143 776 отзывов о банке «Т-Банк»

Отлично сработала команда Т Банка, спасибо большое, на днях помогли вернуть деньги после списания неизвестного лица. Написал в чат в приложение, мне быстро помогли, объяснили. После обращения уже через 1 день вернули деньги, хотя операцию еще не оспорили, очень приятно. Еще раз, Спасибо команде Т Банка 

Я обратилась в чатя Т-банка, т.к. мне не был начислен повышенный кэшбэк за выбранную категорию. Меня перевели на оператора. Татьяна в скором времени приступила к решению моей проблемы. Оказалось, что у магазина был не совсем корректно настроен терминал. Теперь все в порядке, и кэшбэк начислен в полном обьем. 

21.06.2024 произвела покупку в Сбермаркете. Части товаров не оказалось в наличии. Позвонила в поддержку и отменила заказ, но деньги не вернулись. Через неделю позвонила им снова в поддержку, но и после этого деньги не возвращаются. Оспорила покупку в приложении Т-банка. Поддержка сразу ответила и спустя несколько дней перевела мне всю сумму. Этим банком пользуюсь уже очень давно и с уверенностью могу сказать, что он лучший. Поддержка всегда на связи и готова решить любой вопрос.

29.06 с меня списали деньги за подписку на сайте, но я не одобряла ни списание, ни подписку. Обратилась в поддержку на сайте, написала на почту, но никто не отвечал. Стало понятно, что надежда только на Т-Банк. Обратилась в поддержку через приложение, и уже через 2 дня мне вернули деньги! Не ожидала, что получится так быстро! Очень довольна общением с ассистентами банка, решили мой вопрос незамедлительно и качественно. Спасибо!

Вчера обратился в банк, с просьбой вернуть деньги, за испорченный ужин из доставки, как сказали поддержка доставки, деньги были возвращены, я написал в поддержку банка и сотрудник Анна оказала квалифицированную помощь, обьяснила ситуацию, рассказала что им нужно для заявки и отправила заявку на возврат, через несколько часов сумма возврата поступила на счет, благодарю за оказанные услуги 

Я видимо случайно не выбрал категории и совершал покупки, соответствего кэшбэк начислен не был.

Обратился в чат и там оператор Надежда в рамках лояльности в ручную начислила по операции его. За что спасибо.

Также в такую жару приятно получать от банка плюшки в виде 100% кэша на золотой стандарт и экзо.

Была совершена покупка, однако на сайте, где была произведена оплата произошла ошибка, далее менеджер банка помог разобраться в вопросе и вернуть денежные средства, так как отклика от места, где была совершена покупка не было. После работы менеджера деньги вернулись на мой счет уже на следующий день

28.06 в 14:42 был звонок из коллцентра Т- Банка менеджера.Она обратила внимание, что у меня было списание за проход в бизнес зал и возврата не было. Помогла решить технически установку опции приложения от Т-Банка, для корректного списания проходов в бизнес зале. Благодарю персонального менеджера, Анастасию за быстрое решение вопроса по компенсации средств за проход в бизнес зал.

22.06.24 обратилась в Т-банк в онлайн поддержку, чтобы ускорить возврат средств за обучение, которое отменили. Т.к. организатор обучения тянул с возвратом. Мне быстро ответили в поддержке, общалась с Кариной. Быстро, понятно все пояснила, оформила мою заявку, рассказала, где отслеживать процесс и в какие сроки смогут решить вопрос. Очень порадовало, что возврат пришел намного раньше оговоренных сроков. Уже несколько лет я клиент Т-банка (ранее Тинькофф) и очень довольна. Удобный во всех смыслах, клиентоориентированный, все вопросы решали быстро всегда. Многие знакомые пользуются им по моей рекомендации. Спасибо Т-банк!❤

В моей деятельности существует кассовый разрыв, и чтобы бизнес мог развиваться мне нужен овердрафт. Мой персональный менеджер знала особенности моего бизнеса и что нужен овердрафт. Когда я самостоятельно к ней обратился, чтобы мне увеличили овердрафт, так как ранее одобренной суммы уже не хватало, она сказала, что вчера подала и сегодня будет решение. В итоге увеличили благодаря моему персональному менеджеру, сработала на опережение. Спасибо вам

Обратился в банк с двумя вопросами по телефону и очень оперативно решили проблему по блокировке карты, именно просил чтобы дальнейших списаний не происходило, так как указал на сайте данные карты и начались списания. сотрудник банка мгновенно решил ситуацию. Больше всего удивило что деньги вернули которые списал стронний сайт раньше решения вопроса. банк ещё разбирается в ситуации но деньги у меня. Пользуюсь банком долгое время и очень всем доволен. 

