135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

12 июня 2024 года я по дебетовой карте по приложению Таиф АЗС хотела заправить машину на сумму 999.91 рублей.Денежные средства снялись с карты ,но бензин 92 не был получен. Я запросила возврат денежных средств через обращение и техподдержку.по приложению Т-банка .На иои сообщения была незамедлительная реакция с поддержкой и помощью в решении вопроса.Со мной общались на протяжении всего периода решения вопроса операторы и средства были возвращены в полном объеме.Хосу выразить огромную благодарность всем операторам, участвовавших в процессе .

19 июня в 6:58 обратился через чат приложения банка по поводу того, что кешбек за покупку не был начислен (была акция возврата 100% за покупку). К сообщению приложил скриншоты акции, самой покупки (чек был добавлен через приложение банка сразу после покупки) и кешбека (было начислено 5%, как покупку в супермаркете, а не 100%, как выполнение условий акции). В 7:10 получил ответ менеджера (Денис 435417), который без лишних запросов начислил кешбек (оказалось, что магазин предоставил не полную информацию). Часто сталкиваюсь с подобной проблемой, но всегда решается в мою пользу.

Анастасия самый лучший человек в поддержке Т-Банка. Она помогла решить мне вопрос и теперь я и моя сьемья не умрут от голода. Спасибо, Анастасия, храни вас бог! Анастасия помогла найти для меня справки и свидетельства из ФНС, а так же составить налоговую диклорацию и справки о деловой репутации. Еще раз спасибо

Здравствуйте, оплатила сегодня картой Т-Банка покупку, обычно кешбэк рассчитывается сразу же. В этот раз кешбэк мне рассчитали вручную за пару минут. Я в 20.35 написала в чат банка о своей проблеме и приложила скрин в 22.11 сотрудник Павел ответил мне, что кешбэк был рассчитан в ручную и начислены. Спасибо большое за оперативность, очень чётко и быстро! Мне ответили в чате и отправили уведомление по смс. Скрины отправила на responses@banki.ru

Обратился по поводу возврата денежных средств, так как я купил не качественный товар, мне оформили возврат, но подтверждающих документов не предоставили в магазине. Поэтому обратился в чат и мне все объяснили и помогли. Советую банк, так как он быстро решает возникшие вопросы. Удобный интерфейс у приложения, стильный дизайн и никаких скрытых комиссий.

18 июня я обратилась в поддержку с вопросом о возврате денежных средств в обращении. Ответил сотрудник Станислав, который задавал понятные вопросы и четко объяснил в какие сроки поступят мои средства. Не прошло и суток как деньги вернули. За это я очень благодарна Станиславу и всей команде Т-Банка. Спасибо!

В один из дней мне позвонила девушка из банка и предложила бесплатно попользоваться тинькоф премиум. Сказала, что в любой момент можно отменить ну я и согласился.

Бонусы там приятные, но цена кусалась. Подумал, что попробую, если смогу окупить стоимость подписки кешбеком, то оставлю, если нет - откажусь.

И вот прошло 30 дней, о подписке я совсем забыл, потому что из всех преимуществ использовал только кешбек и лимит на переводы и 19.06 с утра мне списывают деньги за новый месяц.

Я сначала расстроился и подумал, что стал жертвой рекламных акций, но все же решил написать в поддержку - вдруг что-то получится сделать.

В поддержке описал ситуацию и сказал, что списание произошло только сегодня, можно ли вернуть деньги? И в течение 5 минут мой вопрос был решен и деньги пришли мне на карту.

Хоть подписка мне пока не подошла, в поддержке работают люди, а не роботы и это приятно.

Мегафоновский кинотеатр старт списывал деньги в течение полугода. Увидела только сейчас. Причем я отключалась от этого приложения. Но, видимо, как и все платное в мегафоне, с первого раза не отключается. Заблокировала карту банка, оператор предложила оставить заявку на возврат денег, не веря в это оставила. И как же я была удивлена, когда мне вернули мои списанные деньги. Большое спасибо менеджеру и вообще представителям банка!!!

26 мая обнаружила странное списание на яндекс подписку, которой не пользуюсь. Сразу же обратилась в службу поддержки, чтобы оспорить операцию. Менеджер Максим очень быстро принял заявление, предложил перевыпустить карту, чтобы такое больше не повторилось. Деньги вернули почти сразу. Отличный сервис, очень хорошая служба поддержки, спасибо. 

