178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Здраствуйте, хочу рассказать о том, как сервис поддержки Т-Банка помог мне вернуть деньги за списание с сервиса. Списали деньги за услугу и написал моментально в поддержку того сервиса, но они отказали в возврате денежных средств, написал в поддержку банка, они попросили предоставить скриншоты о том, что этот сервис отказывается возвращать деньги и они попытаются вернуть деньги. Спустя 2 дня приходит уведомление о том, что поддержка решила вопрос с этим сервисом и вернула мне денежные средства, которые были успешно списаны 

Хочу поблагодарить сотрудника из онлайн чата Роберта и весь коллектив "Т-Банка" за молниеносное решение моей проблемы о возврате денежных средств списанных у меня за премиум подписку, которую я по своей не внимательности забыл отключить до окончания бесплатного периода! Меня поразило то, что казалось бы банк не обязан входить в положение клиента в такой ситуации, а тут нет😊. Более того, обещали рассмотреть мое обращение в период 24 часа, а рассмотрение заняло около 30 минут после обращения и получив уведомление о пополнении я понял ,что не зря однажды принял решение перейти в данный банк! 😎

Пишу искренне и поверьте не по просьбе! всем мира!🙌

Обратился в поддержку 01.10.2024 в 20:42

по Вопросу кэшбэка и акций. Хотел узнать детали получения кэшбэка. Моментально Ответила Владлена и тут же решила и подсказала по моему вопросу. Мне отправили сообщение в котором всё подробноописали. Меня очень удовлетворила работа поддержки и обратная связь .

Я написал в чат банка (из приложения) 01.10.2024 в 22.41, и мне ответила Наре. У меня возник вопрос про начисление кэшбека. Почему-то он не был начислен. Я попросил специалиста, чтобы мне ответили почему мне не был начислен кэшбэк. Для начала специалист попросил уточнить дату, время и сумму операции на которую не был начислен кэшбэк. Предоставил оператору скрин платёжной операции и уже через 5 минут вопрос был решён! И в мою пользу! Кэшбек был начислен как было обещано. К сожалению это не первый случай когда не начисляется кэшбек, но что главное при обращении в чат банка операторы всегда быстро помогают и встают на сторону клиента! Отличный банк!

 выразить благодарность сотрудникам банка кол центр и чата, была проблема с зачислением денежных средств из-за списания фссп , оперативно помогли, решили проблему за 1,5 час!!! Были на связи и отвечали оперативно, все рекомендую ваш банк, чат тех поддержки вообще 24/7 на связи, спасибо завашу работу.

В магазине был оформлен возврат средств. Средства долго не зачислялись. Позвонил оператору через приложение, она составила заявление и объяснила как и что написать в чате поддержки. Вопрос решился в течение 15 минут. Оператор очень доброжелательный и вежливый. Очень приятно было общаться. Жаль что так быстро поговорили)))

Обратилась в чат 01.10.2024 в 23.19.2024 года по поводу не начисленного кешбэка. 15%на маркетплесы. Покупка на вайлдберриз с привязкой карты. Оператор Маргарита быстро и качественно решила проблему. Кешбэк был доначислен и пеще получила бонус сверху.Была очень удивлена. Спасибо, приятно что ценят как клиента.

Хотелось бы отметить оперативное решение вопросов в моем мобильном банке. Например 9 сентября 2023 года, у меня произошло списание за подписку, которую я не оформляла. Оператор Лолита помогла решить вопрос. Операцию оспорили, деньги вернулись, подписку отменили. Все очень быстро. За это огромное спасибо 🌹