144 998 отзывов о банке «Т-Банк»

Хочу поблагодарить чат с поддержкой Т-банка , помогли с вопросом, все объяснили, вернули средства, которые снял другой сайт просто так, Т-банк смог оспорить и вернуть все до копейки!!! Безумно благодарна сотрудникам поддержки, что не бросили в беде и помогли, объяснили как сделать лучше ситуацию. Люблю Т-банк!

1. Здравствуйте,я являюсь клиентом Т Банка,за всё время Ваш Банк не перестаёт удивлять,в хорошем смысле этого слова
2. Мне оказали поддержку в чате приложения ,когда мошенники пытались путём обмана забрать деньги,но благодаря быстрым действиям сотрудников Т Банка,их жалкие попытки были пресечены, счёт заморожен,а средства возвращены назад
3. Но это не всё,обратив внимание на временную трудность в финансовом плане,Т Банк ,ввиду отсутствия возможности одобрить кредит и кредитную карту,открыл мне доступ к услуге Кубышка,с небольшим беспроцентным периодом возврата, средств в размере 10000 рублей
4. Спасибо Т Банку за внимательность,поддержку и помощь в трудную минуту простому человеку !!!

В магазине "Магнит" завис платеж, сотрудники уверяли, что платеж не прошел и попросили оплатить второй раз. Сказали, что такое бывает и первая оплата вернется через 10 минут. В итоге обе операции были подтверждены, т.е. обе операции прошли. Я обратилась в магазин, они сказал, что нужно звонить в банк. Я выбрала самый простой вариант: написать в поддержку. В итоге срок решения ставили до 13.07, а деньги вернули уже через день, что очень приятно. Не пришлось постоянно об этом думать, переживать и негодовать. Спасибо, Т-Банку и сотрудникам. 

Учавствовал в акции по кэш беку на покупку масел Синтек. Приобрёл масло как указано в условиях, но чек магазина оказался без куор кода. До конца акции оставался один день. Обратился в поддержку ночью! Описал проблему. Девушка из поддержки попросила чек фото, я приложил. Взяла паузу на некоторое время, и спустя это время, произошло чудо, кэш бжу начислили буквально сразу, не в следующую выписку, а сразу! Радует что поддержка работает столь оперативно и в пользу клиентов!

5.07.24 обратился в чат службы поддержки по некорректно начисленным бонусам кэшбэка за покупки по акциям партнёров. Оператор Алексей после уточнящих вопросов решил мой вопрос в течении нескольких минут. Недоначисленные бонусы были внесены на мою карту уже рублями! Также был решён вопрос по корректному отображению покупки в операциях и добавлена возможность добавления чека в приложение. 

Добрый день!

Хочу похвалить работу Т-банка. К слову, пользуюсь дебетовой картой этого банка несколько лет, и почти в 100% случаев вопросы решались в сторону клиента.

Далее по проблеме , которая возникла: 31 мая 2024 года оформил покупку в Мегамаркете и тут же оплатил дебетовой картой.

Товар должны были доставить 03 июня 2024 года. Но ни в эту дату, ни через неделю предоплаченный товар так и не приехал к покупателю. Обратился сначала в поддержку маркетплейса, зарегистрировали обращение, но воз и ныне там как говорится. Лишь обращение в поддержку Т-банка и изложение сложившейся ситуации помогло вернуть мои средства. 03 июля 2024 я обратился в поддержку Т-банка, а уже 05 июля 2024 мне вернули деньги.

03 июля я заказал робота-пылесоса из м.видео. После оформления заказа, я обнаружил, что самовывоз решит проблему поздней доставки и отменил ее.

Соответственно мои деньги оказались заморожены и в чате м.видео сказали ждать 7 рабочих дней.

Подождав 2 дня, я написал в поддержку банка Т-банк, мне направили короткую форму для заполнения, куда я внес скриншоты отмены заказа. После чего в течение 5 минут день были возвращены обратно.

На мой взгляд, Т-Банк один из лучших банков нашей страны. Умеют находить индивидуальный подход к любому клиенту.

Оформил заказ на Мегамаркет и оплатил картой тинькоф банка, спустя день пришел ответ, что заказ отменен.
Я запросил возврат средств у маркетплейса, но на мои обращения получал шаблонный ответ, что отмена не по их вине. Зачем продавать товар которого нет? Непонятно.
Поняв, что история может затянуться, я обратился в приложение Т‑Банка за возвратом средств. В течение 2х дней получил возрат и надеюсь рейтинг маркетплейса упадет, чтобы не было таких проблем у других в будущем

Я написал в чат в 30.06.2024 в 5:53 и мне ответила сотрудница эльвира, у меня возникла проблема с подпиской. Я попросил помочь с возвратом денег, поскольку операция была ошибочная. Эльвира задала вопрос об операции совершенной мной. Мою заявку оставили на рассмотрение. 30.06.24 в 23:35 я написал повторно, мне ответила сотрудница Анастасия и уведомила о рассмотрении моей заявки. 02.07.2024 в 11:22 мне вернули деньги. Остались только положительные впечатления о работе сотрудниц, хочу поблагодарить их за качество и оперативность ответов. 

