АО «ТБанк»
177819
отзывов177819 отзывов
91928 отзывов
27 отзывов
85086 отзывов
778 отзывов
Другие услуги
5
Обратился в чат 06.07.2023 в 07:50. Ответила специалист Юлия. У меня возникли вопросы по поводу того, что не начислен кэшбэк по выбранной категории. Я попросил Юлию о помощи с начислением.
Девушка очень оперативно и ответственно отнеслась к моему вопросу. Кэшбэк был начислен вручную.
Спасибо большое!
07.09.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка 07.09.2024 года в 14:07, мне ответил сотрудник Анатолий. Я попросила отключить услугу рассрочки по уже совершённым платежам (когда в приложении горит значок "разделить платёж", если сумма операции была больше одной тысячи рублей). Меня волновал вопрос, может ли из-за этой услуги не начислятся кэшбэк в выбранной категории. Специалист банка пояснил, что предложение рассрочки не влияет на начисление кэшбэка. Так же пообещал, что по данной операции будет начислен кэшбэк вручную.
07.09.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Наталья
07.09.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Оплачивала обучение ребенка (повышенный кешбек "ОБРАЗОВАНИЕ"), вместо обещанного кешбека 5% начислили всего 1%. Обратилась в службу поддержки, решили этот вопрос молнееносно! За что приношу свои благодарности Т-банку! А вот с другим банком возникли проблемы с выплатой кешбека, хотя там сумма за обучение была в 15 раз больше...
07.09.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Обслуживание
5
Светлана
07.09.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Мне позвонили мошенники и по моей неосторожности получили доступ к моему онлайн банку, в ходе чего открыли мне кредитную карту и начали списывать с нее деньги. Сотрудники т-банка вовркия отклонили операцию и заблокировали карту, после чего перезвонили мне, помогли сбросить все пароли и попытались вернуть деньги, которые им удалось перевести на свою карту. Спасибо сотрудникам за оперативность и помощь!
07.09.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Здравствуйте. Хочу поделиться своим положительным опытом общения с поддержкой Т-банка в мобильном приложении. Мошенники незаконно списали с моей дебетовой карты в конце августа 499 рублей. После обращения в поддержку, вежливый сотрудник все тщательно проверил , принял мою заявку , посоветовал заблокировать старую и перевыпустить новую карту во избежание повторения. Деньги должны были вернуться через три недели, но по факту произошло это намного раньше. Выражаю огромную благодарность поддержке Т-банка за помощь в возврате средств, вежливое обращение и участие в проблемах клиента. Самый лояльный банк в наше время
07.09.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
07.09.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Я написал в чат 06.08.2024 в 21:50, и оператор в считанные минуты решил мой вопрос. Вопрос заключался в следующем: покупка в цветочном магазине засчиталась в другую категорию и я не получил кэшбэк за неё.
Оператор мне объяснил почему так произошло, я понял, что это не от банка зависит, а от магазина, который указывает категорию для банка.
Но мне всё равно оператор начислил кэшбэк, это очень приятно, большое спасибо)
07.09.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
В августе, После поездки в Питер столкнулась с проблемой, сняли средства два раза, а услугу не предоставили. Хотя сказали, что все будет возвращено. Как только поняла, что от них ничего не дождешься, Решила оспорить расход и обратиться в поддержку в приложении Т-банк. Я подробно описала ситуацию, сотрудники уточнили недостающую информацию и ребята из технической поддержки банка решили мою проблему очень оперативно. Были вежливы и решили вопрос достаточно быстро. Деньги были возвращены и чему я была довольна! Были и другие случаи обращения, где сотрудники быстро реагировали на обращения.Спасибо за такую поддержку и работу с клиентами. Я считаю, что в наше время это заслуживает уважения и огромного внимания. Лучший банк🫶
07.09.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
3.09 я совершила покупку в Дикси , но по какой-то причине они сами отменили заказ , с поддержкой Дикси связаться не получалось, они не отвечали ни по телефону ни через чат, деньги не возвращались несколько дней, я написала в поддержку Т-банка , сотрудник уточнил детали проблемы и на следующий день возврат средств был зачислен. Я очень довольна, спасибо ща оперативное решение.
07.09.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
07. 09.2024 Написал в поддержку о неправильном начислении кэшбэка за покупку, оказалось, что ошибся сам. Оператор Ульяна пошла на встречу и доначислила кэшбэк, хотя могла спокойно отказать. Рекомендую банк. Всего хорошего!
07.09.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
07.09.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
07.09.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
07.09.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Условия
5
Эдуард
07.09.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Я написала в службу поддержки в своем банковском приложении в 14:29, потому что увидела, что мой кэшбэк был рассчитан неправильно. У меня был кэшбэк 20% в местном кафе, и, по всей видимости, их терминал не зарегистрирован по правильному адресу. Александр ответил мне в течение 5 минут, исправил сумму кэшбэка, которую я получу, и объяснил проблему с терминалом. Я даже спросила в кофейне, есть ли у них терминал с правильным адресом, и они сказали, что мой банк связался с ними, чтобы исправить место регистрации терминала.
07.09.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Анастасия
07.09.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
РКО
1
Денис
07.09.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Бизнес
5
Алёна
07.09.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Наименование компании
Т-Банк
Полное наименование компании
АО «ТБанк»
Лицензия
№2673
Сайт
https://www.tbank.ru/
РекламаАдрес
127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562
Дата основания
28.01.1994
Личный кабинет
https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN
АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.
ИНН
7710140679
ОГРН
1027739642281
БИК
044525974
КПП
771301001
ОКПО
29290881
SWIFT
TICSRUMM