135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Всем привет! Хочу поделиться своим опытом с банком Т банк. Недавно у меня случилась неприятная ситуация с заказом в Сбермаркете. Я оформил заказ, но по какой-то причине его не доставили, а деньги списали с моей карты. Я был в шоке и не знал, что делать.

Но потом я вспомнил, что в приложении Т банка есть поддержка, и решил обратиться к ним за помощью. Я задал вопрос по поводу моего заказа в Сбермаркете, и оператор Надежда сразу же создала обращение. Она отнеслась к моей проблеме с пониманием и начала разбираться в ситуации.

Надежда связалась со Сбермаркетом и выяснила, что произошла какая-то ошибка в их системе. Благодаря ее профессионализму и оперативности, мне удалось вернуть всю сумму обратно на карту. Я был просто в восторге! Такое внимательное отношение к клиентам редко встретишь.

Теперь я точно знаю, что Т банк - это надежный и клиентоориентированный банк. У них работают настоящие профессионалы своего дела, готовые помочь в любой ситуации. Я безумно благодарен Надежде и всей команде поддержки за помощь и быстрое решение моей проблемы.

Если вы ищете банк, которому можно доверять, то смело выбирайте Т банк. Они точно не подведут! А их поддержка в приложении - это просто находка для любого клиента. Задаете вопрос - и вам сразу же помогают. Спасибо вам, ребята, вы лучшие!

Являюсь постоянным клиентом. По ошибке скинула перевод на карту. Оставила в чате запрос на отмену операции. Почти сразу подключился оператор и помог. Огромное спасибо 👍.  Хвалю за помощь и оперативность, это ценно. На этом всё . Всем хорошего настроения и больше позитивных ситуаций в жизни. 

Шикарный банк, по сравнению с предыдущим негативным опытом использования данного банка, в нынешнем ее состоянии чувствуется революционные изменения. Так держать. По всем пунктам эталонное отношение к клиенту и сам Банк вскоре сам ощутит всю положительную составляющую этой своей политики, как говорят в народе "Уважение бывает взаимным". Это путь к успеху. Очень радует и то обстоятельство, что в банке применяются все новинки из сферы IT-разработок, что ещё более усиливает плодотворное и удобное использование всех инструментов работы с банковскими операциями, коммуникации со всеми приложениями современной жизни современного человека из 10 баллов все 10, если оценивать, и я полагаю, что это одна из важнейших задач банка, судя по тому, как добавляются все новые и новые возможности в вопросах упрощения использования банковских услуг чьи функции можно вызывать буквально из других приложений, удовлетворяя насущные запросы буквально в этих же приложениях, что по мне исключительный плюс!!! Вопросы решаются за короткий срок, сегодня день в день решили вопрос возврата денежных средств, по чеку в магазине Дикси, то что должна была сделать сторона Дикси, и не сделала, в течении 4 дней, решили в Т-Банке за пару часов!!! Так Держать!!!💪

Здравствуйте, хочу сказать спасибо поддержки т-банка, всегда быстрая аомощь в решении любых вопросов. Делала заказ через интернет магазин детского мира, потом так получилось, что отменила заказ, но он был уже оплачен, и возврат денежнвх средств не поступил сразу. написала в поддержку т-банка, все объяснили в вежливой форме, в доступности , спасибо!

12.06.2024 В магазине бытовой технике купил комплектующие. Приехал домой - не подошли на следующий день сделал отмену операции, подождал 3 дня деньги не вернулись, обратился в свой банк, и деньги вернули в течении суток. ГРОМАДНОЕ СПАСИБО ЗА ОПЕРАТИВНОСТЬ. Вежливо, всё доступно, без реклам и прочего спама. Т-Банк - я Вас люблю!!!!! 

18.06.2024 я обратилась с вопросом о списании денежных средств с моего лицевого счета. На мой вопрос ответил сотрудник Дмитрий, который пояснил почему произошло списание денежных средств с моего счета. Сотрудник быстро и корректно отвечал на мои вопросы. Помог разобраться в моей проблеме. Спасибо за помощь и за возвращенные денежные средства! 

Обратился в приложении т-банка за возвратом средств за билеты в кинотеатр 17.06. Очень сильно опаздывали на сеанс в день премьеры и решили сдать билеты, чтобы пойти в другой раз. Оформили возврат в приложении и стали ждать, на удивление, в приложении всё оказалось проще чем кажется. На следующий день деньги уже были на моём счету. Очень порадовала оперативность решения вопроса. Не зря банку давали различные премии и награды как самый лучший банк.

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки в онлайн чате Т-Банка.

Оплатила услугу кредитной картой, далее отменила ее через терминал. И возврата средств не произошло. Обратилась в чат поддержки, помогли решить вопрос, подробно и чётко объяснили про сроки возврата. После помогли заполнить анкету на возврат средств и вот они уже зачислились .

Спасибо работникам Т-банка за помощь, поддержку и человечность 🤝

• В середине июня в одном из продуктовых магазинов мне сделали возврат денег. Прошло три дня, а поступления не было. В приложении магазина в чате мне не помогли решить вопрос. Я написала в чат поддержки Т-банка. Предложили написать обращение.Минут через 10 деньги были уже на счету. Спасибо за оперативность.

