178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

03.10.24 я заметил, что с моего счета списались 200 рублей. От ситидрайва. А им я уже пару месяцев не пользовался. Написал в поддержку, сотрудник Александр быстро ответил, вошёл в положение, для безопасности заблокировал мою карту и после всего мне позвонили, для выяснения всех обстоятельств. Я забыл кодовое слово, но мы смогли справиться и без него. Спустя 5 дней мне вернули деньги. Тинькоффу спасибо, была уже как-то раз похожая ситуация. Так же быстро справились. 

Хочу похвалить сотрудников Т- Банк. 07.10.24 сделала внесение наличными, но часть денег к сожалению не успела забрать и банкомат не вернул обратно деньги. Обратилась в тех-поддержку, всё быстро решили и успешно деньги зачислились. Правда, уже не надеялась ни на что. В очередной раз убеждаюсь в том, что Т-банк самый доступный и к сотрудникам можно обращаться 24/7 . Благодарю.

Я обратилась в банк в чат поддержки 8.10.24 с вопросом начисления кешбека за покупку в 14:11. Вопрос был решен быстро. Сотрудник Роман был вежлив. В чате поддержки банка вопросы решаются очень оперативно. За все время сотрудничества с банком не было не ренных вопросов. Приложение банка очень удобное для пользования) 

08.10.2024г.в 12:07 я написала в поддержку мобильного приложения. Мне оперативно ответила Анастасия. У меня возник вопрос о снятии комиссии за переводы с кредитной карты. Анастасия меня подробно проконсультировала по условиям и тарифам обслуживания. Мне было очень жаль, что я не знала об условиях ранее. Затем к чату подключилась Мария и она любезно вернула мне комиссию от имени банка, что безусловно меня впечатлило! Хочу поблагодарить сотрудниц банка за участие и лояльность! Т-Банк - это самый лучший банк, клиентом которого я являюсь не один год! 

Я написал в чат 07.10.2024 в 23:52, и мне ответила Анна. У меня возникли вопросы о не начислении дополнительного кэшбэка. Я попросил уточнить категорию покупки и доначислить кэшбэк. Анна оперативно и вежливо уточнила у меня дополнительные вопросы и исполнила мою просьбу. Прекрасная работа с клиентами банка!

5 октября в 00:38 ч с моей дебетовой карты было произведено списание в сумме 399 р за подписку Яндекс плюс, разрешения на оформление данной подписки я не давала, по-этому, уже 6 октября в 10:32 ч обратилась в чат поддержки в приложении Т-Банка, с просьбой вернуть деньги на карту. Молодой человек из чата поддержки по имени Михаил успокоил меня и пообещал вместе с коллегами сделать все возможное для решения моего вопроса в самое быстрое . Карту пришлось заблокировать и перевыпустить. 7 октября сумма 399 р вернулась мне на уже новую карту. Спасибо большое конкретно Михаилу и другим сотрудникам банка за оперативность и качественно выполненную работу.

Обратилась в чат банка 8.10.2024 в 12.49, чтобы выяснить сроки возврата денег из магазина, т.к. товар вернула ещё 5.10. Оператор Светлана попросила подтвердить общение с магазином, что я и сделала ,отправив чек о возврате. Она пообещала помочь как можно быстрее. Это случилось быстрее, чем можно было ожидать. Деньги вернулись через 5 мин. Всегда считала Т-банк лучшим! Так держать!

Я написала в чат 1.10.24 в 14:40, и мне ответила Диана. У меня возникли вопросы об отключении подписки и возрвате денег. Диана все объяснила мне и обещала помочь с возвратом, после отключения подписки, сайт отказался возвращать деньги, но тинькоф все равно зачислил их на счет, за что я очень благодарна.

Здравствуйте 8октября 2024года увидела информацию тпро навязчивые подписки,а у меня как раз подобная проблема и обратилась в онлайн чат и мне действительно вернули деньги ,на удивление это заняло не больше 20-30 мин и деньги вернулись на карту) очень приятно хотьи сумма незначительная но банк в соответствии с этой рекламой держит свое слово)))))лучший банк советую всем

Обратилась в онлайн чат, Потому что происходили не однократные списания с карты за подписку, которой не пользуюсь. Сотрудник банка быстро приняла мою заявку и сказала что поможет мне вернуть средства обратно. Средства вернулись через пару дней! Спасибо оператору Ксении! так же оператор Ксения, помогла быстро переоформить перевыпуск по карте

7.10.2024 глда я обратилась в техподдержку Т-Банка с просьбой заблокировать очередную транзакцию в У-т, которую я не совершаю и по которой в данный момент происходит попытка списания средств ( второй раз за три дня). Я проживаю в Калининграде, никакого отношения к Уфе не имею и никогда там не была, ничего там оплачивать не собиралась и вдруг с моей кредитной карты начали списывать какие-то платежи 🤷‍♀️ Списывают ночью, чтобы человек не сразу спохватился и начал оспаривать операции.
В момент общения с оператором техподдержки, милая девушка сразу отреагировала и предложила оптимальное решение. Деньги вернули уже утром, карту собираюсь перевыпустить и установить лимит на платежи в 100р, чтобы подобные операции не проходили автоматически. Большое спасибо оператору Т-банка за помощь🙏🏻

5 октября я оплатила деньги с дебетовой карты Т-банк за единый проездной билет на 1 день через терминал московского метро. Билет в итоге я не получила и обратилась за возвратом средств за не оказанную услугу в чат мобильного приложения Т-банка. Ассистент поддержки предложил заполнить форму обращения, что я и сделала посредством заполнения нескольких пунктов меню. Рассмотрение обращения мне было назначено на 6 октября, в дальнейшем продлено до 21 октября, а по факту было исполнено утром 8 октября. Никаких дополнительных вопросов мне не задавали, просто я увидела возвращенные деньги на счёте и уведомление о том, что вопрос решен. Рада, что возврат произошел максимально быстро и беспроблемно.

8 октября 2024 года в 19:32 я вносил деньги на свой счёт через банкомат Т-Банка, вложил деньги в купюроприемник, но забыл, что кюпюрв по сотне он не принимает, сотни мне банкомат не совсем благополучно вернул, за неимением одной, а остальные крупные купюры принял. Я написал в чат поддержки в банковском приложении, объяснила проблему, не смог назвать номер банкомата, так как уже покинул магазин, но сотрудник попросил дать ему время на решение проблемы. Уже через несколько минут недостающая сумма была зачислена на мой счёт. Не уверен, что сотрудники инкасации успели бы проверить банкомат за это время, выходит, что поверили на слово.

Тем не менее приятно, что банк отнёсся с доверием и пониманием.

Хочу поблагодарить Екатерину, за то что в кротчайшие сроки оказала помощь с прохождением 115 фз. Помогла собрать нужный пакет документов. Подсказывала на всех этапах прохождения проверки. Настрящий специалист своего дела, который дорожит своей репутацией и репутацией банка. Мой случай был не самым простым, но Екатерина нашла решение. Я рад тому что сохранил партнерские отношения с Т-банком. Для меня это важно. Спасибо! ❤️

Банк помог вернуть деньги. Я пытался подключить услугу в МТС. Деньги списали, а услугу нет подключили. В разговоре с оператором МТС там сказали, что услуга не подключена и, якобы, не была оплачена. Хотя и прислал справку об операции. После этого я обратился в банк, скинул скрин переписки и мне буз лишних вопросов вернули деньги уже на следующий день. Спасибо!