150 032 отзыва о банке «Т-Банк»

3-го июля с меня начал списывать деньги какой-то скам сервис, чему сначала я не придал особого значения. После чего через 5 дней это повторилось, и я решил обратится в поддержку в приложении Т-банка. 8 июля 15:35 мне ответила сотрудница Анастасия. Она вежливо выяснила детали моей проблемы и предложила помочь мне с возвратом средств. И вот буквально вчера все списанные деньги вернулись на мой счёт за что огромное спасибо Т-банку и его сотрудникам! 

20 июня забронировала фотостудию через сайт https://amberphoto.ru предоставляющий услуги аренды студии и работы фотографа. Оплатила бронь дебетовой картой Т-банк по ссылке, которую мне прислала представитель сайта. Через несколько дней нашла в сети Интернет несколько негативных отзывов и о работе фотографа, и о самой студии, решила не рисковать и отменить запись. Написала представителю сайта с просьбой отменить бронирование, отмена на тот момент была бесплатная и предполагала возврат денег в полном объеме. Мне было сказано, что бронь снята, но деньги никто не вернул. Представитель перестала выходить на связь и игнорировала все мои сообщения. Я обратилась в службу поддержки Т-банка с просьбой оспорить операцию, приложила чеки и переписку. Сегодня деньги были зачислены на мою карту! Я в очередной раз убедилась, что служба поддержки у банка одна из самых лучших.

1 июля 2024 года в 20:01 я написала в чат поддержку т банка что бы они попробовали вернуть мне деньги за списание Иви , не надеясь даже на возврат средств . писала сначала в поддержку иви , чтобы они вернули мне деньги за списание , но они мне сразу же отказали , а в Т банк ответил оператор Максим что попробуют оспорить мой вопрос . Он сказал что до 16.07.2024 они решат вопрос . И я была удивлена очень 3.07.24 уже вернули мне деньги . спасибо больше за оперативное решение вопроса в мою пользу . 

Владимир оперативно решил вопрос, доходчиво объяснил, что нужно сделать - я пыталась перевыпустить КЭП, система требовала пин-код от токена, которого у меня не было. В итоге нашли пин-код, обновили сертификат КриптоПро, все подписалось и перевыпустилось. Выражаю благодарность, хорошо бы все сотрудники были бы так внимательны и заботливы. А прежнее название банка все равно ему шло больше

В магазине оплатил товар 2 раза, т. к. первую транзакцию отменил терминал, но с моего счета деньги списались дважды. Обратился в магазин для решения вопроса, но там развели руками, сказали обращаться в свой банк. 

Написал в поддержку Т-банка, завели обращение и через несколько дней вернули деньги. Круто, спасибо

я хотел посмотреть где едет посылка и высветился сервис в яндексе,там надо было оплатить 1₽,карту не привязывал что бы больше не списывали,но каким то образом без моего ведома списали 400₽,как списали неизвестно.подписки никакие не покупал и нечего не оформлял.

писал в поддержку сервиса и пытался звонить - ответа нету.написал в поддержку Т-банка ,сотрудник уточнил подробности и сказал как можно быстрее решат мою проблему.вежливость,скорость ответа и отношение к клентам у т-банка лучше чем у всех банков,чему я удивился.в этот же день мне вернули деньги.Спасибо т-банку за то что он есть. Т-банк-самый лучший банк.Советую данный банк

По работе было совершено несколько платежей для тестирования оплаты, которые не могут быть возвращены внутреними силами. По обращению в ТП Т-банка был решен вопрос с возвратом средств. Сотрудники ТП помогли разобраться с проблемой и вернуть средства. Банк идет на встречу клиенту даже в подобных нестандартных вопросах . 

Сделал обращение за несовершенную операцию, со мной связалась поддержка, отвечает очень быстро и ясно, почти сразу начали решать мою проблему, деньги вернули раньше срока, поддержка очень понравилась в хорошем общении каждым из клиентов, поддержка отвечает быстро и очень вежливо рекомендую, очень доволен!

В июне приехала в Санкт Петербург.Сразу же заказали карту Т-Банк,они очень быстро привезли прям я была в шоке причём бесплатно всё и в подарок привезли сим карту с бесплатным интернетом для начало,я была очень рада. Пройдя время получилась так что с каким то путём подписалась на какие то сайты оказывается сама не знаю как но они начили списывать деньги с моего счёта,и я обратилась в поддержку они сразу заблокировали мой счёт и открыли новый и привезли мне новую карту,через время этот сайт ещё снял с меня средства в сумме 300₽ я опять написала в поддержку,они прям сразу занялись моим вопросом и сразу решили,вернули мне средства и отписались от сайтов .Я так благодарна думала уже не верну деньги но причём они все деньги вернули котрое и раньше снимались Вообщем слов нет на поддержку и безопасность могу смело рекомендовать другим этот банк.

• Благодарю сотрудников Т-Банка за оперативное решение моего вопроса. Денежные средства списаные мошенниками вернули в полном объёме в кратчайшие сроки. Сотрудники банка обнаружили неоднократные списания этими же лицами, которых не заметила я, все деньги мне вернули.
• Люблю, целую обнимаю!! Т-Банк - лучший банк!!

