154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

Всегда если возникали вопросы писал в чат поддержки, всегда было удобно получить ответ, не как в типичных поддержках, где тебя побыстрее хотят убедить что проблемы у вас и всего хорошего. В Т-банке всегда вопрос решался, быстро и понятно. Недавно оформлял возврат средств за отмененную подписку на что сразу была сформирована заявка на возврат и в течении дня все средства вернули! 

Оформила возврат на билеты на Останкинскую башню через сайт продавца. В письме было написано, что деньги должны вернуться в течении 15 дней. Я решила ускорить процесс и написала в поддержку Т-Банка 30.07 днём, приложила скрин чека о возврате. Со мной очень быстро вышла на связь сотрудник банка и приняла в работу. Уже на следующий день деньги были на счёте.

Я так сделала, потому что ранее попала в ситуацию, когда оформила возврат и не получила деньги в течении указанных 20-ти дней. Стоило мне тогда написать в поддержку, они очень быстро решили вопрос. И теперь я пользуюсь этим лайфхаком для ускорения)) берите на заметку. А Т-Банку спасибо за работу!

25 июля 2024 года обратился в поддержку по вопросу возврата ошибочного платежа - на Газпромнефть два раза сняли оплату заправки. Вначале написали, что проверка займет до 04.08 2024 года. Дополнительно написал о ситуации в Газпромнефть. Открываю я приложение Т-банка 30 июля - деньги вернули. Большое спасибо за оперативность и возврат средств. В такой ситуации очень сложно доказать, особенно, когда чек с заправки не взял.

Добрый день. Случилась неприятная ситуация: я не пользуюсь premium подпиской своей дебетовой карты, даже помню что отключала ее. Но все равно списали деньги за обслуживание подписки. Сразу же написала в поддержку банка, решили проблему за 5 минут и вернули списанные деньги. И также помогли отключить подписку уже наверняка. Спасибо большое за оперативную работу 

Спасибо тинкоф банк Ани решили быстро вопрос у меня сняли деньги не за что яндекс плюс и я обещался тех поддержки тинкоф банк Ани решили вопрос и вернули деньги Спасибо вам всем советую пользоваться с тинкоф банк у них очень удобно и можно зарабатывать кешбек и у них очень быстрый тех поддержке отвечает 

Покупал наушники на мега маркете, потом передумал и сделал отмену заказа пообещали вернуть деньги в течении 3 дней. Прошло 3 дня деньги так и не пришли, написал в поддержку тинькофф, ответили очень быстро. Сказали что бы не переживал и в любом случае все деньги будут у меня, запросили так же доп документы. В итоге в течении часа все решили. Я был очень удивлен что в делали все так быстро. Операторы были очень доброжелательные и отзывчие. Наверное это лучший банк где поддержка реально хорошая, не в первый раз они мне очень помогают и даже иногда идут на уступки❤️

Позвонил в поддержку т-банка 27.07.2024 в 16:20. Ответил Алексей . Был вопрос как поменять номер телефона для дебетовой карты тинькофф блэк.

Все прошло быстро , без лишних вопросов , сначала спросили по какой причине сменился номер , Я объяснил что просто поменял номер , следующий этап был видео разговор с поддержкой , скинули смс с сссылкой на видео звонок , перешел , задали тебе вопросы и все , номер мне успешно поменяли . Очень быстро легко и просто и не прошло и 5 минут . Впечетления от всего процесса позитивные , поддержка супер как и сам банк , буду рекомендовать и другим его , спасибо)

22 июля в 13:39 написал в службу поддержки по вопросу возврата средств от Яндекса, так как служба поддержки Яндекса заявила, что деньги в процессе возврата и срок зависит уже от банка. Через 5 минут после моего сообщения мне ответил сотрудник Али, который сразу же определил о какой операции идет речь. Попросил меня отправить дополнительную информацию о возврате средств, я отправил ему чек, который мне выслала поддержка Яндекса. После отправки чека мне пообещали, что деньги вернуться до 25.07.2024, а по итогу они вернулись уже на следующий день после обращения, что очень приятно. В плане службы

поддержки Т-Банк мне очень нравится, грамотно и четко выполняют свою работу 

14 июля 2024 г. у меня списались деньги за подписку в фитнес клубе, подпиской я не собиралась пользоваться и хотела её отменить. Я написала в чат поддержку Т-банка, специалист ответил мне быстро, уточнил все детали. Какого было мое удивление, что на следующий день 15.07 моя проблема решиласт, банк оспорил операцию и вернул мне деньги за подписку 

очегб быстро, удобно, надёжно, однозначно рекомендую свой любимый Т-банк 👍🏻 

В рамках акции повышенного кешбека партнера банка, в данном случае магазин "СОМ", я совершила покупку. В рамках этой акции мне должны были начислить бонус в размере 10%, но зачли эту покупку, как обычную. 17.07.2024г я обратилась в чат в службу поддержки, сначала со мной вел диалог робот, выяснил мою проблему и переключил на диалог с оператором. В 12:15 в разговор со мной Вступила Екатерина. Она быстро ознакомилась и решила мою проблему. Через несколько минут кешбек был уже начислен. Этот банк мой фаворит. Любая проблема решается в чате быстро и четко. Всегда, когда возникают проблемы, я обращаюсь в службу поддержки и если не смог решить робот, то оператор всегда быстро ее решает.

Я обратился в онлайн поддержку потому что возникла проблема с получением кэшбэка за покупку. Мне ответила Ольга, я ей всё рассказал и мне начислили кэшбэк и даже больше дали. Очень доволен качеством обслуживания в банке, стильные карты, быстрая помощь в случае чего. Т Банк всегда приходит на помощь своим клиентам, буду им пользоваться всю свою жизнь. 

Я написала в чат поддержки 31.07.2024 ппримерно в 12:00, по причине того, что мне не начислили кэшбэк за совершенные покупки. Мне отвечали несколько специалистов, но проблемк решил Андреу. Уточнив суму и дату покупки, он начислил мне кэшбэк вручную и это не заняло даже пяти минут, что является огромным плюсом

16 июля обратился в поддержку в связи с тем, что приложение аренды самокатов списал деньги за поездку которую я не совершал, оператор заблокировал карту с моего согласия для безопасности средств. Далее тинькоф поддержка разобрались в ситуации и вернули средства на карту, спасибо за проделанную работу, отдельное спасибо оператору Кристинее. Общение с Кристиной было 16 июля в 21:37.

29.07 я обратилась в чат поддержки с просьбой о помощи, потому что с моей дебетовой карты проводились неизвестные мне операции. В чате мне быстро ответили и заблокировали для безопасности счет и личный кабинет. Я позвонила на горячую линию Т-банка и там мне оперативно ответили. Сотрудница проверила все операции и задала вопросы. Вместе мы поняли, что это были мошенники. Сотрудница помогла мне создать новую дебетовую карту и восстановить доступ к личному кабинету. Я ей очень благодарна. Через день 31.07 мне вернули все украденные деньги. Я благодарна Т-Банку за столь оперативное и полезное решение проблемы!

Хотел полагодарить сотрудников Т-Банка Кристину Ш-ц и Ксению Ал-са. Очень отзывчивые , компетентные сотрудники, помогли решить все вопросы. Вопрсы были связаны с работой приложения, рабтой в интернет банке и тарифными правилами банка. Все было изложено очень понятно и доступно и вопросы решены.