178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

2 октября мы сделали онлайн покупку в магазине для ребенка. После оплаты сразу обнаружили, что заказали не тот размер. Сделали возврат. Пришло уведомление, что в течении одного дня денежные средства будут возвращены на счет.

4 октября возврат не пришел. Обратился к чат банка с этим вопросом. Ответили очень быстро и через 20 минут денежные средства были возвращены на счет.

Спасибо за оперативность!!!

Около месяца назад я стала жертвой мошенников. Я хотела купить товар, и меня обманули. Я перевела деньги, подумав, что ссылка которую мне прислали от яндекса, и решила что сделка безопасна. 

в т-банк я обратилась сразу же, они составили заявление, я предоставила скрины и подробно описала свою историю.

через месяц мне вернули деньги!!!!! я и не надеялась на это

спасибо!! спасибо!!! спасибо Т- банк!!! 

я с вами уже 5 лет и все эти 5 лет вы точно лучший банк!!! 

В сентябре 28 у меня списала букмекерская контора деньги с счета без моего участия и я решил обратиться в поддержку банка чтоб мне помогли решить мою проблему, специалист ответил очень быстро, я объяснил ситуацию скинул скриншот списания когда и в какое время произошло, он создал обращение на возврат денежных средств и через пару дней мне приходит сообщение как деньги были возвращены, как по мне это самый лучший банк в наше время.

Я очень довольна качеством поддержки Т-Банка. Банк справился с задачей возврата средств в кратчайшие сроки. Опыт работы с банковскими услугами и поддержкой у меня разный, и не все банки оказывают квалифицированную помощь.

Однако Т-Банка удивил меня своей скоростью и эффективностью решения сложных проблем. Когда возникла необходимость возврата средств, я обратилась к поддержке банка. Они быстро связались с мной и предоставили сведения о процессе. В течение недели вопрос был полностью решен, и средства были возвращены.

Отдельно хочу отметить профессионализм и тонкое чувство ответственности сотрудников поддержки Т-Банка. Стоит отметить, что поддержка отвечает достаточно быстро, а так же работает 24/7. Мне удалось получить поддержку на высоком уровне.

Я рекомендую Т-Банк всем, кто ищет надежный банк, который обеспечит высокое качество поддержки и удобные услуги.

Спасибо Т-Банка за быструю помощь!

Вернули деньги из за ошибки мессенджера,сработали оперативно,вернули деньги в течении 3 дней. Всем доволен,советую всем поддержку Т-банка. Отличный банк заботится о деньгах своего клиента. Лучший банк из всех которые существуют. Спасибо банку очень доволен. Советую,рекомендую)

2 октября 2024 года, я обратился в компанию ТУРБОЗАЙМ, оформив займ мне перевели сумму на карту Т-Банк. Но сумма была не полная, так как компания ТУРБОЗАЙМ списала 1000 рублей с меня за непонятную мне подписку на какой-то сервис, естественно согласия на данную подписку я нигде не давал. Я сразу обратился к ассистенту Т-Банк, так сказать разобраться по горячим следам, Ассистент очень быстро и оперативно приняла моё обращение, и посоветовали обратиться в службу поддержки той организации где я оформлял продукт в виде займа, соответственно я так и поступил. Сегодня 4 октября 2024 года, я получил возврат денежных средств.

Хочу выразить огромную благодарность, всем сотрудникам компании Т-Банк за оперативность в решении моего вопроса. 

Обратилась в чат поддержки возврат списанных средств по приложению Большое ТВ буквально в течение получаса деньги были возвращены !!! Это самая лучшая команда!!!! Быстро эффективно грамотно с уважением подходят к обращениям это единствееный банк который решает все вопросы . Камилла оператор реагировала быстро четко все обясняла на понятном языке как и что делать !!!

В начале октября у меня списали 399 р.за яндекс плюс,хотя я плочу за год...

Я обратился в чат поддержки 02.10.2024г

И начал общаться с Екатериной с просьбой помощи вернуть деньги...

Через два дня я был удивлён - деньги вернули на счёт.

Очень приятно что Т-банк помогает людям и не оставляет в беде.

И вообще банк классный- софт на высоте,проблемы решают,кешбек нормальный и сервис.

Очень внимательный оператор Юлия ! Большое спасибо , все четко объяснила! Была проблема по кешбеку ( вернее пыталась заправится и использовать кешбек по топливу) но приложение висло из за сбоя интернета и конечно оператор все четко рассказала и обьяснила и даже сказала что начислят кешбек вручную так как я выбирала категорию на этот кешбек! Еще раз спасибо и всех вам благ Юлия!

02 октября 2024г. мной было обнаружено списание с моей карты двух сумм в размере 299 руб. и 299 руб. соответственно. Инициатором платежа и получателем указанных сумм являлся Яндекс.Плюс (Экосистема Яндекс (МСС 3990). Учитывая тот факт, что какие-либо услуги или товар у Яндекс.Плюс я не заказывал, я через чат-поддержку Т-Банка обратился с просьбой принять меры по возврату на мою карту необоснованно списанных денежных средств.

Ответ на мое обращение пришел незамедлительно. Процесс уточнения со мной деталей списания указанных сумм составил всего несколько минут. Причем, в моих интересах для предотвращения повторных необоснованных списаний и для увеличения шансов на успешный возврат денег мне сотрудником Банка было предложено заморозить или заблокировать карту, подробно разъяснив порядок и условия таких действий. Ввиду того, что в текущее время мне необходимо было пользоваться денежными средствами, находящимися на карте, я отказался от заморозки или блокировки.