Проснувшись утром 15.07.24, я заметил, что мои деньги куда-то пропали и были списаны с счета мошенниками. Я сразу же обратился в поддержку своего банка, Т-Банка. Банка, карта которого стала первой в моем кошельке) Я описал проблему, и со мной связалась оператор Марина. Быстро среагировав, и предприняв временно заблокировать мой личный кабинет а главное карту, с которой произошло списание, она за 3 минуты с начала обращения, дала надежду на хороший конец истории а главное возврат средств из рук злоумышленников. После чего доступ к кабинету был ограничен, а разговор я продолжил с поддержкой по телефону. Описал оператору ситуацию вновь и, уточнив все подробности, она подсказала сроки рассмотрения. Как оказалось, подписка была оформлена ещё 8 июня . А 13 июня произошло первое списание на сумму 399₽. В общей сложности, в руки мошенников попало и было переведено более 800₽. Оператор помогла во всём разобраться и объяснилп все меры безопасности, чтобы такого вновь не произошло. Я был удивлен скоростью ответа, вежливостью сотрудников банка, а главное — тем, как быстро мне вернули деньги за безведомственно-подключенную подписку по моему обращению: прошло буквально 6 часов, и средства уже были на моём счёте. Ту карту с которой произошло списание, как я уже сказал ранее, заблокировали, и выпустили новую, в новом дизайне от Т-Банка) Сегодня, 16.07.24 я встретился с представителем где получил свою новую карту Т-Банк Black. Спасибо всем сотрудникам и персоналу поддержки за оказанную помощь. Вот уже почти 3 года я пользуюсь услугами банка Тинькофф, и хочу сказать, что за это время я его действительно полюбил... Тинькофф (Т-Банк) - это быстрые сотрудники, справедливая поддержка, приятные бонусы, удобные услуги, конкурсы, различные акции, кэшбэк с выбором категорий и многое другое. Тинькофф (Т-Банк) - это банк будущего. Он такой один, и это - правда. Это самый лучший клиентский банк в наши дни

13 июля в 11:39 я написал в поддержку, по поводу возврата средств из бургер кинга, я описал ситуацию, мне подсказали сроки рассмотрения. Было приятно удивлён скоростью ответа. По итогу мне вернули деньги за заказ из бургер кинга, по моему обращению. 

Спасибо за оперативность, это лучшей клиентский банк. 

Были списаны денежные средства за какую-то подписку, на которую я не подписывался. Обратился в поддержку, оператор сразу же разобрался в ситуации, составил заявку, заблокировал и перевыпустил карту в удобном для меня формате. Через 3-4 дня все деньги вернули, большое спасибо этому специалисту и Т-банку за оперативность.

На днях столкнулась с такой проблемной , с неизвестного сайта была сделана подписка и списывали деньги с карты. Обратилась в службу поддержку Т-банка, они опертивно помогли решить проблему, еще и деньги списанные вернули ! Спасибо) Т-банк входит в топ 10 банков и не зря, у них очень выгодные усдовия для клиентов и всегда естл интересные предложения! 

16.07.2024в 15:50 я обратился в поддержку банка так как у меня не правильно начислили кеш бек. Оператор поддержки Сергей помог мне решить вопрос и начислил вручную мне кешбек который недоначислилило приложение автоматически! Хочу отметить скорость ответа и лояльность ко мне как к клиенту банка! Рекомендую обращаться в поддержку , если вы видите что где-то есть ошибка!

Обратилась, так как списали подписку ИВИ, хотя у меня не была подключена данная услуга. Решили вопрос за полчаса, вернули деньги. Предлагали заблокировать карту, но даже при том, что отказалась в блокировке, к вопросу подошли ответственно. Деньги вернули на карту. Спасибо за быстрое решение моего вопроса. 

Увидела в приложении Т-банка, чтоб можно вернуть деньги за автоматически продленную подписку платного сервиса. У меня как раз была ситуация несколько месяец назад, что оформила бесплатную подписку на 30 дн на киносервис и забыла отключить и списались 399р. Когда увидела, что списали деньги, подписку сразу отменила. Но деньги уже списали. Сразу же написала в чат поддержки банка. Это было 16.07.24 в 7.15 мск вр. Менеджер Анастасия вежливо задала уточняющие вопросы, ответы на которые были не в мою пользу: то есть дату отмены подписки я не помнила, скриншота отмены подписки у меня тоже не было. Анастасия быстро оформила обращение. В течение часа с момента моего обращения мне вернули списанные 399р. Я не ожидала положительного решения, ведь прошло уже несколько месяцев и меня не было подтверждающих скриншотов. Но тем не менее деньги вернули и достаточно быстро. 

Людмила задала вопросы для помощи в начислении кешбека за покупку в Аптеке Платину картой. Обратная связь была быстрой, понятной и доступной для понимания, а также для получения полного ответа на поставленный вопрос. Решили проблему за 5 минут. У меня остались позитивные и приятные впечатления о сотруднице, так как проблему решили и помогли с доначислением кешбека. 

Я обратилась 16.07.2024 года в 19.33 в час поддержки банка с просьбой разобраться с кэшбеком. Я не сразу поняла, что кэшбэк в кафе не будет начислен, тк он начисляется только за рестораны. Но Лилия мне всё подробно и четко объяснила. Вопрос был решён за несколько минут.Спасибо! Это банк для людей!

В Т-Банке с мая 2024 года. Очень довольна, что решила сделать данный банк основным. Храни сбережения в данном банке и расплачиваюсь их дебетовой картой, ведь на неё пр ходит приятный кешбек. Первый месяц у меня была бесплатная подписка про, но я если честно запуталась во всех привилегия и бонуса, что забыла её отключить. Со следующего месяца с меня списали 299 рублей. Я расстроилась и написала в чат поддержки с просьбой вернуть деньги. Они вернули. Меня это очень порадовала. Чувство, что они дорожат своими клиентами. Поэтому всем рекомендую данный банк.