178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Оформил младшей сестре карту. Через год пользования, ребёнок нарвался на мошенников. При переходе по завлекательной ссылке, получилось так, что подписалась на их сайт с привязкой карты. Естественно с карты списали все деньги. Решили обратится в банк за помощью. Общался с оператором через онлайн-чат.. решили вопрос очень быстро! Ребёнку перевыпусли карту, аннулировали операцию и вернули деньги на счёт. Спасибо!

Написал вчера ночью из за списания.
Оказалось что я как-то сам подключил услугу с оповещениями, и не видел за неё списания, написал в поддержку, мне всё объяснили вплоть до минуты подключения/отключения услуги. А так же вернули деньги, за что говорю Т-Банку большое спасибо. Здесь поддержка всегда входит в положением, и помогает своим клиентам. За что я и люблю этот банк. 

Оплачивал картой турпутевку и авиабилеты, заметил, что рассчитанный кэшбэк прилично меньше изначально заявленного. Обратился в поддержку. Сотрудник Анна (4****9) оперативно рассмотрела мою ситуацию и четко по пунктам описала правила начисления и отображения баллов. Все просто, понятно и быстро! Спасибо 

5 сентября с дебетовой карты списали деньги без моего подтверждения. Написал в поддержку и довольно быстро ответили на мою заявку. В течении суток мне обратно вернули деньги, за что я очень рад. Доволен компетентностью и оперативной работой сотрудников. Это самый лучший и удобный банк, которым я пользуюсь.

Обратились в поддержку насчет вопроса по неверным списаниям 04.09.24, которые не должны были происходить, поддержка оперативно сработала, задала вопросы для подтверждени информации, в итоге заблокировали карту, чтобы избежать мошенников. Вследствие вернули деньги на карту и разбираются с теми списаниями дальше, все оперативно, быстро спасибо

06.09.2024г в 15.00 я обратилась в онлайн-чат приложения Т-банка за решением вопроса о начислении повышенного кешбека за категорию рестораны 10%, который мне не был начислен, как выяснилось из-за не верной подачи сведений рестораном. Оператор Оксана оперативно изучила вопрос и в течение 2х минут скорректировала мой счёт начислением кешбека, что помогла сразу погасить мою небольшую задолжность по кредитной карте, что конечно же меня обрадовало. Спасибо большое Оксане и Т-банку за возможность получать бонусы за свои покупки и оперативно в режиме онлайн решать любые вопросы когда бы не обратился.Рекомендую Т-банк по следующим причинам : 1.обслуживание 2.дополнительный доход, 3. Много выгодных предложений 4.возможность выгодно оформлять ОСАГО 5.Быстрые безпроцентные переводы между банками и много ещё приимуществ. У меня много карт разных банков, но этот лучше. Пользуйтесь Т-банком не пожалеете! 

07.09.2024 заблокировали перевод подруге, утром позвонила в т- банк и наткнулась на прекрасного сотрудника Елену, она с пониманием отнеслась к моему склерозу, когда дело дошло до кодового слова))) досконально проверила моб операцию, чтобы убедиться, что я не нахожу под давлением мошенников. 

 Мы всё оперативно решили, Елена рассказала, кажется про все возможные мошеннические действия дабы обезопасить клиента. 

Осталась в прекрасном настроении, с учётом, что звонила злая и готова была скандалить! 

Большое спасибо Елене!!! Премию Выдайте человеку))) 

Второй месяц подряд списывали деньги за подписку на Shredybot, хотя данной подпиской я не пользовалась, захояд на их сайт я хотела оформить возврат дене средств, но мне писали что данного пользователя не существует, тогда я обратилась в поддержку тинькофф банка, мне очень вежливо и быстро ответили, и через неделю вернули деньги! Это лучший клиентский банк.

Вчера столкнулся с проблемой: мне внезапно заблокировали вход в личный кабинет. Позвонил на горячую линию Тинькофф, первый сотрудник (Анна) сказала, что необходимо связаться со мной по видеосвязи для уточнения данных (согласие на звонок не дал, ибо мошенников в последнее время много, мало ли кто мне позвонит). С Анной мы разговаривали 10 минут - проблему не решили.

