135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Проходил проверку по 115-му федеральному закону. Представитель банка старший специалист Антон 6801922 корректной форме запросил ряд Документов, которые позволили бы банку проверить прозрачность моих сделок. Далее все документы посмотрели, задали дополнительные вопросы, запросили дополнительные документы, все получили и снова посмотрели… И ничего страшного не случилось. Во время проверки счёт не блокировали, операции не останавливали,лишнего ничего не просили. Связывались со мной в удобное для меня время, обрабатывали документы быстро и также быстро давали обратную связь. Огромная благодарность старшему специалисту Антону.

Как по мне самый 1 из самых лучших банков онлайн можно сделать перевод, пополнить много банкоматов, есть много есть партнёров, с этим нету проблем? Вообще мне нравится очень этот банк, потому что мне практически всегда возмещают какие-то мои ошибки, я там не выплатил по кредитке мне вернули проценты, потому что хотят дальше со мной сотрудничать, так же я очень. Ну уже хорошо заработал кэшбэк. Довольно хороший у банка, вот, в общем, мне это нравится, так же уже с представителями раз 10 встречался всё доставляет вовремя, можно выбрать время доставки, что удобно, во сколько и так далее. Вот так же, ну там пару раз звонили коллекторы по поводу друга, но он уже выплатил кредит, как бы. Ну, с этим особо проблем нет, вот довольно неплохой банк, очень лояльная. Так что очень хороший банк, вот ещё платёжный стикер сделаю, так что я постоянно Тинькофф пользуюсь банк Тинькофф, и всё, ну иногда сбербанк Альфа-Банк, но у вас основной банк, но у вас основной банк.

11 июня я написала в поддержу T–Банка через приложение с просьбой о помощи. У меня вписались деньги одним из сайтов с которым я никогда ничего сделать. Помощник Ирина помогла мне разобраться с ситуацией. Во избежание дальнейших списаний, мы заблокировали карту и выпустили новую. Через некоторое время мне вернули списанные деньги обратно. Помогли очень быстро. Я считаю это самый лучший банк в наши дни. 

04.06.2024 я оформила заказ в мегамаркете , доставка должна была состояться 19.06.24, но 13.06.24 от маркетплейса пришло на мэйл сообщение о том, что доставка отменена, причина не указана. Я была уверена, что деньги мне вернут в течение пары дней , но не тут то было. Баллы от магазина , которыми я частично оплатила покупку тоже не вернули.17.06.24 они снова прислали мэйл, с приходным чеком, что деньги мне возвращены, но ни денег ни баллов , которыми частично была оплачена покупка так и не было. Тогда я обратилась в поддержку банка. Это было 17.06.24, ответила сотрудник Валерия в 17.25. Долго объяснять суть дела не пришлось, она быстра поняла ситуацию, попросила скрины переписки с магазином и успокоила меня, сказала,что как можно быстрее разберутся в ситуации . На следующий день я снова написала в поддержку и сообшила , что магазин вернул баллы, но денег так и нет, общалась с сотрудником банка Светланой в 16.07. Она так же быстро вникала в суть вопроса и сказала , что в ближайшее время все сделают. И вправду! Деньги банк мне вернул, хотя как я поняла вопрос с магазином они еще решают, уже без вмешательства меня , как клиента. Я сколько пользуюсь услугами этого банка, всегда там решают все в пользу клиента. У сотрудников терпение просто ангельское))), умудряются быстро схватывать суть проблемы и быстро выдавать решение, всегда предельно вежливо общаются, очень доброжелательные. Еще мне очень нравится, что там не надо ждать пока освободится какой-то сотрудник, они сразу отвечают в чате! 

Карта Тинькофф премиум привилегия 4 бесплатных прохода в бизнес зал. В Тайланде в аэропорту Пхукет система дала сбой и списала с меня (и супруги) за двоих 7 200 р. Связался с поддержкой банка и оперативно, в течении нескольких часов вернули 6 000 р. и пообещали вернуть 1 200 р. в течении 3 рабочих дней. Спасибо огромное!!! Очень оперативно! Приятно! Я расстроился сначала, решив что мой вопрос будет не решён. А оказалось что это ПРЕКРАСНЫЙ банк с человеческим отношением к клиентам! Настоятельно рекомендую!

Хотела выразить глубокую признательность в помощи и быстром реагировании на проблему:Камиллу,Роберта,Никиту,а также сотрудника безопасности(к сожалению,не помню имя). Ошибочно отправила большую сумму кредитных средств на сторонний банк указав верные реквизиты,но совершив ошибку в Фамилии. Сделка срывалась на непонятный срок,однако быстрое реагирования ребят решило проблему. Деньги вернулись в этот же день и на следующий день мы совершили запланированную сделку. Спасибо вам большое!

Обратилась в поддержку Т-банка, мне ответили в течении 1-2 минут.

Проблема была в том, что произошло списание с карты, которое я не совершала. Описала проблему сотруднику, он сразу начал решать её, и даже сделал обращение на возвращение средств. Спустя несколько дней деньги вернули. Благодарю сотрудников банка, что быстро реагируют на обращение.

Один из лучших банков, которым я пользуюсь.

Я обратилась в банк о неверном начислении кэшбека. СТО не верно присвоило статус услуге ремонта авто 19.06.24. Сотрудник Александра быстро и четко решила вопрос. повышенный кэшбек доначислили руками. СТО попросили привести в порядок свои данные. Уже 6 месяца пользуюсь картами этого банка. У них лучший кэшбек!

