135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Пользуюсь расчетным счетом в Т-банке, преодически подключаю услугу "Физлицам - без коммиссии", как то раз забыл ее отключить и с началом нового отчетного периода у меня снова была подключена эта услуга, при этом я вижу что лимиты на вывод на свою карту у меня обновились. Так как , в этом месяце мне не требуется услуга "Физлицам - без коммисиии", я захотел отключить ее и вернуть деньги. Лимиты я не потратил и решение приняли в мою пользу, услугу "Физлицам - без комиссии" отключили , деньги за услугу -вернули. Спасибо сотрудникам тех. поддержки "Т-банка"

Уже долго пользуюсь этим банком, и решил написать отзыв.19 июня. я обратился в Т-Банк, чтобы помогли решить вопрос с кешбеком. Через 10м консультант Арина, мне помогла, и полностью решила мой вопрос, уже неоднократно обращаюсь за поддержкой в этот банк, всегда помогают быстро и понятно. Все сотрудники работают хорошо, всегда быстро помогут.  

Обратилась в онлайн чат Т банка 19.06.2024 с проблемой неначисления кэшбэка. Специалист оперативно проверил информацию, пересчитали кэшбэк, принёс свои извинения за сложившуюся ситуацию. Спасибо за оперативную обратную связь и скорость решения вопроса. 👍. В чат обращаюсь не впервые, и всегда получается решить проблему, очень довольна качеством обслуживания! Спасибо за вашу работу. 

Х хочу сказать что это лучший банк в котором у меня была дебетовая карта. Все вопросы решаются оперативно надёжная система безопасности. Обращался не раз через службу поддержки решить вопросы по снятию ареста со счёта. Операторы решали всё оперативно путём получения документов по электронной почте снимали арест со счетов. Очень удобные переводы без комиссии на любой банк через систему быстрых платежей точка нет никаких задержек по переводам. Очень хорошая система кэшбэка точка повышенные категории кэшбэк достаточно интересные каждый месяц. Плюс хочу отметить повышенный кэшбэк у партнёров банка достаточно высокий до 50%. Также хочу отметить что через приложение можно бронировать отели оплачивать заправки и получать за это кэшбэк. Услугами банка пользуюсь достаточно давно очень много банкоматов различных торговых центров удобная система пополнения без карты по номеру телефона через банкомат. Ещё хочу отметить при звонке оператору не надо ждать по 10-15 минут оператор отвечает в течение 1 минуты. Отличный банк для простого человека с обычной зарплатой очень много плюсов которых нет в других банках.

Пользуясь картами банка уже более 10 лет, почти каждый день. В октябре прошлого года, практически без надежды на удачу, принял участие в лотерее «Тинькофф приглашает в Большой театр». К моему изумлению оказался в числе победителей, которым оплатили не только сами билеты в театр, но и проезд и даже проживание в отеле. Председатель правления нашёл время, чтобы лично приветствовать победителей. Вчера, вдруг, обнаружил списание 945 руб по счёту кредитной карты, написал в чат поддержки, чтобы выяснить за что списались деньги. После нескольких уточняющих вопросов бота, в течение нескольких минут переключили на оператора Анастасию. Неожиданно, Анастасия предложила, в рамках лояльности, вернуть деньги за "неожиданную" комиссию. Был растроган. Спасибо за Вашу работу!

17.06.2024 у меня списались деньги за подписку стороннего сервиса, которым я не планировала больше пользоваться. Написала в чат-поддержку банка, со мной оперативно связались, всё проверили, временно заблокировали карту во избежание следующих списаний. Попросили скинуть, где я отключила подписку и на следующий день вернули деньги.  

Очень рекомендую обращаться в чат-поддержку. Там работают профессионалы!

Хочу поблагодарить Т-Банк за оперативный возврат денежных средств по совершенным покупкам в магазине. Вернули в магазин товар- брак производства, оформили все необходимые документы на возврат. Сотрудники магазина сказали, что деньги на карту вернуться в течении 7 раб дней. Т-Банк вернул их уже на третий день. Сотрудники в чате молниеносно среагировали на мое обращение, спасибо большое. Всем рекомендую данный банк.

Здравствуйте. Я обращалась 19 июня в 17:30 в службу поддержки Т-банк в онлайн чат, где мне ответила сотрудница Наталья, с вопросом о начислении кэшбэка. Мой вопрос быстро решился и кэшбэк за покупку начислился. Выражаю огромную благодарность банку и его сотрудникам за оперативное решение вопросов!!!

20 июня в 8.51 обратилась в поддержку с целью вернуть деньги за подписку, которую я забыла отключить. Екатерина очень быстро ответила и помогла решить проблему. Деньги вернулись спустя минуту. Отличная работа поддержки. За это и люблю Т-банк. Консультанты всегда быстро решают проблемы и не занимают много времени. Твердая 5!!

