АО «ТБанк»
177819
отзывов177819 отзывов
91928 отзывов
27 отзывов
85086 отзывов
778 отзывов
Кредитные карты
5
Неправильно оформил проходы в бизнес лаунж, и с меня списалась денежная сумма больше чем нужно, в банке сотрудники и поддержки оперативно всё решили, и компенсировали мне стоимость прохода в качестве лояльности! Люблю Тинькофф за то что они всегда идут на встречу в отличие от других банков. С Оператором можно легко связаться в чате, не нужно ничего мудрить и умолять бота соединить с оператором, как например в красном А-банке.
17.09.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Ахмад Халилов
17.09.2024
Отзыв с сайта Yandex.ru
Дистанционное обслуживание
1
Егор
17.09.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредиты наличными
1
Елега
17.09.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Я зашёл на сайт чтобы проверить автомобиль на юридическую чистоту через сервис для пробило вин номеров и оставил там свою банковскую карту чтобы заплатить 39 руб. за разовое пользование через неделю с меня списали 790 руб. я написала об этом в поддержку сначала мне порекомендовали обратиться в поддержку сайта для ро вин номеров что я и сделал потом мне вернули 790 руб. именно поддержка тинькофф как подарок я в шоке от такого хорошего отношения
17.09.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Шамиль
17.09.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Регистрация бизнеса
1
Глеб
17.09.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Обращалась в поддержку банка в онлайн чат 17.09.2024 в 13:42.
Мне ответил сотрудник банка, Александра помогла разобраться. На всё подробно ответила.
К сожалению люди привыкли не углубляться в подробности и из-за потом страдают. Такая же ситуация произошла и у меня. 😅
Поскольку не знали что будет списываться комиссия и в каких размерах, если пополнять через банкомат других банков, списалась комиссия небольшая. Написали в поддержку, чтобы помогли разобраться, всё подробно объяснили, рассказали, ещё и вернули деньги. Теперь точно знаем, где, сколько и чего можно класть 😸
Огромное спасибо, пользуюсь вашим банком уже много лет, и всегда только довольна, начиная от поддержки, заканчивая предложениями банка. Всегда только одни плюсы! 🥺❤
17.09.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
1
Аслан
17.09.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредитные карты
1
ИГОРЬ
17.09.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Другие услуги
5
Являюсь клиентом Т- банка уже долгое время, и помимо того, что этот банк сам по себе очень удобный, ещё ни разу не было такого, что если возникали проблемы, то их невозможно было решить. Т-банк всегда на связи, все вопросы решаются крайне быстро. Последний раз обратился за возвратом денег из ресторана 15 сентября в 10:10 (по ошибке официант ввел не ту сумму), и оператор Надежда в ту же минуту дала ответ, пообещала проследить возврат, и в этот же день денежные средства оказались у меня на счету.
Должен сказать, что подобные проблемы у меня возникали не раз, но Т-банк абсолютно всегда решал их моментально, и как мне хотелось. Лучший банк, рекомендую!))
17.09.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Обслуживание
1
Наталья
17.09.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
РКО
1
Антон
17.09.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
1
Александр
17.09.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
1
Темури
17.09.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Бизнес
5
17.09.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Добрый день.
Хочу поблагодарить консультационный отдел за быструю помощь в решении вопроса с подключение Премиум.
Недоглядел условия заказа металической карты, на что оперативно получил консультацию от поддержки и положительное решение в свою пользу. Пользуюсь данным банком уже 4-й год, самый лучший банк по всем финансовым услугам. Спасибо что стараетесь стать лучше и всегда лояльно относитесь к своим клиентам!
17.09.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Хочу поблагодарить Т-Банк за оперативную работу, и быстрое решение проблемы, изначально у меня списали деньги по вине одной it организации, я написал в поддержку Т-Банка, ребята быстро все мне объяснили и рассказали как действовать, они оперативно заблокировали карту, и перевыпустили новую (она приехала очень быстро), поддержка Т-Банка в течении недели все сделали и вернули мне деньги на карту, спасибо, молодцы!!!
17.09.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Обращался последний раз 11 сентября 2024, по вопросу начисления кэшбека. Порой компании определяются странно и не той категории, к которой они относятся (ресторан может прятать под шаурмичную или магазин продуктов). Такое частенько бывает. В этот раз на связи со стороны поддержки была Арина, все быстро решили и доначислили кэшбке без вопросов 👌
Вообще Т-Банк радует оперативностью и лояльностью к клиенту. Как-то давно нужно было оплатить переводом на рынке продукты, а банк залип и не переводил пару минут платеж. Ребята в поддержке не только быстро ответили, но еще и бонусом закинули 500 рублей в качестве компенсации. В общем я с Т-Банком на всегда 🤗 (если все так же хорошо будет, само собой )))
17.09.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
3
Ситуация была такая, в автобусе произошло случайное списание 35р, которое я не совершал, т.к езжу по проездному, скорее всего кондуктор во время давки случайно своим терминалом считал и списал деньги с моей карты
Я обратился в поддержку банка, они мне ВРЕМЕННО заблокировали личный кабинет и карты
Я позвонил в тп, сново все объяснил, ЛК разблокировали, а карту с короторой произошло списание без моего ведома ПЕРЕВЫПУСТИЛИ без возможности восстановления (дизайн был не бесплатный, заменили на стандартную T-Black), я их этого делать не просил.
После этого я очень долго требовал чтобы мне компенсировали за дизайн, но они не хотели и стояли на своем, и вообще угрожали что "если вы будете нарушать условия договора то мы ограничим вам наши сервисы" ну что это за вообще...
Спустя только 10 часов попался нормальный оператор, которое выслушал меня и перевыпустил мне карту с компенсацией за платный дизайн
Ситуация разрешилась, но почему я должен тратить свои нервы? И так и так вышло что я был прав, но они не хотели помочь мне сразу, надо было сначала мне мозги сделать а потом уже "ну ладно на держи"
Считаю работу некоторых операторов к которым я обращался некорректной, и блокировать карты а уж тем более перевыпускать (а это полная замена реквизитов как минимум) это крайний уровень наглости и нарушения со стороеы сотрудника
Только под самый конец нашелся оператор которое встал на мою сторону и восстановил мне мой дизайн карты
17.09.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
Т-Банк
Полное наименование компании
АО «ТБанк»
Лицензия
№2673
Сайт
https://www.tbank.ru/
РекламаАдрес
127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562
Дата основания
28.01.1994
Личный кабинет
https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN
АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.
ИНН
7710140679
ОГРН
1027739642281
БИК
044525974
КПП
771301001
ОКПО
29290881
SWIFT
TICSRUMM