178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

01.10.24г в 20-10 обратилась в банк оператор Сергей очень тактичный все объяснил ясно и понятно Повышенный Кэшбек 10% за октябрь месяц будет начислен за покупку в супермаркетах города. Просто сегодня была сделана покупка в Магните а кэшбек был начислен только 1%.,как начислять мне в сентябре. За октябрь у меня выбрана повышенная категория кэшбека .

1 октября, в 15:40 обратился в онлайн чат по поводу возникшей проблемы. Я описал ситуацию, у меня уточнили подробности, все действия описал. Решение проблемы не заняло и часа моего времени, оперативно, подсказали предоставили отчеты. И сразу вернули деньги, по моему обращению, не пришлось ждать несколько дней. Ошибка была со стороны магазина, сотрудники банка, все выяснили и вернули, средства. Очень удобно, что проблему можно решить без выезда куда либо и моментальный возврат

Обратилась в службу поддержки т банка 1.10.24 по вопросу не возврата денежных средств списанных магазином за доставку товара.29.09 магазин отменил доставку по техническим причинам,а денежные средства на карту возвращены не были.Вопрос сотрудниками банка был решен в тот же день.Денежные средства вернули на карту.Сотрудники поддержки профессионалы своего дела,всегда тактичны и вежливы 24/7.

Я написала в чат 01.10.2024 в 19.57, ответ поступил от ассистента поддержки. У меня возникли вопросы по поводу бонуса за покупку, от ассистента поступили необходимые наводящие вопросы и уже через минуту мой вопрос был решён. Очень меня радует оперативность и скорость решения вопросов в Т-Банке, всегда решат все вопросы и помогут. 

Ребенок потерял карту и я заказала перевыпуск с доставкой на дом, ранее уже пользовалась такой услугой и все проходило хорошо, но сегодня представитель по имени Тимур, к сожалению, не сохранила фамилию, меня сильно удивил, и это очень мягко сказано... От него не было никак вестей, поэтому я позвонила сама. Он сказал, что приедет позже обозначенного времени, на что я сказала, что у меня будет важный звонок и мне это не подходит. Он согласился приехать во время! Далее пошел полный абсурд - сначала он звонил и просил выйти на улицу, затем встретить его на этаже, ну и конце - вишенка на торте, он не отдал мне конверт с картой, ОН ЕГО ШВЫРНУЛ мне в лицо!!!! Я была просто в шоке, меня трясло, потому что это неадекватный человек и я неизвестно что он вообще мог выкинуть. Конечно, я больше никогда не буду пользоваться этой услугой, да и вообще хочется закрыть все счета в этом банке и забыть как страшный сон.

Взял микрозайм, деньги пришли, но почему то микрофинансовая компания решила списать определенную сумму, сразу же написал в поддержку Т-Банка, я описал ситуацию и в чате дополнил информацию, оператор Ирина практически сразу ответила мне, написала все четко, понятно и самое главное вежливо обращалась, деньги вернули в течение 2-х дней что очень сильно радует, вы лучшие!!! 

Добрый день! Пользуюсь услугами Т-Банка. Все нравится. Благодарю Санию, внутренний номер 57**42 - сотрудника Т-Банк за консультацию и оформление детского платёжного стикера. Предложила выбор дизайна платежного стикера и оперативно оформила изготовление. Приятно когда сотрудники знают ответы на интересующие вопросы и работают оперативно.

У меня была подписка на онлайн кинотеатре,я ее отменила,а деньги все равно сняли,я написала в поддержку карту заблокировали и через время мне позвонил сотрудник 

Помогли разблокировать карту и вернуть деньги за отмененную подписку 

Мне очень нравится работа технической поддержк, сотрудники вержливые и всегда помогут 

В тех поддержке всегда готовы быстро помочь, ответ приходит буквально за пару минут после запроса помощи. Так же сами карты довольно выгодны в обслуживании. так же люблю этои банк за очень выгодные категории кешбека) так же недавно произошла проблема, концерт на который покупался билет - был отменен. Через тех поддержку сайта с билетами получить возврата денег не получалось примерно пару месяцев, но при запросе помощи через техподдержку банка - все вернули буквально за пару дней)

30.09.2024 обратился в Т Банк по поводу списания средств по ошибочной подписки.В чате ассистент все объяснил .Средства вернулись 1.10.2024.ТБанк всегда идёт на встречу клиенту,оператор отвечает сразу, обращался не раз всегда получал поддержку При заказе карты доставляют быстро (два три дня) Хороший банк,советую 

В сентябре 2024г. мной были приобретены по дебетовой карте ж/д билеты. Позже по семейным обстоятельствам билеты были сданы. 1 октября 2024г. я обратилась на горячую линию т- банка с вопросом о возврате денежных средств. Оператором было составлено обращение, также в чат поддержки мной были отправлены необходимые документы для подтверждения возврата денежных средств. Была приятно удивлена, что в этот же день- 1 октября, буквально через несколько часов после моего обращения денежные средства были зачислены на карту. Большое спасибо за оперативную работу и вежливое общение. 

Всегда очень быстро и просто решаются все вопросы, не знаю не одного другого такого банка. Сравнить есть с чем... В Т-Банке действительно дорожат своими клиентами, стремиться помочь и принимают решения в пользу клиента. 01.10.2024 Обратился в онлайн чат, для корректировки кэшбека, т.к. в терминале не корректный код MCC. Ответил оператор Никита, решил мой вопрос в течении 5 минут и скоррекировпл размер кэшбека. Если хотите лояльного отношения, быстрой и квалифицированной помощи в финансовых вопросах, то вам в Т-Банк!