178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Ехали в машине, очень сильно трясло, случайно нажал на активацию премиум-подписки, сразу же сняли деньги и пришло уведомление, что она подключена. Самое обидное, что это были суточные на питание. Отменил подписку-премиум в настройках, но деньги не вернулись, понял, что сам виноват, но все же решил написать в чат службы поддержки, ответил мне сотрудник Даниил, он быстро понял, что случилось и смог вернуть мне оплату за подписку, за что ему огромное спасибо. Если честно даже не надеялся на возврат.

Спасибо за хорошую бонусную программу! Отличный кэшбек! 

Сотрудники чата доначисляют кэшбек вручную , если условия Акции выполнены некорректно по моей вине.

Купила памперсы Хаггис, которые не участвовали в акции, но сотрудник пошёл навстречу, не стал доказывать что я неверно выполнила условия акции.

Случай не единичный!

Спасибо Артемию за оперативность!

Доброго дня! Считаю Т-банк одним из лучших и самых лояльных для своих клиентов! У меня каким-то образом провайдер Дом РУ списывал средства с кредитной карты продолжительное время за услуги, которые мне не предоставлял и я их не заказывал... Я даже не был клиентом этого провайдера... Обратился в онлайн чат поддержки клиентов банка, и мне предложили несколько путей решения и оперативно начали решать вопрос. Сразу же мне вернули 3 платежа из 9, не дожидаясь разбирательств, и пообещали вернуть остальное и решить вопрос! Спасибо им за оперативность и понимание! 

Хочу поблагодарить двух сотрудников банка , с одним из которых имел возможность говорить по телефону, Анастасия (доб.6**-**4). Говорили о проблеме списания комиссии , ещё в третьей половине августа. Я исчерпал лимит на перевод по кредитной карта, но совершенно случайно осуществил перевод на небольшую сумму и заплатил большую комиссию. Анастасия , в течении минуты оформила возврат комиссии и это было так легко и непринуждённо, без лишнего бубнежа, ,оперативно и скоро, чего не хватает кстати сотрудникам других банков , которые сразу бросаются нравоучить и рассказывать про условия банков. С другим сотрудником Ратмиром (доб 3**-**9) имел диалог в чате , уже в сентябре в 20х числах. Ратмир помог вернуть комиссию за списание подписки Тинькофф Про, в которой я уже не нуждался. Хочу выразить свою благодарность двум по настоящему классным ребятам , что профессионально выполняют свою работу и дарят только хорошее настроение клиентам Банка, который они представляют.

05.10.2024 в 14-20 написала в чат по поводу комиссии за использование банкоматов партнёров, списана была комиссия за пополнение. Сотрудник Глеб (4****6) быстро подключился в чате, все объяснил и дал нужные рекомендации . Комиссия была возвращена На мой счет в 14-24. Спасибо за понимание и быстрое решение вопроса.

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Т Банком и выразить огромную благодарность за помощь в решении моей проблемы. я приобрел абонемент в спортивный клуб, однако через некоторое время он неожиданно закрылся. Я понимал, что мои деньги были потрачены впустую, и обратился в т-ме в администрацию клуба с просьбой о возврате средств. К сожалению, они отказались возвращать деньги, ссылаясь на различные причины.

Я был очень расстроен и не знал, что делать дальше. Однако, благодаря поддержке и профессионализму сотрудников Т Банка, мне удалось вернуть свои деньги. Они внимательно выслушали мою ситуацию, попросили скинуть доказательства общения с владельцем клуба, чтобы составить обращение. Конкретно мне помогали сотрудники: Дарья, Влада, Виолетта

Благодаря их помощи и поддержке, я смог вернуть свои средства, потраченные на абонемент в спортивном клубе. Я очень благодарен Т Банку за професхсионализм, оперативность и готовность помочь в сложной ситуации. Рекомендую всем обращаться в этот банк за помощью в решении финансовых вопросов.

Оперативно решили вопрос по начислению кэшбэка по выбранной категории, при оплате в категории развлечения, у магазина был неверно настроен терминал. Вела переписку в онлайн чате, специалист быстро отреагировал и решил вопрос. Клиентоориентированность в банке очень высокая, отвечают быстро и стараются решить вопрос, обращаюсь не первый раз. 

Я обратилась в чат 5.10.2024 в 19:54 мне ответила Софья и после Алексей и помогли решить вопрос. Я попросила помочь решить вопрос о кжшбеке. У меня выбрана категория топливо с кэш беком 5%, я заправилась и мне начислили только 1%, операторы помогли решить вопрос и мне начислии дополнительный кэшбек. Благодарю за оперативное решение вопроса!