Т- банк действительно на профессиональном уровне умеют решать вопросы . Скриншот скидываю во вложении 

была ситуация, что мне магазин продал товар он оказался плохого качества и сделали возврат , но без чека то есть меня обманули. Я в т- банк обратился оспорить операциб и вуаля мне вернули денежные средства в полном обьеме спустя всего 3 дня .

25.02.2024 13:55. во вложении скриншот

Я пытался сам на официальном сайте разобраться с проблемным расчетным счетом, безуспешно. А спустя некоторое время, поступил звонок, в котором меня вежливо спросили, не нужна ли мне помощь.

Ответив положительно, мы сразу начали проводить анализ проблемы, и пути её решения. Благодаря Максиму я многое узнал, и уже на следующий день я знал что и как мне необходимо сделать для решения своей проблемы.

Ещё раз спасибо за тот звонок, за добрый голос, и за ваш профессионализм)

Бронировал отель на 3 человека, при заезде оказалось, что третье место - это раскладушка, перекрывающая выход из номера. Я отказался. Банк встал на мою сторону и не списал стоимость бронирования, не смотря на то, что срок бесплатной отмены уже истёк. Также банк компенсировал разницу с новым бронированием, большое спасибо. 

Отменил подписку на сервис, но произошло списание за следующий период. Спасибо огромное банку за возможность оспорить операцию и вернуть оперативно деньги! С подобной заботой от банка сталкиваюсь не впервые, некоторое время назад третье лицо завладело моей банковской картой и стало оформлять покупки на маркетплейсе. И снова благодаря Т-банку получилось оспорить операцию и вернуть деньги. Спасибо!

Добрый день. У меня была подключена подписка на Касперского, про которую я к сожалению ничего не знал. Обратился в службу поддержки онлайн и отключили оперативно в течении (15 минут). При этом ещё вернули деньги. Спасибо

 Юлии (внутренний номер — 366643 ). В общем и целом услугами и качеством Т-банка доволен. Спасибо

Добрый день. Я такого не ожидала, если честно. Я подарила дочке на 11 летие карту от банка Т-банк( Тинькофф), дочка так обрадовалась.Пользовалась, и кешбеки возвращались однажды ребёнок сел в автобус неверный, но успел оплатить за проезд, однако ей эту сумму обратно не вернули, так расстроилась, и ещё заблокировали ей карту как попытка мошенничество. Я связалась по телефону, после проверок разблокировали карту, но ещё помогли вернуть деньги. Мама рада, ребенок счастлив, справедливость востержествовала. ВАМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО, 

С моей карты сняты деньги 1303 рубля два дня подряд за заправку, 18.06.2024г я обратилась к сотруднику банка с этим вопросом, он вежливо ответил, пообещал решить вопрос до 28.06. 3024г. Деньги вернулись 19.06.2024, за что очень благодарна банку! В общении с этим банком мне нравится то, что никогда не грубят, терпеливо отвечают на каждый вопро, спасибо им!

09 июня 2024г в магазине DNS была совершена покупка смарт часов, однако через пару дней они перестали работать, в связи с чем был совершен возврат товара в магазин и и оформление возврата денежных средств на карту с которой совершалась транзакция. Однако с момента сдачи товара, прошло три дня и деньги на карту так и не вернулись. Поэтому 15 июня 2023 было создано обращение: в категории операций была найдена покупка в DNS, открыв ее появилась кнопка оспаривания операции, после обоснования причины оспаривания, обращение было зарегистрировано в Т-Банке. 18 июня 2024г средства были возвращены на расчетный счёт в полном объеме. Данная функция в банке на мой взгляд является преимуществом, облегчающим процесс возврата. После обращения у меня не было необходимости снова создавать заявку на возврат или прикреплять дополнительные доказательства. Доволен ли я сервисом Т-Банка? Однозначно да, возможность обратиться к специалистам 24/7 с любым вопросом, в любом месте - это здорово.

Несколько дней назад я пришел в кафе, чтобы купить себе кофе. Деньги с карты списали, но в они не пришли в само заведение, где я был

 я сразу решил написать в поддержку, рассказал им про всю ситуацию, и они открыли спор. И буквально через пару дней мне вернули деньги.

Я очень благодарен банку за такую быструю работу, так как не встречал еще банков где так быстро все делает 

Все вернули, быстро) сняли за услугу 5 руб, я не заметила,позже еще 399 рублей, я написала в чат Т-банка сотрудник отреагировал быстро. Данную услугу я не оформляла, но вернули, сотрудники вежливые, быстро отреагировали) пользуюсь давно услугами Т-банка и всё устраивает

Карту заблокировали, заказала новую)