178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

• 17 июля был сделан заказ в интернет магазине, ничего не обычного, как казалось. Доставка была согласована курьерская, на дом. Но товар не просто не приехал, он был передан в другую ТК, которая отправила его совершенно в другом направлении... Обращения к продавцу успеха не принесли. Пришлось отменить заказ и обратиться в банк за оспариванием платежа через мобильное приложение банка. Сотрудники банка запросили информацию о заказе и через некоторое время деньги были мне возвращены в полном объёме. Общались через чат со Степаном и по телефону с милой девушкой. Благодарю вовлеченых сотрудников, которые терпеливо выслушали и рассказали, какие подтверждения нужны. Периодически меня информировали о том, что работа с заявкой продолжается. Это круто, когда есть информация, не просто молчание. Теперь, когда меня спрашивают об удовлетворённости сервиса Т-банка, мне есть что рассказать! Ребята, вы на высоте! 

Хочу выразить благодарность работникам чата поддержки за быстрые и грамотные ответы на мои вопросы, а также лояльном подходе к работе с клиентами. Сегодня мною была оплачена сумма покупки , которая раньше была в сфере образования, а сейчас категория изменена. Я рассчитывала на повышенный кэшбек и попросила отменить оплату. Сотрудник Елизавета разъяснила мне порядок действий и сообщила, что банк принял решение мне оплатить сумму кэшбека, на который я рассчитывала. Благодарю  

Что мне нравится в Т-банке - это их клиентоориентированность! У меня по крупной покупке неправильно отобразился МСС код, в связи с чем я теряла повышенный кешбэк. Написала об этом в чат в день платежа, оператор Анастасия оперативно решила мой вопрос - кэшбэк доначислят вручную, о чем мне пришла смс из банка. Большое спасибо

Добрый вечер. Обратился в банк ТБАНК для открытия спец счета. В результате мне навязали открытие расчетного счета+ не смогли открыть не расчетный счет не спец счет из за каких проблем внутри банка. За день пообщался минимум с 15 операторами, находили разные виды проблем их решали в результате не решили не чего (среди проблем: не отображение документов на подпись, блокированный личный кабинет, сдвоевание номеров, два личных кабинета, отсутствие подписи как у руководителя ООО, хотя регистрирует счет руководитель и тому подобное и в том же роде). После менеждер по продажам вообще ушел в подполье перестал отвечать на мои вопросы. Что бы попасть по горячей линии перекидывали по 6-10 раз на разным операторов, которым приходилось объяснять одно и тоже. С моей стороны было все документы учредительные предоставлены. Ограничений на ООО не было, рейтинг зеленый. Вообщем сервис у банка УЖАСНЫЙ, не кому не советую. По возможности обращайтесь в другие банки, а не в этом. Ну если есть свободное время и послушать как мотают лапшу на уши, решают ваши проблемы с открытием, то ТОГДА ТОЛЬКО В ТБАНК!!!

ТБАНК ОЦЕНКА -5 по шкале от -5 до 5, где -5- эта самый ужасный банк, который я встречал и с которым можно работать, а 5- это супер банк