135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Обратилась в чат с поддержки Т-банка по проблеме возврата денежных средств.Долго не возвращались на счёт. Все понятно и быстро объяснили. В течении дня деньги были возвращены на карту! Спасибо за быстрое и своевременное решение вопроса. Надёжный банк! Буду обращаться ещё с уверенностью что обязательно помогут! 

Купила на сайте мед организации услугу. В течение дня выяснилось что эта услуга мне не подходит. Надо делать возврат...Танцы с поддержкой мед организации описывать не буду. А вот по поводу Тинькофф напишу. Выбрала операцию, оспорила, так как мне надо было вернуть средства. Но ничего не было понятно, в итоге написала в поддержку, спросила сколько ждать, что делать и все остальные интересующие меня вопросы. Секретарь уже ответил, но тем не менее позвал оператора, оператор всё объяснил, сколько ждать, что делать если больше что-то придется ждать. И не пришлось, возврат пришёл в срок, уведомление прилетело что оспаривание прошло успешно и денежки пришли. Огонь.

Обратился в банк для оформления возврат, поддержка сразу же отреагировала и сориентировала по дальнейшим действия, очень быстро решили вопрос, возврат поступили очень быстро, деньги сразу поступили. Отдельно хочу отметить работу робота помощника который сразу и конкретно дает ответы на вопросы, также нравится скорость и конкретика ответов сотрудников, также их вежливость.

Hoff долго не возвращал средства (отмена по причине утери товара подрядчиком). Обратился в поддержку Тинькофф и вопрос был решён в тот же день. Я очень доволен!

Поддержка общается вежливо, старается помочь в моих вопросах и предложениях. Оцениваю на 5 из 5. Благодарю.

Также хочу сказать, что очень радует кэшбэк каждый месяц на дебетовой карте.

Связался с поддержкой в чате приложения т-банка, проблема была в списании за отключенную подписку. 

Выслушали проблему вежливо ответили, и спустя 15 минут вернули деньги. 

Спасибо за работу отличный банк, пользоваться одно удовольствие. 

Консультация по любым вопросом в вежливой манере, объясняют всё отлично и понятно. 

Рекомендую

Добрый день!

Столкнулся с проблемой списания средств без моего ведома.

Связался по телефону с сотрудниками, все решили быстро и оперативно. 

Так же, объяснили Что делать что бы избегать таких ситуаций в будущем.

5+

Сотрудники приятно ведут диалог, объясняют и рассказывают все очень доступно и понятно.

Хочу выразить благодарность сотруднику Т-Банка, Динаре (личный код 96489) , за помощь в оформлении расчётного счета! 

Очень приятная девушка, добрая, вежливая и терпеливая, всё доступно объяснила! Оставила после общения, приятный душевный эффект! Благодарю! И ещё добавлю, что обслуживание на высшем уровне! 

Выражаю огромную благодарность прекрасной службе поддержке Т-банка, которая оперативно отреагировала на мое обращение о подозрительном списании сумм. Все четко, быстро и по делу. Результат тоже очень быстро - деньги вернули!! Спасибо большое за решение проблемы! Однозначно рекомендую Т-банк с такой прекрасной поддержкой! 👍

17.06.24 обратилась в чат службы поддержки банка Тинькофф, что у ребёнка списывается сумма вчера и сегодня 99р с непонятного интернет сайта. Служба поддержки мгновенно ответила, заблокировала карту и стала разбираться со сложившейся ситуацией. Через некоторое время в этот же день мне вернули эти деньги. Спасибо большое за оперативность., что так быстро рассмотрели моё обращение.

Был по сути один вопрос по облачной кассе - в итоге кратко получил не только ответ на непростой вопрос, но и бесплатно подключил пару полезных сервисов. 

Поддержка не просто быстро и по делу отвечает, но и старается предложить максимум полезных опций. 

Спасибо оператору Ирине!!! 

Реально классная работа - не часто такое встретишь!!! 

Заказывала на сбермаркете продукты, но в такую жару в магазине не оказалось кваса, в итоге часть средств вернули на карту т-банка сразу. Но потом заказ отменили совсем, т.к. не смогли найти курьера. И вот остаток средств не поступал 2 дня. Написала на тех поддержку и деньги сразу зачислили на счет. В целом, нравится банк, тех поддержка всегда на связи, классный кешбек, также перешла и на телефонную связь т-банка. В-общем, рекомендую👍

не могу передать и выразить словами на сколько крутой банк. Всегда профессионально и быстро решают мои вопросы и проблемы. 