Спасибо большое сотрудникам из тех. Поддержки за помощь! Решила я закинуть деньги на дебетовую карту и в друг банкомат выдал ошибку и перестал работать высветилась ошибка с просьбой обратиться в поддержку , деньги он забрал и они не поступили , я очень испугалась потому что сталкивалась с такой проблемой в ДРУГОМ банке .В общем я позвонила обьяснила ситуацию сказала номер банкомата. И мою проблему решили просто за 10 минут я даже испугаться не успела спасибо большое причем на тот момент нашли не всю сумму, но зачисли всю ту которую я закидывала! это вообще выше всех похвал! 10 минут и проблема решена. Хотя когда у меня была такая же проблема в другом банке я около 20мин пыталась только дозвониться и возвращали потом больше 2-х. И в следующий раз я уже не буду думать каким банком или банкоматом воспользоваться! я точно выберу Т-банк !

Я написал в чат 05.07.2024 в 12:07 и мне ответила Анастасия. У меня был вопрос касаемо начисления кешбека за операцию, по которой неправильно отобразилась категория. Заказывал цветы в цветочном магазине с категорией повышенного кешбека, а отобразилась категория Дом и Ремонт. Выяснилось, что я оплатил случайно по QR-коду, и мне вообще не полагался кешбек, но Анастасия проявила лояльность банка к клиенту и написала что кешбек будет полностью расчитан по категории повышенных %. За что выражаю благодарность.

Мне всегда нравится, как Т-Банк в срочном порядке отвечает мне на вопросы и всегда пытается максимально войти в положение клиента (меня) и помочь мне с проблемой как можно скорее! Так было вчера с возвратом денежных средств, например. Быстро оформили заявку, быстро привели в работу, сегодня деньги уже вернулись. Сравнивая с другими сервисами, которые не могут мне помочь по месяцу, здесь всё супер. 

Здравствуйт. Спасибо огромное Тинькофф за решение моей проблемы. 3.06.2024 с моей карты т-м бот снял 399 рублей за подписку которую я не подключала. Я обратилась в поддержку "Т-м",но ответа не получила. Решила обратить за помощью в Тинькофф, оператор мне все подробно объяснила и помогла вернуть деньги. Вы единственный банк которые помогаете решить проблемы. Спасибо вам огромное. 

Хочу сказать большое спасибо Виктории, которая оперативно помогла разобраться со списаниями. Я написала 5 июля в 15:10 в 15:12 сотрудник уже ответил мне, за что были списаны деньги и предложила зафиксировать мою просьбу об установке банкомата в селе Плещеево. Также получилось вернуть списания, Спасибо большое!

03.07.2024 в 22:32 пополняла счет в банкомате, пришлось повторить операцию потому что банкомат никак не хотел принимать несколько купюр, после внесения терминал некорректно закрыл операцию, вышло окно о том, что внесенный номинал не принимается в данном банкомате. Позвонила в колл-центр, в течение суток со мной были на связи и в итоге на следующий день утром деньги уже вернули. Рада, что сотрудники банка оперативно решили неприятную ситуацию.

Была недавно такая ситуация, списали 120 рублей за какую неизвестную подписку, хотя даже не пользовалась еë. Написала в поддержку в приложении, описала всю ситуации, и сотрудник банка помог оспорить операцию, и в течение недели вернули мне деньги. Спасибо Т-Банку за прекрасную поддержку, и хороших сотрудников, которые решают проблему очень быстро, по сравнению с другими банками.  Люблю Т-Банк

Здравствуйте.Хочу поблагодарить Т-банк, в лице сотрудников банка за помощь оказанную в решении моего вопроса. С меня списали деньги за Яндекс плюс без моего ведома, и согласия. Хотя я давно уже не пользуюсь данной опцией. Написал в чат банка помощь, ответил на вопросы сотрудников банка. В течении часа мой вопрос был решён, и на следующий день деньги вернулись на мою карту. Огромное спасибо за оперативность в решении моего вопроса.

У меня была подписка , которую я отменила. Было откльчено автопродление. Я не пользовалась подпиской, но у меня списали деньги. Я обратилась в Тинькофф, создали обращение и решили проблему, вернули деньги. Я очень люблю Т-банк, самый лучший. Всегда помогают решить проблему.  Всем советую этот банк, много возможностей, бонусов и привелегей.

30 июня в 17:38 обратился в чат с проблемой - выяснилось, что в одном из маркетплейсов не начисляется кешбек. Хотя до этого исправно начисляли в категории "супермаркеты", где у меня был повышенны кешбек. Мне ответита работница банка Ольга. Практически сразу Ольга решила проблему, донасичлив кешбек в ручную. средства поступили в ближайшую выписку 4-го июня. Спасибо