Результатом моего общения в чат-поддержке явилось обещание сотрудника Банка сделать все возможное, чтобы решить возникшую проблему и вернуть мне деньги до 17 октября.

Тем не менее, уже на следующий день после моего обращения, денежные средства мне были возвращены на карту.

Благодарю сотрудников Банка за тактичность в общении, подробное и понятное разъяснение моих возможных действий с целью предотвращения в будущем необоснованного списания денег с карты и оперативность в принятии решения по возврату денежных средств.

Т-Банк лучший!

Здравствуйте, была подписка автамотически подключилась при регистрации в интернете, естественно уведомлений ни каких небыло что спишуться средства, узнала когда деньги были списаны, написала в чат Т-банка, через пару дней вопрос был решон, деньги возрашены в полном объёме. Спасибо банку за поддержку и обслуживание. 

Обратился в онлайн чат поддержки,в приложении. Был вопрос по кешбэку, а точнее его отсутсвие. За одну операцию его не было в истории. Быстро решили в мою пользу. обратился 04.10.2024 г. в 17:00. Через 10 минут вопрос был решен. Все уточнили, дату, сумму операции. Выяснилось что школа доп образования для ребенка, изменила настройки оплаты. Ситуацию решили в мою пользу. Кушбэк начислии.

30 сентебря в 15:46 я хотел оплатить тариф в Т-Мобайл, но по ошибке оплатил не на тот номер. Я сразу же обратился в поддержку Т-Банка, и через две минуты сомной связался оператор Кирилл и сразу же занялся вопросом. Кирилл помог мне с возвратом средств. Это самый лучший клиентский банк который я знаю. Спасибо за помощь!

Долгое время я копил мили по карте s7 совместно с Т-Банк, шел к своей цели. Мне не поступила большая часть миль, это порядка 24 000, т.к. не знал об ограничении в лимитах. Они мне были необходимы срочно, я на них рассчитывал и от них зависел мой статус в s7, повышение с Gold на Platinum. Я не был готов ждать 4 мес. пока все мили мне частями зачислят, т.к. есть ограничение в 6000 миль. Мне посоветовали подключить услугу Premium, чтоб решить вопрос с зачислением, т.к. лимит увеличивается до 30 000 миль в месяц. После принятого мной решения о подключении, я ждал свои мили, но время шло и не было сдвигов. 02.10.2024 г. я начал общаться в онлайн чате с сотрудником Татьяной № сотрудника 1****7. Мой вопрос она зарегистрировала в обращение и в этот же вечер мне поступил ответ, который я не смог понять с первого раза. Повторно обратившись в онлайн чат, быстро подключилась снова Татьяна, как будто это судьба, она решила все мои вопросы. Благодарю сотрудника за быстрое реагирование, компетентные ответы и желание помочь своим клиентам Банка.

На мой взгляд лучший он-лайн банкинг. 

С банком более десяти лет и всегда все вопросы решают быстро и по сушеству, приложение отличное, связь с поддержкой быстрая, всегда идут навстречу в спорной ситуации. Напримпр сегодня очень быстро решили вопрос по кэшбеку за жд билеты Очень нравится приложение Город и в целом программа кэшбека. Рекомендую банк всем своим знакомым 

04.10.2024г в 12.12 часов обратилась через мобильное приложение Т-банка в службу поддержки, по поводу отсутствия начисления повышенного кэшбэка по выбранной категории. В 12.26 к обращению присоединился Даниил. Уточнил, сколько покупок остались без начисления кэшбэка , пересчитал и добавил к сумме общего кэшбэка за расчетный период. Полностью разрешил проблему! 

Здравствуйте, хочу порадываться и поблагодарить сотрудников и сам банк, что он есть такой Т- Банк, что он с нами. Столкнулась с оформлениями возврата, и как они поступают на счет, как оказывается не всегда то что отображается, есть дествительностью, но мы попросту смотрим, что вернули, и этим давольны. Столкнулось, что возврат с магазина пришёл чистично, а в деньгах не прибавилось. Сразу обратилась в потдержку Т - БАНКА.Решила вопростут же, а еще больше сразу же разобрались и пришли деньги. Молодцы!!!!! Не в ящик долгий, как обычно у нас в России сталкиваешься. Приятно иметь дело с надежной опорой, спасибо большое!!! 

То ли в Т-банке новый алгоритм общения, то ли мне позвонила специалист с нестандартным подходом в общении с клиентами. Очень положительно и душевно настроена была оператор. Хоть ничего мне из банковских продуктов на данный момент не нужно, но впечатление весьма положительное. Узнала, что повысили ставку по депозитам.

     Дебетовой картой пользуюся около 3 лет. По всем спорным вопросам всегда подключается тех. поддержка, отвечают сразу, все проблемы решают быстро и всегда на стороне клиента. 

 03.10.2024 делала покупки по спецпредложению: 20% кеш бэек на товар, но в магазине чек выдали без Qr кода. В поддержке банка помогли решить вопрос. загрузили чек по операции и сделали коррекцию.

      Приложение банка удобное, все разделы удобно найти. Так же в приложение удобно открыть вклады, накопительные счета.