ситуаций было много, но одна из произошла со мной на днях.
один из сайтов с меня списал незаконно денежные средства. после моего обращения, сотрудники Т-банка, оперативно подключились. Предпринили первые необходимые меры: заблокировали карту и т.д

не прошло и 15 минут, как мне поступили обратно денежные средства, карта разблокировАна и я доволен !

Супер!!! И никогда не имел дела с таким хорошим и профессиональном банком!ни один другой банк даже не приближён к такому уровню .
P.s. Кэшбек -бомба, огонь !!!

вообщем, доволе, как слон !!!!

Благодарю оператора К-ву Анну, за помощь! Все подробно рассказала, помогла определиться с тарифом и ответила на все интересующиеся вопросы. Получила ссылку на видеообзор по пользованию кассовым аппаратом. После просмотра, есть четкое представление о данных операциях. В целом консультацией довольна, помощь на 100%. Еще раз, спасибо большое! 

Очень давно пользуюсь этим банком и никогда не возникало больших проблем. А если возникали мелкие то оператор до которого легко дозвониться всё быстро решалось в мою сторону. К примеру вчера не правильно оплатил(из за чего не начислили кешбек) и поддержка помогла и начислила кешбек.

Кредитная карта тоже довольно удобная и простая с бесплатным обслуживанием(по акции подключал, сейчас хз). 

Неимоверно удобное и лёгкое приложение и хороший кешбек.

списали комиссию в 800 рублей за перевод, сразу комиссию было не видно! Обратился в поддержку, в течении 5 минут получил полную информацию о списании и большое желание помочь мне! Но нужно было подолжать пока операция пройдет полностью! Прошли сутки, операция прошла, написал заново, оператор Никита, без доп. Вопросов комиссию отменил! Огромное спасибо службе поддержки, приходят на помощь когда она нужна! 

17.04 меня, скорее всего, пытались обмануть на деньги, на кредит в 50 т.р. Служба безопасности оперативно (всего через ~5 минут после перевода, в 23 часа ночи!) позвонила, расспросила -- детально, пытаясь помочь и действительно узнать что случилось. Я искренне удивлен происходящему, ведь в альфе мне даже не позвонили -- просто заблокали счета и сказали прийти в отделение, после чего таскали по бумажной волоките (и продолжают). Т-банк решил вопросы с разблокировкой счетов и безопасностью меньше чем за сутки и за два телефонных звонка.

Просто браво, я теперь постоянный клиент. 

Помогли оспорить операцию по возврату средств от небоагопорядосного исполнителя. Аванс за кухню сумма приличная (230 тыс рублей). ИП подал заявление на банкротство, обязательства не выполнил.Очень надеялись на эти деньги. Специалисты добились возврата. Процесс не мгновенный, но того стоит. Спасибо за заботу о своих клиентах. 

18.06.2024 обратился в поддержку по вопросу начисления кэшбека в категориях повышенного кэшбека. При покупке товара в категориях повышенный кэшбек не начислялся. Сотрудники банка быстро отреагировали на мои вопросы и пожелания, всё доходчиво и вежливо разъяснив, начислили полагающийся мне кэшбек. Спасибо!

Добрый день, хочу оставить отзыв о Т-Банке, который решил мою проблему. По ошибке подписался на сервис подворов займов с платной подпиской, информация об этом была спрятана в сервисе. Написал обращение о непорядоченности сервиса. Пообещали помочь, получал отчет о каждом этапе разбирательства. По итогу получил обратно средства, за что огромное спасибо Т-Банку.

14 июня вечером, во время покупки фотоаппарата, в приложении Авито произошёл сбой: деньги списались, но заказ не прошёл. Хотела вернуть - деньги не возвращались несколько часов, а их поддержка никак не реагировала. Вспомнила о такой функции, как "оспорить", решила воспользоваться, описала свою проблему и отправиоа заявление. По итогу уже через минут 40 деньги были у меня! Хорошая функция и быстрый сервис. Однозначно советую)