154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

Обратилась в связи с переходом с УСН на патент, мне помогала Л-ва Инна. Спасибо ей огромное, она просто умничка). Всё объяснила, подсказала и дала рекомендации. Мне этот банк очень нравится. Пользуюсь им постоянно и у них на всё есть ответы. Быстро, просто и доступно. В спорных ситуациях всегда идут навстречу! В общем, я с вами!!!)

14 июля примерно в 20:00 я начал общаться в чате с оператором ,не помню имя оператора, но был мужчина,к сожалению, история звонков в приложении не хранится и я не смогу предоставить скрин звонка. Я описал ситуацию, он уточнил подробности, подсказал сроки рассмотрения сутки ,чему я был приятно удивлён, потому что когда ты зол на все вокруг , да сумма маленькая но принципиально не приятно и тут так подняли настроение, тем что это займёт немного времени учитывая то что я обращался так поздно. Ещё понравилась скорость ответа, вежливость сотрудника, а главное — то, как быстро мне вернули деньги за билеты по моему обращению: прошёл один день как и обещали. Это самый лучший клиентский банк в наши дни.

Я написала в чат 30.07.2024 года в 15:22 мне ответила Виктория.У меня возник вопрос о кэшбэке за операцию оплаченную по Qr коду.Мне не начислили кэшбэк за эту операцию.Хотя ранее я оплачивала по Qr коду и выплата мне приходила. Виктория оперативно изучила вопрос и скорректировала мне мою выплату.Очень рада что мой вопрос решили  

Пользуюсь дебетовой картой данного банка постоянно , очень довольна и обслуживанием и приложением. Оплатила доставку в продуктовом магазине, товар не привезли, деньги вернули но на карту они не поступили. Позвонила в магазин, сказали ждать 10 дней, позвонила в поддержку банка, во время общения сделали отмену транзакции и моментально вернули деньги, была поражена скоростью и таким бережным отношениям к клиентам. Считаю самый лучший банк для людей!

Случайно оформил тинькофф премиум списалась денюжка написал в чат вернули денюжку так и еще оставили тинькофф премиум до следующего списания. 

Вообщем самый лучший банк который есть, быстрый ответ оператора и решения проблемы

Еще хочу сказать что долго пользуюсь этим банком и никогда не было жалоб на него, удобное и отличное приложение, понимающие операторы и много чего еще есть в этом банке.

рекомендую  

Добрый день, обратился в чат с вопросом о неначислении кэшбека за операцию, в результате выяснилось, что данная операция находится в исключения по начислению. Вопрос возник из-за указания категории в которой была покупка, как "на всё". Сотрудник Татьяна (3****4) согласовала индивидуально начисление суммы кэшбека, и сообщила о подобных исключениях.

Оператор Ксения 30**22 - хороший специалист, четко отвечает на сложные вопросы сама, без долгих консультаций со старшим или с другими отделами. В Тинкофф и вообще с этим неплохо, но Ксения просто молодец. Что еще написать на 300 символов я не знаю, и не знаю зачем такой минимум вообще нужен человечеству.

 я Кирилл , сегодня хотел отключить пробный тинькофф премиум , т к не потяну такую сумму за оплату в месяц . Я заказал металлическую тинькофф карту (премиум) и не прочёл о программе по метлл блек , там было написано что после 3 х месяцев обслуживания металл блек становится бесплатная . В итоге после отключения премиума , у меня списали деньги , я обратился в лучшую поддержку , объяснил что не смогу оплатить сумму . Поддержка помогла мне с этим , вернула деньги за карту , и сказали что не хотят расставаться с таким клиентом как я , я очень рад, это мой любимый банк! Спасибо команде Т-Банка!

Банк предложил как одну из категорий повышенного кэшбека получить пакет Тинькофф Премиум на 2 месяца. Я специально уточнил у поддержки не сгорает ли у меня 1 месяц бесплатного Тинькофф Премиум, который можно было подключить в любое время 1 раз на клиента. Поддержка уверяла что не сгорает.
Я подключил категорию повышенного кэшбека "пакет Тинькофф Премиум на 2 месяца", сегодня отключил его и сотрудник, который отключал пакет, сообщил что возможность бесплатно подключить Тинькофф Премиум на 1 месяц у меня пропала.