01.07.24 в 12:56 обратился в поддержку с сайта на пк, по поводу комиссии и переводов в другие банки. Ответ не заставил себя долго ждать и сотрудник Никита очень доходчиво объяснил что к чему. Так же у меня появился вопрос по поводу кредитной карты и тут в диалог включилась сотрудница Альфина, которая объяснила мне всё по поводу кредита,а точнее то с какого возраста его можно взять, что тоже было для меня достаточно полезно. Вообщем как всегда банк и поддержка на высоте за что выражаю свою благодарность)))

Обратилась в т-банк в поддержку, так как не хотели возвращать деньги в поддержке ю**** (ситуация такова ,что по самокату ограничение скорости было 5 км/час ,хотя обычно можно было ехать быстрее,из-за этого опоздала на важную встречу)

В т-банке сразу ответил человек ,помог открыть обращение и спор.Отвечал вежливо и очень быстро!

В итоге через 2 дня деньги были на счету!

1. Считаю ,что это лучший банк!Большое спасибо!

• Доброе хочу предложить утро, хочу сказать, что у меня были проблемы, банк списал у меня сам деньги, за какие-то микрозаймы, я позвонил в поддержку и мне в течение недели, всё получил обратно, спасибо всем сотрудникам поддержки, а также работникам такого замечательного банка! Без вас, я бы не знал, что я буду делать! 

Оформила детскую карту Т-банка, ребёнок без моего ведома зарегистрировался на сайте и ввел данные карты, оформил подписку, сам не зная того. Столкнулась с проблемой, что не можем зайти на сайт и отключить подписку. По совету сотрудника банка, заблокировали карту и перевыпустили новую, но списания продолжались. Я обратилась в поддержку банка, объяснила ситуацию. Мне очень быстро и оперативно помогли, выяснили все нюансы, решение проблемы передали в другой отдел. Решилось все очень быстро, быстрее чем говорили. Общались вежливо, никто не грубил, не смотря на мое небольшое негодование) Спасибо сотрудникам банка за быстрое решение проблемы, деньги, списанные с карты ребенка, вернули.

Пользуюсь Т-банком уже больше 3 лет. Банк выдает прияятные категории кэшбека на выбор по самым частым тратам. Имеются выгодные подписки с дополнительными функциями и бонусами, самая качественная и направленая на решения вопросов поддержка тоде Находиться в Т-банке! Удобное мобильное приложение для Android с качественным дизайном, приятное для глаз 

Обратился в поддержку около 23 ч вечера 28.06.2024 по поводу списания денег за подписку. Ситуация следующая: с моей карты сервис по помощи в составлении резюме ежемесячно списывал деньги, хотя сайтом их я пользовался один раз. Понимаю, это моя вина, что я невнимательно прочитал условия оферты, где мелким шрифтом была указана информация о подписке. Уже ни на что не надеялся, но сотрудники поддержки Т-Банка оперативно отреагировали на мое сообщение и обещали помочь оспорить мошеннические списания. Очень благодарен за такое теплое отношение к клиентам! Честно говоря, даже и не рассчитывал, что в такой ситуации мне предложат помощь. Зарегистрировали обращение и пообещали разобраться до 13 июля. Спасибо сотрудникам Т-Банка: Юлии, Варваре, Алине, Наталье за участие в решении моей проблемы.

Сегодня хотел узнать о Т-премиум и его возможностях, решил обратиться в чат поддержки. Очень быстро в чате банка подсказала менеджер Ксения (ID 22548184). Как выяснилось, есть пробный период у подписки и благодаря премиуму я могу посетить бизнес зал аэропорта, что было мне очень кстати. Спасибо Ксении за оперативную помощь и консультацию!