Когда я заходила на один сайт, мне подключили подписку без подтверждение. Я думала что все, деньги ушли и больше не придут, написала в поддержку, мне быстро ответили и написали что попробуют оспорить списание денежных средств. Всего за пару дней мне пришли деньги и сообщение от тех поддержки о том, что они оспорили списание и вернули все деньги. Сработали быстро, грамотно и профессионально, по этому за списание денег даже такими способами я могу не переживать

Я написала в чат 19.06.2024 в 21:34, мне ответила Елена. У меня возникла необходимость отключения платной подписки, за которую уже была списана абонентская плата. Елена быстро решила вопрос и деньги были зачислены обратно уже в 21:46! Обожаю Т-Банк, они всегда на стороне клиента! Только полодительные эмоции от общения с операторами в чате.

• В магазине произошла ошибка на кассе, и с моей дебетовой черной карты т-банк списалось сумма в два раза больше. Со своей проблемой обратилась в поддержку т-банк, ко мне на помощь пришел ассистент Артём. Мою проблему решили за 5 дней, очень благодарна за быстрый возврат денег и выражаю Артему свою огромную благодарность и самому Т-Банку 🤍🤍🤍

На протяжении месяца у меня со счета вписывалось по 200 рублей. Я не знал как решить эту проблему. Но слава Богу я догадался написать в поддержку. Специалист внимательно выслушал мою проблему, мы заблокировали счёт и написали обращение на возврат средств. В итоге выяснилось что деньги списывались за неизвестную мне подписку. Я очень благодарен всем сотрудникам которые причастны к моему случаю. Деньги вернули в полном объеме спустя 3-4 дня после обаащения

отличный Банк, предоставляет выгодный кэшбек, в моем случае обслуживание карты бесплатное, снимают только 99 рублей за смс оповещениях, но это очень удобная функия, в смс видно не только остаток на карте и потраченную сумму но и количество кэшбека которое начисляется после покупки. Также хочу отметить, что служба поддержки работает отлично, быстро отвечают на вопросы и решают проблему. Была ситуаци, мне не пришел кэшбек за покупки, написала в поддержку и этот вопрос решили в этот же день! Также можно получить приятный бонус за приведенного друга. Выгодный банк, рекомендую ! 

В июне нарвалась на аферистов,написала в поддержку т-банка,сразу получила ответ и они взяли это под свой контроль,через некоторое время деньги вернули,чему я была очень рада!

т-банк всегда на стороне своих клиентов!Всегда быстро отвечают,как на звонки ,так и в онлайн чате,можно без нервов решить любой вопрос!однозначно лайк!

14.06 у меня списали денежные средства, за что не было указано, обратилась в мобильном приложении в поддержку, подсказали что за списание было и что делать в дальнейшем. После отказа от подписки сотрудник создал обращение по возврату средств. По срокам обращение должны были рассмотреть до 29.06, в итоге все решилось на много раньше. Деньги поступили 19.06. 

Добрый день! Хочу поблагодарить всех сотрудников, которые причастны к рассмотрению моего обращения. Сразу поняли меня, зафиксировали обращение, сразу же разморозили средства, и в итоге, успешно разрешили ситуацию. Если вкратце: сервис каршеринга не разобрался в ситуации, и просто нагло списал 12 тыс со счёта, и даже не уведомил, даже не позвонил, не было никакого диалога, просто одностороннее требование, при всём уважении к компании, которой я тоже отдаю свои деньги и время - не красиво.

Благодарю! Т-банк 🙏 всегда выручаете. Не зря, ваш банк для меня - номер 1!) 

• Спасибо т-банку за то что вернули деньги украденные мошейническим сайтом. В короткий срок помогли со всем рассказали как подать заявление в полицию деньги вернули в течении 3 дней. Хотел купить аккаунт в игре за 90 рублей а сайт оказался мошенническим. И через несколько дней списали 2000рублей. К счастью всё вернули.

 11 Июня обратился в поддержку Т-Банка с просьбой о возвращении средств, проблема была в несанкционированном списании средств, меня перевели на тех специалиста Кристину ей большое спасибо за помощь и также всему Банку огромное спасибо вы самый лучший банк который я когла либо знал. Ответили быстро и проблему решили деньги вернули 

Это не просто отзыв, а ода моему банку. Первый раз в жизни (без преувеличения) я получила качественную обратную связь от банка и настоящее решение своей проблемы.

В чем суть. Какое-то время назад я оформила на информационном сайте подписку. Точнее заплатила 5 рублей за информацию и подумала, что мы в расчете. Какого было моё удивление и негодование, когда у меня списали ежемесячный платеж. Я быстренько связалась со службой поддержки и попросила заблокировать карту и перезапустить с прежним счетом. Техническая поддержка мне помогла в этом вопросе и я уже было хотела попрощаться, но мне сказали, что составили обращение и попробуют вернуть мне деньги. Честно, я не надеялась на удачный исход. Смирилась со списанием и можно сказать, что смирилась. Какого было мое удивление, когда мне пришёл возврат денежных средств. Ребята из банка, вы не просто крутые, вы супер крутые. Как я благодарна вам за отзывчивость, заботу о клиентах даже в таких мелочах и высокий профессионализм. 

Мораль. Не вводите свой номер карты на левых сайтах. А еще лучше выбирайте Банк. В случае чего, они помогут и сориентируют.