178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Покупали жене машину, специально выпустил ей доп карту к своей AA чтобы получить мили. Все прошло хорошо, но... мили не начислились!

Написал своему менеджеру, Александру С-ву, выяснилось, что с 17 августа операции в автомалонах внесли в список исключений и мили по ним не начисляют :(
Но я-то не знал об этом, раньше исключениями были только разные псевдо-кэш транзакции, а тут вполне себе нормальная покупка... Попросил компенсировать в рамках лояльности (как-никак, лет 15 уже клиент банка почти по всем продуктам, от страховок до инвестиций), Александр составил тикет, и через пару часов мили были доначислены в полном объеме.

Очень здорово, что уровень сервиса любимого Тинька остается тем же, как его не обзови ;)

Банк анонсировал услугу сбора денежных средств на любые цели, но оставились вопросы по её использованию.

Которые я задал в чат поддержки:

1) Сбор может осуществляться с любых банков или только с Тинькофф?

2) Что насчёт комиссии банков? 

3) Это происходит через систему быстрых платежей либо иным способом?

Менеджер Мария достаточно быстро подключилась и разъяснила все тонкости которые вызывали у меня вопрос. Так что я быстро и оперативно получил ответ. Я остался очень доволен. Спасибо!

Хочу поделится своим опытом и отзывом о Т-Банк, т.к считаю в данном случае это дело необходимым! 13.09.2024 г.(на минуточку это была пятница 13😀🤭)вечером с моей дебетовой карты прошли 2 транзакции без моего на то ведома и действий со сторонего сайта. Я обратился в техподдержку чата где мне на мое же удивление быстро помогли. Если коротко, то через два или три дня вернули большую часть списанных средств и ожидаю остальные. Правда молодцы, умеют как то улаживать и такого рода проблемы клиентов, то есть нас! Мое искренние спасибо и респект Т-Банку!

Обращалась в поддержку в 19:30 17 сентября 2024. Я давно не пользуюсь картой, т.к. на работе выдали всем карты другого банка. Однако, карту Т-банка оставила на всякий случай. Мне перевели деньги по ошибке на Т-банк. И тут же списались 415₽ за обслуживание и другие услуги. Я конечно же очень расстроилась и написала в поддержку. Ответил Александр. Я попросила вернуть хотя бы часть списаний, однако, мне вернули все деньги. Спасибо Т-банку за честность. Сразу захотелось вернуться как клиенту!

Мне не пришли бонусы по акции "Пригласи друга",обратился в поддержку Т-Банка и получил очень быстрый и развернутый ответ,оказалось что регестрация прошла не верно и бонус в виде кэш бэка мне и моему другу не полагается,в итоге пошли на встречу клиенту,обещали пополнить счёт на сумму кэш бэка по акции что очень редко в наше время !!

26 июля 2024 г. в 16:26 по московскому времени я обратился в службу поддержки по вопросу начисления кэшбека по покупке акционных товаров. Специалист Лариса помогла мне решить возникшую нетривиальную проблему, а именно прикрепить к покупке два чека товара (поскольку покупка была на маркетплейсе в один день единовременно, а доставка двух позиций из одного заказа - в разные), для того чтобы удалось получить всю выгоду от представленной акции. Благодаря ее помощи, удалось решить возникший вопрос, за что я ей благодарен