135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудников т-банка за помощь в решении моего вопроса. Недавно я забыла подключить категорию, чтобы начисляли кэшбек и очень была удивлена, что за месяц ничего не собралось. Я обратилась к оператору через мобильное приложение, сотрудник банка сразу же проверил информацию по моей карте и рассказал, что категории не подключены и кешбек не начислялся. Но чтобы я не расстраивалась оператор банка начислил мне небольшой кешбэк. Это очень приятно было. Я была удивлена, что так трепетно относятся к своим клиентам и ценят их. Спасибо банку за ваших операторов. Отвечают на вопросы очень быстро и по делу. 

Здравствуйте! С моей карты списали плату за сервис онлайн кинотеатра, которым я не пользуюсь. 17 июня 2024, 13:11 я обратился в чат банка с вопросом, почему списали плату за сервис. Специалист Александра решила мой вопрос за несколько минат. Она объяснила мне, что списание и подключение к сервису было от банка при выборе повышенного кэшбэка. Поэтому оплату вернули на карту в этот же день, подписку отменили. Александра была вежлива и дружелюбная! Благодарю за помощь и качественное решенеи вопроса! Рекомендую банк однозначно! 

6 июня с 19:46 до 20:25, оператор Диана помогала мне решить вопрос в чате в приложении Т-банка

У меня было списание за подписку Яндекс плюс, я об этой подписке забыла и оплачивать ее не собиралась, я обратилась с этим вопросом в поддержку, описала ситуацию, оператор уточнила подробности, подсказала сроки рассмотрения обращения. Мне понравилась скорость ответа, вежливость оператора

Она оформила заявку и 18 июня деньги вернулись мне на карту.

Оператор Диана подсказала что надо заблокировать старую карту, что это повышает вероятность возврата средств.

Оператор очень оперативно отвечала на сообщения, успокоила меня и ответила на все вопросы. Отличное обслуживание и самое главное оперативный и положительный результат моего обращения! Очень клиенториентированный и лояльный банк.

Хочу выразить огромную благодарность операторам Тинькофф Банка за их профессионализм и оперативность. Они помогли мне быстро решить вопрос с кэшбэком и начислили средства вручную. Работа операторов была очень быстрой и эффективной. Также хочу отметить удобство использования дебетовой карты Тинькофф Банка. У меня никогда не возникало проблем с возвратами средств, они приходят мгновенно, в отличие от других банков. Рекомендую этот банк всем, кто ищет надёжного партнёра для своих финансовых операций. Я пользуюсь услугами Тинькофф Банка уже долгое время и всегда остаюсь доволен качеством обслуживания.

Давно планировала покупку телевизора и микроволновки. В приложении читала про акцию от Haier. 8% кэшбэк. А в итоге автоматически пришёл 1%. Сначала оператор Валерия сказала, что всë верно... Я была очень расстроена 😫Однако оператор Дарья помогла решить проблему - я в который раз убеждаюсь, что сделала правильный выбор став клиентом Т-банка:) 

18.06.24 обратилась в службу поддержки банка по поводу снятых с моей карты денежных средств. Сервис по просмотру фильмов и сериалов списал средства за подписку,которую я не оформляла. Мне очень быстро ответили в чате поддержки, затем поступил звонок от сотрудника банка ,в котором мне очень понятно и подробно обьяснили возможную причину снятия этих средств. Также проинструктировали, чтобы таких случаев больше не было. Заблокировали карту в целях безопасности и тут же назначали встречу с сотрудником банка для получения новой карты. Списаные деньги с моей карты,конечно, вернули ,уже на следующий день) Спасибо большое за оперативную помощь. Лучший банк! 

Хочу поблагодарить оператора Романа, я написала в чат 19.06.2024 в 21:01, по поводу проблемы с начислением кэшбэка за покупку, начислилась неправильная сумма, он быстро всё уточнил и помог с этой проблемой, главное всё очень быстро и точно, огромное спасибо этому сотруднику. Очень довольна этим банком и его сотрудниками. 

О всех привилегиях карты рассказывать не буду, но скажу , что мне намного удобнее оплачивать услуги ЖКХ, сотовой связи через приложение , все занимает буквально пару секунд, система кэш тоже супер , приятно получать повышенный кэшбэк. На день рождение банк подарил мне 5% на рестораны, что приятно удивило. Но из-за не правильной формулировки заведения , мне пришел обычный кэшбэк. я написала в поддержку и буквально за 5 минут менеджер Мария решила мой вопрос. Что удобно , не нужно доказывать пытаться что либо писать , сразу без вопросов все исправляют и это не первый случай.