Затем меня перевели на Альбину, которая за 1,5 минуты без видеозвонка восстановила доступ в личный кабинет по ФИО и номеру телефона, за что ей большое спасибо. 

Хотел бы похвалить Т-Банк,за быстрое,качественное,грамотное обслуживание клиентов и помощь,недавно 31 августа мне удалось побывать в ресторане "Вкусно и точка",там мне не выдали оплаченный заказ,я сразу же обратился в свой любимый Т-Банк, Мне в течении 7 рабочих дней вернули все денежные средстве и еще дали промокод , Я очень благодарен Банку и приложению Т- БАНК, там оператор Илья мне очень быстро и качественно помог, настоящий профессионал в своем деле,так же хотел похвалить Ассистента Бота в чате!

Работа прошла отлична, вернули всю украденную мошенниками сумму! Быстра работа сотрудников банка меня очень сильно обрадовала, сразу же после того, как я увидела что с карты снята n-ая сумма денег, обратилась в чат, буквально через секунду ответила менеджер Алина, прекрасная девушка, которая помогла мне успокоиться и разобраться в пробоеме, выслушав всё от и до. 

 я спокойно могу пользоваться Т-банком дальше, спасибо большое!

Вчера я через банкомат по номеру телефона положила деньги себе на дебетовую карту, но они не зачислились. Через мобильное приложение написала в поддержку банка. Ответили быстро, утрчнили город и адрес банкомата и уже чернз 10 минут решили проблему. Деньги поступили мне на карту. Сотрудник поддержки был вежлив и внимателен. Я осталась довольна обслуживанием. Рекомендую.

В августе у меня списалась подписка за онлайн-кинотеатр, которым я не пользовалась - списали после окончания промо периода. А я даже в этот период туда не заходила, потому забыла. На сайте кинотеатра удалось отменить подписку, но деньги на карту они не возвращают. Обратилась в банк. 

Оператор предложила заблокировать карту, я сказала, что меня такой вариант не устраивает, потом другой оператор написал, что оставил заявку на возврат средств. На следующий день пришло сообщение от банка о том, что такие оспаривания затягиваются надолго, но банк все равно авансом перечислил мне деньги и ими уже можно пользоваться!!!

Спасибо огромное за такое человечное отношение 🤝!!!

1 сентября 2024 года обратилась на горячую линию с проблемой списаний денежных средств с карты ребенка junior. Оператор очень оперативно заблокировал карту, создал обращение на возврат, а так же на перевыпуск карты. На возврат надежды не было вообще и я была очень удивлена, когда увидела, что все деньги вернулись на карту ребенка. Пользуюсь только Т-Банком, всем его рекомендую. Очень удобно, быстро и безопасно решается практически любая ситуация! Благодарю! 

1 сентября 2024 года создал обращение в банк о неправомерном списании денежных средств. Сотрудники банка откликнулись в течении получаса и начали решать проблему поддерживая обратную связь через онлайн чат, звонки и электронную почту. Деньги вернули 6.09.24г. Это очень быстро по сравнению с другими банками в которые я обращался с схожими проблемами! Очень рекомендую данный банк! Все делают быстро и качественно!

Я увидела рекламу на раздачу школьной карты на валберис,мне сказали перейти по ссылке,я перешла на сайт G-rt.Мне сказали ввести данные и карту я ввела данные карты и у меня списались деньги.Я обратилась в банк по поводу этого списания,мне посоветовали заблокировать карту,что бы не было дальнейших списаний.Я согласилась,после этого сказали ждать решение о возврате денег.Вернули через минимальное количество времени.Я очень рада,что мне оказали помощь и все вернули.Т-банк надёжный банк)

01.09.2024 я не заходил в мобильное приложение, но когда ближе к вечеру я зашëл в него, то увидел что с моей карты списались деньги за услугу которую я не подключал. В этот же день я написал в поддержку об этом случае и то что я ни чего не подключал и деньги списались просто так, оператор Вероника создала обращение и 07.09.2024 мне вернули деньги.