178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Обратился в службу поддержки банка 12.09.2024, для решения вопроса по начислению кэшбэка в рамках проводимой акции, поскольку он был не начислен. Для решения проблемы подключилась оператор Екатерина. В течении не большого времени, проблема была решена, сумма кэшбека была зачислена на мой счет. Спасибо.

В поисках работы на просторах авито вышла на потенциального работодателя. Перешла по ссылке, как просили и , возможно, дала доступ е своему телефону. Следом позвонили из Т - банка и спросили, совершала ли я операцию по переводе денег в данный момент? Я сказала, что нет. Сотрудник сказал, что в отношении меня были произведены мошеннические действия. Система сработала и списания не произошло. Операция была отклонена. Три раза пытались списать со счета ( это я потом увидела в истории). Банк оперативно заблокировал карты и предотвратил незаконное списание денежных средств. Затем с другим сотрудником восстановили доступ к личному кабинету и назначили встречу с курьером для выдачи новой карты. Очень и очень большая благодарность за четкую и слаженной работу, за профессионализм и оперативность. Спасибо, так держать!

Было списание средств за партнёрскую подписку, которой я не пользовался, решил отменить и вернуть деньги. Обратился в поддержку, сотрудника Екатерина решила мой вопрос за минуту.

Так что если что, рекомендую писать в поддержку, ребята решать вопрос быстро, вежливо, без лишних разговоров. Описал проблему - получил решение.

Хочу выразить признательность менеджеру Елене П-ик за её высокий уровень профессионализма и клиентоориентированность. Благодаря личной заинтересованности Елены в моем вопросе, я получил более выгодные условия по кешбеку.

Способность Елены слышать и находить наилучшее решение вызывает искреннее уважение. Такой уровень обслуживания повышает доверие у банку и желание продолжать пользоваться его услугами в будущем. Елена П-ик - это пример высокого стандарта обслуживания клиентов. Надеюсь, что ее профессиональные качества и отношение к работе будут должным образом оценены руководством банка.

В сентябре я хотел оплатить qr-кодом но не получилось, оплатил наличными,пришёл домой и увидел что деньги за покупку списали ,я обратился в поддержку Т-Банка за возвратом средств. 10 сентября в 9:28 я начал общаться в чате с оператором с Тамарой . Я описал ситуацию, она уточнила подробности, подсказала сроки рассмотрения. Был удивлен скоростью ответа, вежливостью, а главное — тем, как быстро мне вернули деньги за покупку qr-кодом которая не получилось ,прошёл час и мне вернули деньги. Это самый лучший клиенскии банк в наше время.

спасибо, сотруднику Альбине (Id 2*******), за оперативное решении вопроса и профессионализм

Альбиной были предложены полезные в поездке услуги, особенно оформленние страховки, и проведена консультация по ряду вопросов касательно подписки премиум.

т-банк самый лучший банк, где работают лучшие сотрудники 

Я оформил возврат в приложении Авито,но из-за халатности продавца этот процесс затянулся на очень долгий срок,поэтому я решил обратиться за помощью в поддержку Т-банка. В кратчайшие сроки,поддержка банка смогла оформить возврат и я получил назад свои денежные средства. Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка,решившим мою проблему.

Заказывала продукты через магазин-партнер Перекресток, чтобы получить повышенный кешбек 40%. Но в магазине не было нужных продуктов и магазин заменил товары. В связи с чем сумма заказа вышла меньше минимальной для получения кешбека. Обратилась в поддержку банка, банк пошел навстречу и сразу же вручную начислил кешбек за покупку.

в один день сделал возврат в вб , но деньги где то застряли . Пришлось обратится в чат с просьбой проверить. Ответил менаджер буквально сразу и все подробно и четко объяснил . После обращения деньги вернулись за пол дня что очень быстро также были возвраты с озона всегда все приходило!!! поддержка просто лучшая среди банков пять звезд

В начале сентября у меня сняли со счета 299 рублей за подписку Янлекс плюс. Учитывая, что я ничем не пользовалась и согласия на автоматические платежи не давала, я была недовольна. Очень долго и сложно пыталась два дня найти почту или чат поддержки Яндекс, они не отвечали. И я решила написать в чат Т банка! Каково же было моё удивление, когда буквально через час мне вернули деньги на счёт!!! Это реально круто. В очередной раз убедилась, что не зря люблю это банк! Ещё раз спасибо! 

оператор банка Никита оперативно помог с решением моего вопроса о кэшбэкк дня. Сразу же получила компенсацию за бронирование отеля. Всегда бронирую отели и покупаю авиа билеты через приложение банка, очень хорошая поддержка клиентов! Очень удобный поискрвик в любом из разделов "Город". так же покупаю билеты на мерлвприятие тоже в приложении банка 

Благодарю команду поддержки в чате, кто помог решить вопрос об отмене операции и возврате средств раньше заявленного срока!

В одном из приложений добавилась услуга с авто оплатой с определенного периода (доп подписка).

обратилась за рассмотрением вопроса на chatgeback через пару минут после первого списания, параллельно направив запрос в поддержку приложения.

Вопрос решили в мою пользу, средства удалось вернуть!

В течение недели, пока решался вопрос поддержка оперативно реагировла на комментарии.