178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Несколько раз обращалась в поддержку 24/7 по поводу начисления кэшбэка,всегда быстро решали вопрос в мою пользу.Ещё обращалась с просьбой замены карты(размагнителась),мне тут же предложили удобное время для доставки новой карты,уже на следующий день мне к дому, привезли новую)Все вопросы решают быстро и качественно,за это мне и нравится этот банк!

Добрый день. Оплатил услугу по строительству. Кэшбэк оказывается не был начислен из-за того, что я оплатил по кьюар коду. Обратился в службу поддержки и мне оперативно помогли в решении вопроса. Кэшбэк мне перечислили. Большое спасибо Олегу (4****4)Рекомедую банк, всегда лояльно относятся к своим клиентам. 

11.09.2024г в 8:27 я обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка за разьяснением почему я не получлил кэшбэк за покупку в выбранной категории повышенного кэшбэка. В сообщении подробно описал ситуацию. через 4 минуты (довольно быстро по сравнению с поддержкой в других банках - это +) мне ответил Мек-Владислав и и вежливо задал уточняющий вопрос. Спустя несколько минут по моей ситуации мне дал разьяснения оператор Илья. Доходчиво обьяснил, что это терминал торговой точки, в которой я совершил покупку неправильно настроен и банк не получил нужную информацию для начисления мне кэшбэка. Так же Илья сообщил что банк ценит своих клиентов и кэшбэк будет мне зачислен, еще и в двойном размере (приятный +). Взаключении хочу сказать что клинтская поддержка Т-банка действительно работает хорошо (по сравнению с другими банками), опретивно и доходчиво. В этом я убеждаюсь не первый раз! Молодцы!

Привет всем тем кто хочет выбрать себе отличный банк, начал пользоваться Т-банком в 2020 году. Их клиент уже 4 года и никогда не было не решенныйх проблем. Отличная поддержка, кэшбэк, доставка карт, банкоматы, все это сделанг на высоте и для людей. По прежнему пользуюсь банком и не перестану. Для меня Т-банк лидер в банковской сфере. Приведу пример, показательная ситуация, по которой можно судить о качестве пождержки. Родственник с моей карты случайно оплатил что то на сайте, обратились с вопросом возврат. Возврат сделали за 1 день. Считаю это хорошим знаком, и, клиенто ориентированностью 

Здравствуйте, хочу дополнить отзыв описанный здесь "https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11535864/"

Если кратко попросил, чтобы включили в акцию "ежемесячный бонус" включили, и убедили в том что-то я не правильно понял и акция начнет действовать не с условий, а через месяц "Мы Вас уведомим, как наступит следующий месяц" , итого сейчас уже сентябрь и не какого уведомления не было, начиная с того что я понес излишние траты, когда был уверен, что после включения в акцию, как и было написано в условиях можно сделать небольшую скидку на покупку. В общем не рекомендую данную акцию для большинства людей. Не каких возмещении не поступало в других случаях банк хороший.

Хочется поблагодарить Т-Банк за оказание быстрых и качественных услуг. Я заказала продукты на дом через приложение ,,пятёрочка,, , предварительная сумма покупки вышла 1014,90р.(её тут же списали со счета). Но когда покупки были собраны и отправлены курьером сумма изменилась 1001,02р., разницу магазин не вернул. Тогда я в приложении Т-Банка решила оспорить сумму покупки. Рассмотрение было быстрым, в течении суток вернули разницу покупки.

Добрый день! В августе обнаружил нехватку средств на счету, обратился в чат через мобильное приложение - очень быстро приняли заявку об оспаривании операции, за несколько дней вопрос был полностью решен положительно! Очень оперативные, вежливые и профессиональные сотрудники Т-Банка! Могу сравнить с уровнем обслуживания и скоростью реагировпния на обращения с другими банками - Т-Банк лучший! Спасибо за работу!

11 сентября 2024 я произвела оплату в кафе с помощью QR кода. Деньги у меня списались, но сотрудник кафе сказала, что у них оплата не прошла. Я обратилась в чат поддержки, объяснила свою ситуацию. Ассистент поддержки подробно и понятно рассказал мне что нужно делать. Я оставила заявку. И в течении часа моя проблема была решена! Деньги вернули на счет. Спасибо за хорошую, оперативную работу сотруднику Максиму! 

Являюсь клиентом Т-Банка уже более 10 лет. На протяжение этого времени только положительные эмоции от сервиса и приложения. Оно лучшее! Менеджеры всегда на связи и готовы помочь. Вот и в этот раз банк меня приятно порадовал. В предложенных категориях кэшбэка я не сразу выбрала категорию, забыла. Хотя точно знала, что буду ей пользоваться в этот месяц. Совершила покупку, и серез несколько минут спохватилась, что не выбрала категорию "Дом и ремонт" . Зашла в приложение, сделала выбор, но начисленте кэшбэка уже прошло, только 1%. Сумма покупки была более 100 тыс рублей и было очень обидно. Решила написать в поддержку с просьбой доначислить кэшбэк. Менеджер Антон( внутр номер 6***5) очень быстро решил мой вопрос. Согласовал сумму и кэшбэк дозачислен вручную. Благодарю Т-банк за отзывчивость, они дорожат своими клиентами и всегда идут на встречу.