144 998 отзывов о банке «Т-Банк»

 Добрый день! Обратился в Т-Банк по вопросу регистрации ИП 27.06.2024, приблизительно в 9:45. Консультировала меня девушка с приятным голосом Надежда Т-н.

В данный банк обратился из-за высоких рейтингов при работе с предпринимателями, плюс, перед тем как начать работать на Озоне в качестве самозанятого, я прочитал уроки от Т-Банка о работе на маркетплейсах, что позволило понять базовые вещи и облегчило начало.

 На все свои вопросы я получил достаточно исчерпывающие ответы и в ближайшем будущем воспользуюсь услугами банка и зарегестрирую ИП.

 Что еще понравилось, как-то не навязчиво было предложены и другие продукты банка и даже вещи к банку не относящиеся, такие как "деньги на старт" для предпринимателей.

Из продуктов банка мне понравился бесплатный конструктор сайтов и возможность продажи на этом сайте в рассрочку. 

 Вобщем, общение с Надеждой было приятным и продуктивным.

 27 июня я начал общаться в чате с оператором Рафаэлем. Я описал ситуацию, он уточнила подробности, подсказала сроки рассмотрения. Был удивлен скоростью ответа, вежливостью, а главное — тем, как быстро мне вернули деньги за подписку в онлайн кинотеатре ivi.ru по моему обращению: прошло буквально несколько дней. Это самый лучший клиентский банк в наши дни.

Покупал ж/д билеты на Туту по карте Блэк, у меня был выбран повышенный кэшбэк на эту категорию. Но в Туту покупку определили в категрию Турагентства, поэтому кэшбэк не начислился. Написал в поддержку Т-Банка, вопрос решили и кэшбэк начислили. Так уже не первый раз. В Топливе, когда на заправке заглючило приложение и пришлось платить на кассе картой, тоже написал в чат и начислили кэшбэк. Всё раешается. Спасибо!

Лучший банк, всегда сразу отвечает поддержка, вопрос решили почти сразу, были не понятные списания, денежные средства вернули на карту, что ни в одном другом банке не встречалось, всегда вежливая тех.поддержка,

впечатления только положительные.

деньги вернули даже чуть раньше в течение пары дней, вопрос решили в течение полутора недель

спасибо тинькофф банку

19 июня в 18:55 я обратился в тех поддержку Т-Банка, с вопросами "Как и где сделать выписку по счету? Сколько это будет стоить?".
На мои вопросы ответила оператор Светлана, она быстро помогла сделать выписку по накопительному счету и отправила на email.
Никаких лишних вопросов и лишней информации, что очень радует. Понравилась оперативная работа тех поддержки, вежливость сотрудников и удобное получение выписки (на email). Спасибо тех поддержке и сотрудникам банка.

Хотел похвалить команду клиентской поддержки (премиум-сегмент Тинькофф Блэк): ребята всегда доступны, всегда вникают и погружаются в проблемы клиент, начиная от запросов, связанных с техническими проблемами, требующими оперативного разрешения, заканчивая клиентскими капризами в стиле "а почему мне не начислили кэшбэк за это"? Быстро, качественно, клиентоориентированно. Спасибо! ☺️ 

Хочу выразить искреннюю благодарность специалистам поддержки за профессиональную работу. 

25 июня у меня возник вопрос по сделанному мною переводу по реквизитам, поскольку получатель утверждал, что перевод к нему не поступил. Анастасия (личный идентификатор сотрудника - 5****5) оформила моё обращение. Не было лишних вопросов или попыток формальных отписок, я была расстроена ситуацией с переводом и очень благодарна Анастасии за чуткое отношение ко мне.

На следующий день пришел ответ и была необходимость в уточнении. Я снова написала в чат, общалась со специалистом Жанной (личный идентификатор сотрудника - 1******9), она оперативно вернула обращение на рассмотрение, всё что мне пришлось сделать это просто задать вопрос. Кстати ответ мне пришёл в этот же день.

Девочки, большое вам спасибо, действительно в полной мере ощущается поддержка, так же спасибо всем ребятам, которые работали над моим вопросом.

Служба поддержки Тинькофф оставляет приятное впечатление.

Хочу выразиь благодарность всем кто работает в Тинькофф банке. Я являюсь клиентом вот уже второй месяц, поначалу возникло много вопросов и по обслуживанию, по инвестированю, по приглашению друзей. Всё вопросы решались очень быстро и качественно. Сотрудники банка очень грамотно и быстро консультируют по всм вопросам. Мне часто помогали решить вопрос с начислением кешбека за покупки, очень приятный бонус от банка. Решили вопрос с бизнес злом в аэропорту, у меня премиум акаунт. И всякое другое. Спасибо Вам за вашу работу. Успеха и процветания.

Обратилась в чат поддержки на сайте банка с просьбой помочь перевыпустить карту чтоб остановить непонятные списания денежных средств с кредитной карты. Ассистент поддержки ответил мне быстро, далее Юля заблокировала карты и личный кабинет и меня спросила можно ли мне позвонить и далее очень удобно разговор шел по телефону с представителем Константином Т-Банка, он корректно задавал вопросы, выяснилось про списание денежных средств, про возможность подать заявление на возврат средств и перевыпуск карты с новой обложкой. Удобно предложили выбрать день и место получения карты. Я очень довольна осталась службой поддержки Т-Банка и специалистами, которые решали мои вопросы. Просто, быстро и эффективно. Благодарю!

Недавно я столкнулся с ситуацией, когда мои деньги были неправомерно списаны с моего счета. Я обратился в Т-Банк, чтобы разобраться в этой проблеме, и мне немедленно помогли.

