178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

03.10.2024 я обратилась в чате с проблемой-мне не был начислен повышенный кэшбэк За две покупки в интернет магазине Ламода. Система посчитала покупку как в супермаркете. Сотрудник Анастасия все проверила и начислила вручную. За что ей огромное спасибо. Была вежлива, проблему решила в короткий срок!!

Оплатила годовую подписку на приложение, которое не работало. Сумма была значительная - 3890₽. Тех. поддержка в приложении не отвечала, работал только бот, который предлогал одно и то же решение проблемы, которое не работало.
В приложении Т-банка зашла в раздел все операции и зайдя в этот платеж выбрала "оспорить операцию" тех. Поддержка работает круглосуточно, отвечает быстро, всегда на связи. Со мной работали Ирина, Анфиса и Алексей тк я не всегда сама была на связи. Через несколько дней вернули деньги. Очень приятное чувство защищенности.

Совершал онлайн покупку интернет магазине. После отменил оплату так как передумал,деньги должны были вернуться через 5-7 дней. Прошло 12 дней денег нету. Обратился в поддержку Т-банка, оператор оперативно создал заявку на возврат, деньги вернулись на следующий день. Спасибо оператору. пользуюсь банком уже два года пока все нравиться.

Компания сделала мне возврат, Тиньков банк как обычно , перекладываюи ответственность на компанию , они как всегда не причем 

пишут сроки хер пойми какие , я говорю ставьте тогда лимит и ждите хоть 50 дней возврата ! Переписку от компании предоставила что возврат сделан , на что они отвечают. Ну если не поступят деньги сделаем запрос в тот банк из которого делался запрос !  что простите ? Вы зачем сидите в своих чатах если ничего не делаете до этого они забыли начислить кэш бек , пришлось писать тратить нервы начислили В этом месяце они начислили 20 р кэш бека , такой кэш бэк приходит в других банках за потраченные 500 р 

в альфе возврат делают деньги на след день всегда приходят , кэш бек тоже всегда хороший на в зависимости выбрала ли категории 

это просто последняя капля больше этим банком пользоваться не буду и не кому не рекомендую!!!!!!!

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-банка Кириллу за его оперативную помощь в разблокировке моей дебитовой карты 23 сентября в 11:15. 

Я уже отчаялся, думая, что карта утеряна, но к счастью, она нашлась. Чтобы избежать нежелательных списаний, я решил заблокировать ее. Связавшись с поддержкой, я был приятно удивлен быстрой и профессиональной помощью Кирилла. Все произошло очень быстро, не более 10-15 минут! 

Спасибо вам за отзывчивость и высокий профессионализм. Приятно иметь дело с такими компетентными и дружелюбными сотрудниками, как Кирилл.

Добрый день! У ребенка было списание по карте, привязанной ко моей. Обратилась в банк с просьбой выяснить что за списание и как вернуть обратно ДС. Воспользовалась услугами оноайн-поддержки. Сотрудник быстро ответил, помог разрешить ситуацию. Мы заблокировали карту и сразу же оформили перевыпуск новой. На следующий день я получила новую карту. Сотрудник пообещал помочь в возврате ДС. ДС вернули в полном объеме!!!!! Спасибо за оперативность. 

02.10 у меня была проблема что онлайн кинотеатр продлил сам подписку, и коды не приходили, я написала в этот же день в Т-банк, поддержка сразу же отреагировала на мок сообщение и сказали что решат проблему, на следующий же день сами мне вернули сумму которая была списана, и объяснили всю ситуацию спасибо 

Я являюсь премиум клиентом банка уже несколько лет. Начал рассылать Т-банк в приложение разные предложения не нужные мне и не работающие в моем населенном пункте. Решил через чат в мобильном приложении отказаться от подобных рассылок. Сначала ответила Анна и отписала от рассылок. Всё вроде хорошо, но она стала рекламировать подключение кредитной карты, что мне совершенно не нужно было и о чем я ее не просил. Остался неприятный осадок от данного общения. Затем подключился Максим 03.10.2024 в 21-00 по владивостокскому времени. Он быстро понял мои проблемы. Проверил что я отписан от данных рассылок не нужных мне. Обещал разобраться с коллегой за подобную не нужную мне рекламу кредиток. Приятно пообщались с ним) Спасибо Максиму за быструю и квалифицированную помощь! Спасибо банку за хороших специалистов, подобных Максиму. 

Менеджер Т-банка при обращении в чат мобильного приложения оперативно оценил ситуацию и предложил отличное решение, спасибо огромное! Совершила покупку сертификата на массаж и при покупке компания предложила оплату qкодом, несколько раз уточнила - точно ли это будет покупка, а не перевод, т.к. покупка была кредитной картой и в последствии выяснилось, что меня ввели в заблуждение.

Сотрудники Т-банка лучшие!

27.09.24 сделала заказ магнит доставке, но мне его не привезли и произвели возврат денежных средств, до 30 числа ничего не поступило, решила 30.09.24 спросить в поддержке. Ответила мне специалист Анна, общалась со мной приятно, я отправила все данные которые попросила Анна. Сказала что разбирутся почему не пришел возврат до 13.10.24, но уже 2.10.24 мне поступили деньги на счет, так приятно что после обращения прошло там мало времен, а деньги уже вернули. Спасибо большое за оперативную работу!

Здравствуйте. Я обратилась в поддержку 27.09.24 О том что у меня списали деньги. Сайт.
с фильмами.
2 раз уже. Я не просила.
в первый раз отказала. Все по выключала.
теперь опять.
написала в поддержу Тиньков.
они сказали разберемся. уже через 2 дня деньги поступили мои насчет.
спасибо Тинькову за такую поддержу

С моего счета были списаны средства мошенниками, но поддержка т-банка помогла решить эту проблему, а так же вернуть средства на счет. Так же мне полностью заменили счет и перевыпустили карту. 

В общем и целом поддержкой остался доволен, а так же советую завести счет в т-банке. В этом банке вас ждут куча бонусов и и акций. 

26.09.2024 в 21:56 обратился в поддержку по решению вопроса о постоянном снятие денежных средств ( раз в 5 дней) с детской карты Junior ребенка, а также возврате денег. Поддержка ( Зарина и Артём) оперативно сработав сначала заблокировали карту, а через 2 дня уже пере выпустив доставили до квартиры новую карту. Мало того уже 01.10 Т-банк вернул украденные деньги со счета ребенка.

Неожиданно, спасибо им за это.