После оплаты товара в интернет-магазине потребовалось сделать возврат средств. Деньги не приходили два дня, начал бить тревогу, т.к. чек на возврат мне прислали. Решил обратиться в онлайн-чат в приложении банка, сотрудник быстро сориентировал, что задержка может доходить до трех дней и что мою проблему взяли на контроль, создав заявку и пообещав, что возврат мне будет осуществлен до 18.06 (3 день). До конца дня как раз деньги обратно поступили на счет. Благодарю сотрудника технической поддержки Ярославу и Т-Банк за оперативное решение вопроса.

Здравствуйте! Я обратился 19 июня в 13:35 за помощью в Т- Банк, мне сказали что с Яндекс маркета сделали возврат за покупку в размере 3063р но деньги на карту не поступили , мне ассистент Мария задала несколько вопросов когда была покупка , на какую сумму я ей ответил на все вопросы и в течении дня мне поступили деньги на карту . Хочу ещё отметить что сотрудница Мария была очень вежлива . Спасибо большое!!!

Добрый день... Хочу поблагодарить банк за оперативность и понимание за клиентов... Я начал общаться с банком примерно 18 июня и написал в чат... Сотрудники быстро ответили и решили вопрос... Спасибо большое банку... Вы лучшие... У магазина автозапчастей я купил товар и мне не подошел товар... На следующий день вернул товар и продавцы оформили возврат... Деньги не приходили, а банк решил мой вопрос

19.06.2024 Обратился за помощью в онлайн чат тинькофф банка,по поводу подписок и списания денег, откликнулась приветливая девушка Мария, и с удовольствием решила вопрос и извинилась. Ответила чётко и понятно, решив вопрос сразу. Побольше бы таких сотрудниц👍 Обращение было в 19:34 и в ту же минуту мне ответили,и решили мою проблему 

Огромное спасибо 👍👍👍Везде бы таких сотрудниц да по больше!!!

У меня был повышенный кэшбек за категорию одежды в банке, но когда я оформляла заказ в спортмастере и выбрала оплату картой, меня все равно перекинуло на сбп, за что не зачисляется кэшбек. Я подгрузила чек и обратилась в поддержку с просьбой уточнить будет ли он зачислен, на что мне ответили что сбп не учавствует в кэшбеке, из-за чего я очень растроилась и не в самой лицеприятной форме отозвалась о спортмастере и банке, но сотрудник вошел в мое положение и начислил кэшбек вручную, действительно очень клиентоориентировано. Спасибо.

Иногда возникают ситуации, когда магазин выдает чек ненадлежащего качества, который невозможно загрузить в приложение банка, а в чеке есть позиции, на которые могут начислить хороший кэшбэк. Буквально сегодня я попал в такую ситуацию и сотрудники Т-банка в течении 5 минут пришли мне на помощь и решили мою проблему, несмотря на то, что уже был поздний вечер. Большое спасибо сотрудникам Т-банка, которые оперативно приходят на помощь.

19.06 я оставил заявку на возврат денежных средств и мне сразу же ответили).Очень порадовал сотрудник Александра,все четко и ясно объяснила,она была очень вежлива со мной,даже чутка запала в моем сердце..

Спасибо ей большое,что помогла в кратчайшие сроки)

Банк просто превосходный,от оптимизации приложения до общения с поддержкой.Стараюсь чаще всего,пользоваться только этим банком.

Компетентные сотрудники Т-банка, помогли решить мне проблему с возвратом денежных средств. Я заказала через Деливери доставку еды на дом из Пятерочка, мне ничего не привезли и не возвращали средства, обвиняя банк, но обратившись в чат поддержку, сотрудник банка быстро помог мне вернуть денежные средства. Спасибо Т-банк! 

Последнее время пользуюсь только этим банком. Плюсов для меня много. Особенно нравится поддержка. Всегда отвечают быстро, вежливо, компетентно. Обращалась не раз по поводу возвратов с разных торговых площадок, всегда были возвращены средства в указанный срок. Помогали с переоформлением карты, чтоб не было несанкционнированных списаний. Для меня это лучший удобный банк, хороший кэшбек. 

Хочу выразить свою огромную благодарность сотруднику Т-Банка. Петр помог мне решить вопрос оперативно и без лишних вопросов!
Т-Банк открыла для себя совсем недавно, по рекомендации коллег, специалист приехал на работу, оформление заняло не более 20 мин. Очень довольна качеством! Т-Банк очень современный банк!

В июне я подключала подписку T-pro, а спустя 3 дня увидела в разделе «Кэшбэк и бонусы» предложение по данному подключению, 100% кэшбэк. Обратилась в службу поддержки 19 июня в 19.15 для уточнения, актуально ли это предложение. Ответила оператор Арина, уточнила все подробности и быстро вернулась с ответом. Мою ситуацию решили оперативно, деньги зачислили в течение нескольких минут. Я всегда довольна после обращения в поддержку данного банка!