Покупал в DNS товар он не подошел пришлось возвращать , вернул товар так как я платил картой Тинькофф банк пришлось делать возврат денег на карту, сотрудники днс отказали в возврате , на что я обратился в сам банк с таким же вопросом вернуть денежные средства, поддержка чата просто на высшем уровне в течении двух дней вернули деньги больше спасибо Тинькофф банк за качественный сервис и доброе обслуживание клиентов♥️ 

Добрый день!Хочу поблагодарить сотрудника банка Тинькофф, Максима за решение моей проблемы, списали деньги с детской карты у ребёнка за подписку"Яндекс",обратилась в Тинькофф банк,в течение 2-х минут проблему решили, и в течение 2-х дней перевели деньги,очень довольна этим банком,любую проблему решают сразу. ❤️

09.06.24 в магазине магнит у меня дважды списалась денежная сумма в размере 4121₽. в магазин было написано обращение, о возврате денежных средств. сообщили, что возврат будет произведен в течение 30 дней. После чего я написала обращение в мобильном приложении банка, предоставив чек, заявление на возврат, а также чеки операций списаний. Оператор т-банка очень быстро включился в общение и через день был произведена возврат денежных средств чему я была несказанно рада. Спасибо сотрудникам поддержки За оперативное решение вопроса.

Приветствую всех! 17 июня купил духи с доставкой в мобильном приложении Л'Этуаль и оплатил дебетовой картой Т-Банка. В этот же день Л'Этуаль отменила заказ так как товар закончился. Деньги вернули на карту. На следующий день 18 июня произошло повторное списание денежных средств, о чем сообщило приложение Т-Банка! В Л'Этуаль товар отсутствовал. Поддержка приложения Л'Этуаль ответила мне, что никаких денег они с моего счета не списывали! Я тут же обратился в колл-центр Т-Банка по номеру 8 800 555 77 78. Оператор Алена решила вопрос меньше чем за минуту. В чате поддержки мобильного приложения Т-Банка я прикрепил скрин-лист переписки с сотрудником Л'Этуаль. Ассистенты поддержки Алена и Олег среагировали мгновенно. В течении 15 минут деньги вернулись на мою дебетовую карту! В приложении Т-Банка пришел входящий перевод от Л'Этуаль! Я благодарен команде профессионалов Т-Банка! Ни в одном банке до этого никогда не чувствовал себя под такой надежной и оперативной защитой профессионалов! Мне спокойно с Т-Банк. Спасибо! Вы действительно Лучшие!

Помогли вернуть деньги за комиссию, Спасибо теперь буду знать, поддержка работает быстро, отвечают по существу и всегда помогут, кешбек в банке хороший, мобильной связью тоже пользуюсь, сделайте марине оператору премию что бы глаз радовался ситуация была какая: нужна была срочно наличка и была только карта кредитная с собой и Других вариантов не было как снять 500₽ и 300₽ списалось наличкой по не знанию, проконсультировали и помогли 

Сегодня 19.06.2024 в 20:21 обратился в поддержку. Я случайно заказал платежный стикер на последние деньги, так как думал что он бесплатный. Но написав в поддержку мне ответила Севара, и помогла очень быстро решить мою проблему, деньги вернули обратно на карту, и отменили встречу с представителем банка, пользуюсь этим банком пару месяцев, и хочу сказать что лично для меня это лучший банк.

Остались довольны консультацией и предложением! Помощь при открытии ип, огромное спасибо консультанту Елене, все доступно объяснила, помогла завести заявку, побольше бы таких сотрудников в других банках)) также сервисы по ведению бухгалтерии бесплатны, что очень удобно, даже новичку. Все понятно без лишней воды!

7 июня 2024 года в 15.52 я обратилась в чате приложения Т-Банк к оператору с вопросом о сроках зачисления денег за возвращенный ЖД билет, сразу получила четкий ответ.В этот же день деньги поступили на счёт. Банк об этом меня проинформировал. Очень хорошее обслуживание. Т-Банк-мой любимый, всегда выполняет обязательства и качество обслуживания на высоте.

Всем здравствуйте, пользуюсь банком уже 2 года, хочу выделить одну из самых сильных сторон т-банка/тинькофф банка. Это круглосуточная поддержка, был у меня 1 случай, забыл отключить подписку тинькофф про списались деньги, написал в поддержку, описал ситуацию. Оператор Оксана оперативно помогла в моей ситуации и деньги вернулись, было это 15 ноября 2023 года, она ещё добавила "Списание было правильным.

Однако хотим и дальше с вами сотрудничать по этому вернули деньги" и это не единственный случай очень много раз обращался в чат поддержки и всегда оставался доволен результатом. Спасибо Т-банку за своё существование!!!

Я обратилась в чат поддержки 19.06.2024 в 21:17 и мне ответил сотрудник Богдан. Ответ не заставил долго ждать. В течение буквально 3 минут я получила ответ на свой вопрос. Вопрос был связан с отключением подписки Pro и возвратом денежных средств за подписку. Я обратилась за возвратом средств, так как забыла отключить пробную подписку и хотела вернуть деньги за неиспользованную подписку. Моя просьба была выполнена в течение минуты с ответа сотрудника Богдана, и я получила денежные средства себе на счет, а подписка была отключена. Благодарна за быстроту работы и выполнение моей просьбы. Сотрудник поддержки общался вежливо и смог быстро решить мою проблему.