Я оформила дебетовую карту по акции : "бесплатное обслуживание мне и 500р другу" . За 2 месяца использования у меня списывались деньги за обслуживание карты . 18.06.2024 я позвонила в колл центр со своей проблемой . Они быстро создали обращение , и в течение 5 минут мне пришел ответ о ошибке , которую уже исправили и моя карта стала бесплатной навсегда . Но деньги за 2 месяца не вернули , и я решила написать в онлайн банк . Мне ответила Полина , которая в течение 2 минут решила мой вопрос и мне вернули деньги . Хочу сказать большое спасибо Полине , за ее профессионализм и быструю помощь и Т-банку за отзывчивость и таких сотрудников! 

Интересовала подписка "pro". Спросил у поддержки условия договора, подключения и отключения. На все вопросы ответили без ссылок на заготовленный текст, спасибо Виктории — она поняла мои вопросы и очень грамотно все объяснила. Ответы у поддержки очень быстрые и я считаю лучшие среди банков. (добавлю) Хотел отключить подписку и мне даже вернули деньги за месяц. Я очень доволен сервисом. 

Покупал кроссовки в одном магазине по привлекательной цене, но когда произвёл оплату на кассе, заметил, что с карты списали на 1000р больше. Показал ценник сотрудникам магазина, по которому я рассчитывал купить товар, они признали свою ошибку и оформили процедуру возврата переплаченной 1000р. Пообещали, что деньги вернутся в течение нескольких минут, но и через 3 дня они не пришли. 

Я решил зайти в приложение банка, нашёл чек по покупке и выбрал функцию "оспорить", описал ситуацию, заполнил необходимые данные и отправил заявку. Каково было мое удивление, когда уже на следующий день мне вернули мои деньги. Отличная функция!

Заказывал товар на Яндекс маркете, прислали не тот товар, и не возвращали деньги. Обратился в поддержку т-банка, проблему решили быстро, средства вернули в полном объеме, при этом всегда были на связи, общались вежливо, отвечали на все даже глупые и сообщали о продвижении в решении вопроса. Искренне благодарен!

Решила себе заказать вентилятор в магазине М-видео, оплатила онлайн картой Т-банка. Но вентилятор оказался маленьким, не таким какой я ожидала его получить. Отменила заказ в приложении магазина, пришла смс, что деньги возвращают. Прошло три дня с момента отмены заказа, и я решила обратиться в свой банк, с карты которой оплачивала заказ. В тех. поддержке мне объяснили, что деньги зачислятся в течении 3-х дней и попросили оставить обращения, чтобы они сами уточнили детали заказа. Не прошло и дня после оставленного обращения в чате банка, как мне вернулись деньги на карту. Спасибо за оперативную работу Т-банка, рада что пользуюсь этим банком.

15 июня в 21:11 я обратился в поддержку и оператор Дмитрий ответил мне в течении одной минуты.Я объяснил ситуацию,что мне не вернули деньги за отменёный заказ и мне Дмитрий сказал сроки решения моей проблемы.Мне очень сильно понравилась поддержка:отвечают быстро,решают проблемы тоже быстро и качественно 

Добрый день. У меня была проблема: магазин долгое время не возвращал деньги, мне там сказали, что средства отправлены в банк

я связалась в чате с консультантом банка, там мне сказали, что деньги к ним не поступали, но они начнут процедуру возврата 

Не знаю как, но вечером же мне пришли деньги! Спасибо огромное)

и заодно отключили мне назойливые спам-звонки их банка

Возник вопрос по тарифам и их выгоде. так как увидел в самом приложении совет , что стоит сменить тариф, так как "выгоднее". Написал в поддержку через приложение банка для предпринимателей. Оператор максимально четко и ясно объяснил и рассказал, о том какой тариф мне лучше и выгоднее. Так же рассказал, когда лучше сделать переход по этому тарифу. Рекомендую данный банк, как банк для открытия расчетного счета для каждого, кто имеет или хочет открыть ИП.

Была проблема с возвратом из магазина, их поддержка не давала никаких сроков и гарантий. Обратилась в поддержку т-банк, поддержка ответила в течении минуты и дала точную информацию в течении какого времени ожидать возврат средств, все вернулось точно по сроку. Нигде еще не встречала настолько быстрый ответ от операторов.

Никогда не было кредиток. Все таки приболтали. Выяснилось, что крайне удобно , а так же есть плюшки в виде кешбэка и разных акций. 

В какой то момент времени попал в ситуацию, когда начислиоисб проценты по причине того, что по сути сам дурак - не вчитался в условия, а ориентировался на изначальную информацию про 55 дней. 

Есть нюанс по ограничению беспроцентного периода в расчетный период.

Банк вошёл в положение, учитывая, что я добросовестно и своевременно все закрывал ранее. 

Большое спасибо за сервис и отзывчивость 

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников (оператовов) т-банка в помощи и возврате денежных средств. Буквально днем обратилась а ближе у вечеру денежные средства поступили. остался один платеж получить, но обращение уже составили операторы, останется только ждать.
хочу пожелать вам классных клиентов и позитива во всем.