178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Очень рада быстрому возврату средств за некоторые отмененные покупки, в моем случае обычно это АлиЭкспресс, когда например я оплатила товар, а купон не применился или забыла изменить способ получения и приходиться отменять покупку и заново оформлять. Обычно у Т-банка возврат происходит в течении 1 минуты после разрешенной магазином отмены, но в этот раз моя фин. операция произошла в час ночи и отмена была из общей суммы нескольких товаров только на 1 позицию и, видимо поэтому, деньги мгновенно не пришли как я привыкла:( На утро я обратилась в чат и вопрос был решен благодаря системе приложения, где после ответа оператора можно было дополнительно создать заявку на оспаривание операции, это минутное дело и деньги вернули, главное что мне не пришлось ждать от 3 до 10 дней как предупреждал магазин🙂

Вчера вечером мне доставили дебетовую карту и конечно встретился с представителям т-банк он мне предложил услугу Тинькофф про рассказав что 1.5раза будет больше кэшбэка будете получать и сказал что может первый месяц бесплатно подключит но оказалось раньше я подключал услугу Тинькофф про и из-за этого сняли деньги за услугу я обратился к чате поддержке позвал оператора мне ответила оператор Екатерина вчера в 20:48 я всё ей рассказал я хотел вернуть деньги и отменить подписку Тинькофф про и она помогла решить мою проблему и я очень благодарен за такую работу операторы Т-банк самые лучшие 

Недавно мне пришлось обратиться в службу поддержки моего банка по поводу оспаривания денежного перевода, и я был приятно удивлён качеством обслуживания.

Весь процесс проходил очень прозрачно, и я получал регулярные обновления о статусе моего запроса. Это создало ощущение доверия и уверенности в том, что моя проблема находится под контролем.

Я особенно признателен за быстрое реагирование и оперативное решение вопроса. Служба поддержки действительно заботится о своих клиентах и делает все возможное, чтобы обеспечить их удовлетворенность.

В целом, я остался очень доволен качеством обслуживания.

Обратился в поддержку ≈4 октября в 11:30. Списали мошенники деньги за неизвестную подписку, сразу обратился за помощью к консультанту, в звонке ответил Алексей. Алексей, предложил заморозить карту, а не заблокировать, чтобы я смог перевести оставшиеся деньги на другую, я согласился карту заморозили и спустя 4 дня вернули средства. В общем благодаря быстрой работе консультанта я остался без паники и со своими деньгами. Большое спасибо Алексею за быструю и эффективную работу. 

Т-банк помог вернуть деньги , когда у меня списывал какой-то сайт деньги. Очень благодарна банку за это. Также хочу отметить , что поддержка этого банка работает быстро и относиться хорошо к клиентам, подробно рассказывают , что и как нужно сделать. Вообщем банк работает супер , помогают решить проблему связанную с их банком.

Добрый день , хочу рассказать о позитивном опыте использования т банка . Ситуация была следующая , оформил заказ на Али экспресс , деньги списали но статус оплаты так и висит не оплачен , написал в тех поддержку т банка ответил Евгений , описал ему ситуацию приложил скриншоты заказа , не прошло и пары дней как мне ответили , и вернули деньги . Хотя обращение ещё на рассмотрении находится и магазин возврат не оформил . Самое лучшее отношение к своим клиентам . Респект !!

всем здравствуйте, хочу рассказать свою историю о работе с Т-Банком. произошла такая ситуация, что я оформил подписку в соц. сети по партнерской программе, цена услуги стоила 169 рублей. я все оплатил, но спустя пару дней произошло еще одно непонятное списание от соц сети на 169 рублей. я сразу же написало в чат поддержки, там со мной связались очень вежливые люди, которые сразу ввели в курс дела. я поддал обращение о возврате средств обратно и спустя 4 дня мне вернули мои деньги. очень рад что пользуюсь этим банком, одни положительные эмоции! 

Мною по незнанию была совершена покупка на Али- экспресс с оплатой по QR- коду системы быстрых платежей. 

Кэшбек не начислился. Попросила у поддержки пойти на встречу и начислить 7% повышеного кэшбека. Сразу начислили 1% кэшбека и + сверху 58 рублей. Я переуточнила про 7% кэшбека и для меня вручную был пересчитан кэшбек и уже даже отображен на карте. 

Как все быстро, оперативно было сделано для невнимательного клиента, меня. Поддержа грамотная в банке и доброжелательная. 

Так приятно.

04.10.2024 я обратилась в чат поддержки в 21:10 с просьбой помочь вернуть незаконно списанные средства с карты. Весь день не могла вспомнить что я оформляла, какие подписки не отключила. В итоге это оказались мошенники с сайта "dessension". Всё, что я сделала,-это зашла в приложение Т-банка, открыла операцию списания и нажала "оспорить". Мне тут же ответил ассистент поддержки задав пару уточняющих вопросов (за какую услугу списаны, когда примерно была оказана, какую сумму хотели бы вернуть и подтверждающие документы если они есть). У меня не было ничего, кроме испорченного настроения и фальшивого чека с почты отправленного с сайта dessension. Ответили, что сотрудники всё проверят в течении 10 дней и по результату отправят мне смс или позвонят. Если честно, я не надеялась получить свои деньги назад. И была очень приятно удивлена, когда 08.10.2024 деньги вернулись на счёт!) пришло сообщение, что над обращением ещё работают, но деньги уже перевели. Не великая сумма, но как же приятно! Спасибо большое Т-банку за помощь! Теперь я с ним навсегда❤️

Обратился в онлайн чат с вопросом 08.10.2024 в 10:00 по начислению кэш бека , был вопрос с начислением при оплате по qr коду. Досадно , но оказалось , что кэшбек не начисляется при оплате по qr коду, нужно внимательно читать условия проведения акции . Разобраться с вопросом мне помог специалист Никита! Спасибо большое за помощь ! 

Т-Банк оставил приятное впечатление! Обратилась по вопросу кешбека. Заметила, что за покупку не начислили привычный кешбек. Сотрудник банка дал разъяснение в онлайн-чате, что при оплате qr кодом начисление кешбека по условиям программы лояльности не происходит. Также сотрудник добавил, что очень ценит меня как клиента, поэтому доначислит кешбек в ручную. Мне было приятно❤️ Очень внимательный подход 

7 сентября доставили испорченный заказ. Деньги за заказ не захотели возвращать. Написала в поддержку Т-Банка, операторы все грамотно мне объяснили и пообещали разобраться в проблеме. После просили меня прикреплять скриншот заказа и чек. В течении двух недель дентри поступили мне на счет. Спасибо Т-банку и его операторам за помощь в возникшем вопросе и помощи с возвратом средст.