178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

22.08.2024 в 15.04 я обратилась с поддержку банка по поводу неверно начисленного кэшбэка и сомнение по поводу начисления кэшбэка.Сначала не могли разобраться в ситуации,но потом в чат подключилась замечательная сотрудница,которая вникла в мою проблему,доначислила мне кэшбэк даже в большем объме в качестве компенсации и дали разъяснения в полном объеме о правилах начисления кэшбэка 

Сегодня была покупка в Еаптеке с оплатой картой Т-Банка, так как было спецпредложение 15% на покупку от 2500 руб. Но проблема была в том, что доставки по моему адресу Еаптека не делала, а только доставка до одной из ближайших аптек других сетей. Из-за этого оплата происходила в другой сети и Т-Банк видел покупку в другой аптечной сети, хотя это и была оплата заказа из Еаптеки. Естественно никакого 15% кэшбэка не было, потому что не были соблюдены условия. Написала в чате МП, сразу же составили обращение и менее, чем за час доначислили кэшбэк с учётом уже начисленных 5% (категория повышенного кэшбэка).
Т-Банк часто удивляет своей лояльностью, даже когда этого не особо ожидаешь. 

Выбрал на сентябрь кэшбек за топливо в городе, нашел по картам приложения заправку где будет доступен бонус, но не увидел кнопку "заправиться с кэшбеком 14%", приехал, оплатил картой тинькоф, все как обычно. Спустя 3 дня пришел кэшбек только по ставке 1%, что привело меня в негодование, когда поддержка ответила, что это условия программы, и расстроенно поблагодарив ассистента, уже подумал что на этом закончено, но мне одобрили тот самый бонус в 14%, за что я очень благодарен!

Недавно обращалась в банк с просьбой оспорить списание средств за подписку. Написала в поддержку, оператор ответил очень быстро. Средства вернули в течение нескольких дней, долго ждать не пришлось, за это отдельное спасибо! 27 августа в 21:37 начала общаться в чате с оператором Кириллом. Т-Банк один из лучших банков, которым я пользовалась!

Добрый день, произошла такая ситуация яндекс сервис Списали без моего ведома деньги за подписку Яндекс плюс, написал им, не захотели возвращать деньги, тогда обратился в тех поддержку Т-Банка, быстро ответили, помогли отключить подписку , а самое важное вернули деньги,огромное спасибо Ирине из тех поддержки!

Т-Банк сам подключил мне страхование по кредитной карте, без моего ведома. Об услуге я узнал только через пару месяцев, когда увидел странные списания от Банка. В чате мне пояснили, что якобы 05.07.2024 по моему согласию от предложения сотрудника была подключена услуга Страхование задолженности. Конечно же я не давал никаих согласий. Я оставил обращение 1.09.2024, обещали дать ответ до 2.09.2024, далее перенсли дату на 3.09.2024, потом на 10.09.2024, потом на 13.09.2024, теперь на 20.09.2024. Мои деньги банк возвращать не спешит, а на вопросы в чат, пишут чтобы просто сидел и ждал. Клиентом данного банка являюсь давно, по кредитной карте ни разу не было просрочек, всегда плачу вовремя. Осталось крайне негативное впечатление из-за данной ситуации. Надеюсь представители банка увидят мое обращение и примут меры, иначе придется обращаться в Роспотребнадзор и суд.

Я начал общаться в чате с оператором Валентина ,14 июля в 14:06. После разборки с проблемой , я описал конкретную ситуаци, далее она просила уточнито все подробности для решения из этой ситуации, подсказала конкретные сроки рассмотрения. Был очень рад быстротой и моментальносетью скоростью ответа на мой вопрос, порядочностью с ее стороны, а самое главное положительного исхода решения моего вопроса, мне смогли вернуть деньги. Это самый лучший и надежный банк, из тех что, когда либо встречал. Другим банком нужно брать с него пример 

Чуть не лишилась 88 тысяч. Но банк во время заблокировал операцию и не дад сделать перевод. Сотрудники Т-банка начали разговор и не дали совершить ошибку. Предупредив, что перевод является очень подозрительным и много жалуются на этот номер. Спасибо им большое! Очень благодарна! Не видитесь на данный сайт (скрин ниже)

1. Сегодня 16.08.2023 года ,были с кредитной карты сняты деньги за услуги дебетовой ,что меня очень возмутило!Александр 5****6 за считанные минуты решил этот вопрос в пользу клиента .Выслушав меня он так же помог мне избавится от всех не нужных мне подписок и что самое важное не навязывать какие либо другие продукты от банка!!!!

