178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

27 сентября у меня списались деньги за отмененную мною подписку ранее, и не возвращали деньги, позже 30 октября в 19:03 я написал в поддержку Т-банка о помощи в возврате средств, мне быстро и вежливо помогла сотрудница Вероника с решением проблемы и деньги вернулись уже через пару часов

23 сентября с карты моего ребенка списалась сумма 399₽, котрую ни ребенок, ни я не санкционировал. Я сразу же обратился в приложение Т-Банка за возвратом средств. Общался в чате с несколькими операторами: Валерией, Егором, Глебом, Анжеликой. В результате возврат средст был осуществлен 2го октября. Спасибо сотрудникам банка!!! Ребенок тоже счастлив!!!

Месяц назад взял в тм подписку на месяц, посмотреть что там интересного

И вот 1.10 т*м списал деньги за подписку без всякого предупреждения что она заканчивается и скоро будет оплата 

Я хотел обратится в поддержку т*м ,но обратной связи не получил , тогда я обратился в поддержку "Т-банк" Девушка (имя я забыл),быстро помогла решить мой вопрос и вот с утра 3.10 мне вернули деньги

Большое спасибо

Советую Т-банк!!!!

Здравствуйте. Люблю категории повышенного кэшбэка, которые мне подходят. И заранее готовлюсь к тратам. В прошлом месяце мне вначале насчитали кэшбек, как супермаркет. Хотя покупали автозапчасти в интернете. Через онлайн чат быстро вернули недостающий кэшбэк. Сегодня оплатили антикориозию авто на крупную сумму. А начислили, как Дом и ремонт. Девушка Юлия в чате тут же вошла в положение и доначислила недостающую сумму. Очень приятно! Очень быстро и пожитетельно работает Т-банк! 

Хочу похвалить Т-банк за оперативное решение вопроса. Неправильно оплатила услуги организации, попросила их оформить возврат и переделать платёж. Позже благодаря детализации в мобильном приложении обнаружила, что в итоге у меня два платежа, и за оба банк предлагает кешбек. Нажала кнопку "оспорить", подробно описала проблему. Заявку приняли с ответом, что вопрос решится в течение 10 дней. 

Так же написала в чат, приложив чек о возврате. Как я поняла, нормой возврата являются 2-3 дня. На следующий день после обращения деньги зачислили. Ура! 

Так же недавно обращалась в Т-банк с исполнительным листом (в отношении организации, открывшей у них счёт) . Меня очень вежливо проконсультировали по телефону и очень оперативно перевели деньги. 

Доброго времени суток, хотел бы поделиться своим положительным опытом о взаимодействии со службой поддержки Т-Банка. Вообщем, я оформлял на сайте себе резюме, после окончания попросили оплатить по акции 89 рублей и предоставить месяц редактирования моего резюме, я ввел номер карты, деньги списали, все хорошо и тут через месяц приходит еще один платеж который списывают автоматически с карты уже не 89 рублей, а 489, оказывается в договоре который мне быстро впихнули на сайте было написано, что я оформляю подписку, но конечно же там все сделано так чтобы никто даже не смог увидеть об этом. После списания пишу поддержке этого сайта, мне ответили, что вы сами ставили галочку и до свидания, даже разговора не шло. Написал в поддержку Т-Банка в мобильном приложении, мне ответили, что нужно связаться с оператором по телефону для индефикации личности и дальше уже смогут все рассказать. Очень порадовало, что сразу занялись вопросом и заблокировали карту и личный кабинет, дабы не смогли больше ничего списать, отдельное спасибо за эту оперативность. Вообщем в удобное мне время позвонил по телефону в поддержку, прошел индификацию и сотрудник сказал, что мое дело передали на рассмотрение и что сделают все возможное для возврата средств. После моего звонка статус обращения в приложении банка сменился на "рассмотрение" честно говоря уже думал, что плакали мои денежки и что они просто так улетели, но не прошло и двух дней как приходит пополнение на карту в размере моих затраченных средст, банку удалось все сделать за что огромное спасибо Т-Банку, что даже в такой кажется уже необратимой ситуации смогли помочь, а все сотрудники с которыми я общался, а именно в чате и по телефону были крайне компетентны и вежливы. Вот такой положительный опыт получил с Т-Банко. 

Здравствуйте. Случилось так, что по ошибке два раза была произведена оплата штрафа в ГИБДД. Одна оплата была именно через банк. Позвонил, объяснил ситуацию и попросил вернуть денежные средства. На что получил ответ, что обработка платежа занимает 6 дней и по окончанию деньгу будут возвращены. По итогу деньги так и не вернулись, составили новое обращение и на него уже был получен ответ, что банк в приниципе не может отменить платеж в бюджет согласно статье 242.12 Бюджетного кодекса РФ. На мой вопрос почему мне об этом сразу не сказали и завели в заблуждение, мне просто тупо ответили ровно так же, как и на предыдущее обращение. Тинькофф пробивает очередное дно... С каждым годом все меньше хочется иметь дело с этим банком.

01.10.2024 года вечером приходит СМС оповещение что минуту назад списали 35 рублей за проезд в автобусе , а я в это время находился на работе и не ездил ближайшие два дня не куда , огромное спасибо оператору 🤝 за быструю помощь , во всем помогли разобраться денежные средства вернули , всем участникам большое спасибо , Т-Банк просто супер 👍 рекомендую всем 😎

Сегодня в 11:28 обратилась за помощью с кешбеком, к сожалению оказалось, что мне не начислили Кешбек т.к. я не выбрала категории на октябрь. НО, сотрудник Ольга вернула мне Кешбек по операции и даже добавила 25р, не смотря на то, что оплошность была моей!! Очень благодарна, спасибо Т-Банк! Уровень обслуживания клиентов на высоте!