Сотрудники банка были очень дружелюбны и профессиональны. Они помогли мне разобраться в ситуации, предоставили всю необходимую информацию и поддержку. Благодаря их усилиям, мои деньги были успешно возвращены на мой счет в течение короткого времени.

Я благодарен Т-Банк за их оперативное и профессиональное обслуживание. Они показали, что ценят своих клиентов и делают все возможное, чтобы помочь в трудную минуту. Я настоятельно рекомендую Т-Банк всем, кто ищет надежного и ответственного партнера в финансовых вопросах.

9 июня в 22:32 обратился за помощью в чат поддержки мне любезно ответила Дарья всю суть проблемы я изложил ей подробно. Вопрос заключался в том, что на кассе мне выдали копию чека, вместо оригинала, где не отображается qr код для подтверждения покупки в моем случае для получения кэшбека за товар. Дарья попросила меня отправить копию ей, а дальше они с коллегами проверят что можно сделать. Какого было мое удивление, что после проверки , мне не только начисилии кэшбэк сразу за мою покупку, но и вернули полную стоимость купленых мною товаров. Конечно так же еще бы хотел выразить благодарность и другим сотрудникам, которые по итогу смогли мне помочь это - Максим и Виктория. 

Поддержка очень быстро вышла на связи, я объяснил проьлему, что Яндекс списал деньги за подписку на месяц раньше, чем должны были, приложил скриншоты, объяснил проблему. Уточнили, что возможно я сам забыл, про какую то подписк, но я приложил скриншот, и объяснил, что уверен, что деньги списали не вовремя, спустя какое то время мне вернули деньги в полном объеме. Очень доволен работой поддержки, общались в чате в мобильном приложении!

Многое количество раз обращался в поддержку Т-банка. Поддержку оказывают в любое время даже НОЧЬЮ, что огромный плюс и ориентированность на клиентов, из последних обращений, по поводу возврата средств за случайнуб оплату подписки tnt.premier, которая произошла два раза с переодичностью списания неделя, в поддержке помогли, создали обращения и сами решали вопрос с сервисом, от клиента не требовалось ничего, так же на любой вопрос По разъяснению тех или иных непоняток с вкладами, автокредитами, поддержка оперативно помогает или уточняет непонятные вопросы и в кратчайшие сроки дает ответ

вообщем хочу поставить 10⭐️из 5

Совершала покупку в магазине, в кассе закончилась чековая лента, но деньги с карты списались. Запросила возврат средств в чате поддержки банка, сотрудник Анфиса пообещала со всем разобраться, и, действительно, на следующий день сумма вернулась в полном размере. Очень быстро робот зовет оператора, к вопросу подключается живой человек. Могу быть уверена, что в случае чего смогу оспорить не совершенные операции в банке. 

Мне очень нравится мой банк. Очень отзывчивые сотрудники, которые готовы всегда помочь. Данный банк подарил мне огромное количество возможностей. Советую всем Т - Банк. Самый лучший банк, я не устану это повторять. Я предоставил вам скриншот моего запроса. Поддержка банка быстро решила вопрос, вернула деньги в тот же день.

Я написала 31.05.2024 в 13.41, мне ответила оператор Кристина. У меня возникли некоторые вопросы в плане «Пригласи друга и получи 1500 рублей». 

Я попросила специалиста о помощи, поскольку я недопоняла всю эту систему. Кристина сразу мне все подробно объяснила и помогла мне )), спасибо ей огромное!!

У меня остались только приятные впечатления о работе сотрудников Т-банка. Быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором :)

Честно, это наверно мой банк, который постоянно решает мои проблемы. Я как всегда по своей глупости забыла отменить автопродление на просмотр фильмов и у меня списали деньги, да, сумма небольшая, но и я обычный студент, который учится на бюджете. Я написала поддержку мне сразу ответили, узнали всю информацию и принялись решать вопро и решили его почти за сутки!! Честно, я сама каждый раз удивляюсь как они только это делают, потому что ситуация была ни одна, они всегда помогут и все решат. Спасибо им огромное, я бы так на разорилась без них

У меня День Рождения 28 июня. Т-банк подарил кешбек 5% на рестораны, решил ей воспользоваться. Оплатил покупку дебетовой картой, спустя некоторое время заметил, что кешбек прошёл как за обычную покупку. Написал в поддержку, ответили буквально за 2-3 минуты, уточнили данные и сообщили, что начислят кешбек в ручную, очень благодарен за оперативность. Спасибо! 

Обратилась в онлайн чат мобильного приложения, сразу в работу взял Екатерина, был вопрос о начислении кэшбэка, который у меня не прошел. Екатерина очень внимательно вникала в мой вопрос составила обращение. В обращение включился Вадим, выполнил мою просьбу, мне начислят мои бонусы. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудника, и я хочу поблагодарить их за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором. Спасибо большое 💛

13 июня увидела списание с карты в размере 4890 р якобы за какую-то подписку. Так как подписок на указанном сайте не было, в том числе каких либо разовых платежей, сразу написала в поддержку в приложении. В процессе общения с оператором узнала, что списание прошло с той карты, которой я никогда не пользовалась, по ней не было ни одной операции за все время её существования... и вот случилось первое незаконное списание. С оператором оставили обращение по операции и заблокировали карту, с которой было списание.
Честно говоря, абсолютно не верила в то, что деньги можно вернуть, но это случилось! Буквально через 2 дня деньги вернули на карту. (В поддержку самого сайта с которого произошло списание тоже писала, они возвращать деньги отказались).
Искренне благодарю Т-банк за такую работу и оперативность. На моей памяти (сама раньше работала в банке, хоть и другом) это первый случай, когда подобный вопрос был решен в пользу клиента, ещё и так быстро.