178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

На протяжении всего времени владения картой Т-Банка, поддержка всегда помогала в спорных ситуациях. Списали деньги, хотя подписка отменена- поддержка вернет деньги. И еще куча ситуаций. Один из последних случаев- 02.09.24 один интернет сервис списал деньги за подписку, хотя я отменял автоподключение. За 3 дня разбирательств, деньги вернули полностью. Поддержка всегда на уровне. Всегда поможет и подскажет. Быстро, понятно и ответственно. Люблю Т-Банк

обратилась в чат поддержки 5 сентября (13:01), потому что заметила в своей истории операций странный перевод, который я не совершала. оператор Елена быстро ответила, всё доходчиво объяснила, помогла подать заявку на оспаривание операции. также помогла в блокировке старой карты и перевыпуске новой. на следующий день мне уже отправили деньги, которые снялись с той самой операции. спасибо большое за ваш труд, и за то, что не оставляете в сложной ситуации, сопровождая до самого конца и отвечая на наши вопросы !

На данный момент Т-Банк, это единственный банк, которым пользуюсь я и мой ребенок, потому что много разных "плюшек", но сейчас не об этом. Я заметила, что с карты ребенка списываются деньги. Сторонний сайт списывал деньги за подписку, как оказалось. Ребенок ничего не подключал, карту не вводил. Я пробовала писать, звонить этому сайту, но результатов 0. Тогда я написала в поддержку банка. Они зарегестрировали мое обраще и пообещали решить проблему, на самом деле я даже не надеялась, что деньги вернуться. Мы заблокировали и перевыпустили карту ребенку, а спустя несколько дней на карту вернулись все списанные деньги. Я очень благодарна Т-Банку за открытую, развернутую помощь. Каждый раз, очень быстро отвечают, стараются помочь. Очень классный банк!

Приобрёл пробную подписку на сайте для занятий спортом. В итоге в подписке было не то что указано изначально, поэтому не стал ей пользоваться. Но было выполнено автоматическое продление, о котором нигде написано не было. Обратился в чат Т-банка, которые в течение нескольких дней помогли вернуть списанные средства!

Добрый день! Хочу высказать свою благодарность за быстрое решение моей проблемы, несколько дней назад обратилась в банк за помощью, списывались деньги с какого то сайта , сама не могла ни чего сделать . обратилась в чат поддержки, посоветовали заблокипозвать карту и сделать перевыпуск , все прошло оперативно , доставили карту в удобный для меня период. Но сегодня я была шокирована от смс от банка , все списанные деньги начали возвращать. Очень приятно.Я довольна результатом работы этого банка , спасибо за помощь! 

Я написала в поддержку по поводу начисления кэш , мне сначала ответил Иван, а потом Инна. Инна сразу поняла мой вопрос и быстро его решила, насилия кэш вручную. Спасибо огромное Инне и всему коллективу ТБанка за поддержку. Пользуюсь картой банка не так давно, но мне очень нравится . Если мне что-то непонятно обращаюсь в службу поддержки специалисты объясняют всё подробно на простом понятном языке. Буду рекомендовать Т-Банк своим друзьям и знакомым. 

Я обратилась в чат 5.09.24 в 23:43,у меня был вопрос по расчету кэшбека на определенную покупку,сотрудник банка Никита рассказал все подробно о начислении и оперативно решил мой вопрос! Пока для меня лучший банк из тех что я знаю,быстрое решение любых вопросов 24/7,лояльное отношение к клиентам,отличные бонусы и акции.

У ребенка есть детская карта, привязана к моему счету. Ей пришло сообщение с ссылкой на якобы лотерею сервиса gamesport, где она ввела данные карты, с нее списали 1 рубль, ну и на этом как бы все. Но с карты начали списывать деньги без её и моего ведома. Я обратился в чат поддержки в мобильном приложении что бы оспорить списание. Через неделю средства вернули! 

В августе 31 числа 2024 года в 11:16 я оспорила операцию на сумму 2490 рублей, так как это была не моя операция, в деньги списались.В 13:15 я начала общаться с оператором Марией и описала всю ситуацию, она уточнила все подробности и постаралась мне помочь, после в 13:24 со мной связалась оператор Евгения.В течение нескольких дней мою проблему рассмотрели и сумма была успешно возвращена!Деньги вернули очень быстро, это самый лучший банк и операторы в наши дни, которые действительно готовы разобраться в вашей проблеме и всеми возможными путями помочь вам её решить!Лучший клиентский банк.

