень доходчиво все объяснил мне понравилась общаться с ним икак сработал персонал всем советую этот банк сколько я не обращалась в поддержку постоянно решали быстро

01.09.2024 я написал обращение в онлайн чат Т-Банка, в котором просил разобраться с возвратом средств от интернет магазина. 

Если коротко-я оплатил заказ, деньги списались, но ИМ его сразу отменил и заморозил деньги. Его тех.поддержка "кормила завтраками" в течении 2-х суток, поэтому решил написать напрямую в банка с карты которого я платил-"Т-Банк".

И как я жалел, что не написал им сразу.

"Т-Банк" решил мой вопрос, и деньги в течении дня обращения. Отдельное спасибо специалисту Анастасии из Т-Банк за оперативное, а главное профессиональное решение мог его вопроса. Во много мой выбор банка «на каждый день» связан именно с уровнем тех.поддержки. Поэтому все круто. Банку спасибо!

Здравствуйте!

Вообще, хочется описать все ситуации, которые оперативно решают сотрудници Т-банка, но получится слишком много текста. Поэтому чуть более подробно расскажу об одной. Недавно активировал подписку в яндекс+ на 2 месяца (пробную). А через неделю подписка сама изменилась на какую-то другую и произошло списание денег! Поддержка яндекс+ ВООБЩЕ не отвечает, вероятно, она просто не функционирует. Пришлось пытаться оспорить операцию через банк. Буквально на следующий день вопрос был решен, деньги вернули.

НО хочу отметить, что отменить перечисление средсв они не могут, это просто выплата от самого банка, в этот раз они этого не указали, но я знаю, что это так, поскольку в предудущие похожие случаи они говорили об этом ("Дорогой клиент, мы не можем оспорить операцию, но все равно вернем Вам деньги, потому что мы действительно ценим своих клиентов.") И вот это действительно правда! Т-банк ценит клиентов, дорожит ими и заботится об их безопасности. Коротко коснусь ситуаций, которые приходилось решать ранее: двойное списание при покупках в сбермаркете; списание с моей карты в сбермаркете, хотя покупка была в совершенно другом городе; утеря карты с моментальной заморозкой, блокировкой и оперативным перевыпуском и т.д.

В общем, всем искренне рекомендую Т-банк!!!

Очень нравится Т-Банк своей поддержкой в чате, всегда получается очень быстро получить ответ и решение на него

Один из примеров- сторонний сервис как обычно не предупреждает о списании средств заблаговременно, 05.10.2024 обратился в поддержку Т-Банка, попросил сделать возврат средств, так как сторонним сервисом перестал пользоваться, оператор Даниил быстро составил обращение чтоб сделали возврат средств до 08.10.24

08.10.24 утром деньги уже были возвращены на карту

в плане поддержки, считаю Т-Банк один из лучших, потому что всегда все решают быстро

В сентябре обратился в банк что бы оспорили списание chatgram сумма около 6 тр. Списывали втихаря без квитанций, чеков

Виктория, Анастасия помогли быстро оформили обращение часть средств пришло в день обращение, другая часть позже. 

Быстро и без проблем все сделали! Спасибо Т-Банку. Не зря выбрал тбанк. Пользуюсь вкладами, симкой все устраивает

Обратился через мобильный банк в чат поддержки, с проблемой 04.10 что сняли деньги в магазине 2 раза в течении минуты по одной и той же операции. 

Сотрудник Т-Банка Ксения (очень хороший специалист) Мгновенно нашла решение в сложившейся ситуации на время разбирательства. Деньги мне возместили. Прекрасные Банк с Большой буквы! Хорошие специалисты. 

Добрый день! 6.10 ошибочно оформила подписку на сервис Яндекса. Подписка была отменена, написала в чат Т банка обращение о возврате средств. Ответил специалист Роман, уточнил всю необходимую информацию, взял заявку в работу. Обращение рассмотрели быстро, 8.10 денежные средства были возвращены на карту в полном объеме