Ребенок нечаянно оформил подписку и с июня у нее списывались деньги. Обратился в поддержку Т- Банка , чтобы помогли решить проблему. Огромное спасибо банку, после моей заявки на возврат денежных средств, деньги все вернулись на карту. Еще раз спасибо за помощь в возврате денег!!!!!! Всем рекомендую данный Банк.

В приложении Т-банка было предложение дня с кешбэком дня 30% при первой заправке в системе Город только один день 14 сентября 2024. Решил проверить, поехал на заправку Лукойл, открыл приложение банка, заправил топлива, после этого было написано в приложении что нужно оплатить. Пошел на кассу оплатил и уехал. При этом кешбэк не был начислен. Обратился в чат, описал ситуацию, сотрудник банка сказал что надо было оплатить через приложение, а не через кассу Азс. Я ему пояснил, что в приложении такого функционала нет, было только написано, что нужно оплатить, а что именно надо это сделать в приложении не было сказано и также не было кнопки оплатить в приложении. Сотрудник банка сказал, что учтут данную ситуацию в будущем и что кешбэк начислят. Кешбек быстро начислили, вопрос решили оперативно

Был вопрос по поводу кэшбека, подключила подписку про, хотела узнать о различных выгодных предложений от банка, написала в чат поддержки, ответили очень быстро, оперативно оператор Олеся помогла решить мой вопрос, рассказала о новых возможностях и все преимущества подписки про и так же премиум, с подпиской пользоваться выгодней, отличный банк, хороший кэшбек, выгодные условия. Рекомендую.

Хочу поблагодарить службу поддержки карт Т-банка Premium, в частности сотрудника Кирилла (3***1 вн.номер). Я звонил с одним вопросом, который был положительно решен для меня, также Кирилл мне подсказал, какими преимуществами я не пользуюсь на своих картах и помог обновить тарифы! Рекомендую всем данный банк, т.к. вас слышат и решают вопросы в интересах клиента!

Чуть меньше недели назад катили в поезде 

На одной из остановок привокзальный магазин словил ажиотаж /отмечу что у нас плохо работал интернет/:) пока я пыталась провести оплату по коду добрый человек решил оплатить мою покупку и в то же время с моей карты было списание. Продавец сказала что с моей стороны оплата не прошла и деньги вернуться, но прошла неделя, а возврата так и не было. Я написала в поддержку т-банка, объяснила ситуацию и оператор Анна сказала что специалисты все проверят и вернуться с ответом. Я немного переживала, но проснувшись, уже на следующий день я увидела уведомление о возврате. 

Было безумно приятно. Хочу сказать вам большое спасибо за понимание и такое быстрое решение вопроса🤍

 Приветствую всех на банки.ру

Примерно неделю назад решила сделать крупную покупку, взяла деньги у родителей в долг. Хотела пополнить карту Т-БАНК, но банкомата именно их банка рядом не было. После пополнения через банкомат партнёра заблокировали счета якобы для какой-то проверки, сказали ждать неделю, и вот сегодня 16.09 продлили срок решения моего вопроса до 30.09. В поддержке одни отговорки, писала и звонила каждый день, никто не предпринял ни единой попытки мне помочь. Никаких причин таких долгих разбирательств не предоставили. Рекомендую всем быть осторожными и не использовать т-банк для крупных покупок, как я поняла это уже стало нормой. Банк просто заморозит ваши деньги под любым предлогом и на это время это их деньги, так что выводы делайте сами.