Я написала в чат 06.09.2024 в 22:50 и мне ответил специалист Андрей. У меня возникли вопросы по начислению кэшбэка за покупку. Я попросил специалиста о помощи, поскольку после покупки кэблэк так и не начислялся. Не прошло и нес минут, специалист все быстро решил и начислил бонус за покупку!) Очень благодарна! Самый клиентоориентированный банк! 

Добрый день, обратилась в поддержку по вопросу не начисленного кэшбэка в выбранной категории "развлечения" на месяц (сентябрь 2024) в 21.39 , мне ответила оператор Екатерина в 21.43 очень оперативно и информативно, после чего начислили кэшбэк за операции , вопрос решили, объяснили все доступно, благодарю за работу.

5 сентября списались деньги с неизвестных услуг. решила сразу же написать в поддержку своего банка (тинькофф). довольно быстро мне ответил сотрудник Дмитрий, потом Ульяна. они помогли мне и составили обращение. буквально через день мне вернули деньги. 6 сентября в 21:43, средства вернули, спасибо им. люблю сотрудников т-банка! 

По началу думал что всё потеряно так как кто то без моего ведома списал деньги с карты, позвонил в поддержку как тут же всё понятно объяснили и я успокоился, даже попросили пройти проверку безопасности что порадовало, не приходилось ехать в банк или пытаться дозвониться, всё обговорили в первый же день.

Я позвонил на горячую линию 06.09.2024 в 18:46, и мне ответил оператор Андрей. У меня возникли вопросы о начислении кэшбека по повышенной программе. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня как пользователя интересовало начисления за покупки каждый день, получил достойную консультацию и компетентный ответ ,все подробно - красочно - и что самое главное ПОНЯТНО ! Не знаю увидит ли он мою благодарность ,но я выражаю ее в самой высокой степени !!! Еще раз подтверждаю для себя лично ,скозь тысячи необычных ситуаций и решений от команды ,Т-Банк лучший банк !

У меня была подключена услуга автоплатеж за Триколор ТВ. Полгода уже не пользовался триколором но забыл отключить автоплатеж. Банк списал годовую подписку в сумме 1500 руб. Обратился в чат в мобильном приложении о возможности возврата средств. Оператор сразу же откликнулся , обращение приняли к рассмотрению, обещали решить вопрос в течении месяца. Как я понял обращение ещё рассматривается но сегодня деньги вернули на мой счёт. Даже удивился такому вниманию к моей просьбе, если честно то не ожидал положительного решения вопроса. Спасибо сотрудникам за понимание и что положительно решили моё обращение. Ещё раз спасибо.

У ребенка есть карта Джуниор от банка Тинькофф. Я заметила что с нее периодически списываются деньги. Я позвонила в банк Тинькофф. Там посмотрели данные, обнаружили, что ребёнок оформил подписку на каком то сайте, она оказалась платной. Спасибо банку, оперативно переоформили карту, вернули все списанные со счета деньги! Спасибо огромное 🌸 супер банк! 

Спасибо специалисту Тимуру!!!

Объяснил в чем проблема, помог решить. Вопрос полностью решен. 

Более того, Тимур начислил кэшбэк. 

Очень быстрый ответ специалиста, также порадовал.

Очень приятно общаться с грамотным и знающим специалистом!!!

Спасибо Тимуру за его отзывчивость и помощь в данном вопросе!

5 сентября в 11:08 мне понадобилась помощь с решением моей проблемы, я подключил подписку в этом приложении для фильмом но вовремя забыл ее отменить, но у меня списались денежные средства, сотрудник Елена помогла мне решить проблему и мои денежные средства были возвращены. 

Т-банк очень хороший банк в особенности поддержки, всегда на связи, и помогут всегда с решением проблемы

Т-банком я начал пользоваться ещё в 20 году, уже пошел 4 год как я пользуюсь данным банком. Самый лучший банк из всех которые я перепробовал, бесплатное пожизненное обслуживание, постоянный высокий кешбек с покупок, очень классная кредитная карта с очень маленьким процентом годовых. За эти 4 года происходили разные ситуации и поддержка Т-Банка всегда выручала и подсказывала что и как лучше сделать, на все вопросы отвечают быстро и четко, не завися от времени суток.

Недавно произошла ситуация у меня были списания по карте не понятные, я написал в поддержку расписал что да как. Они сразу взялись за решение моей проблемы, посоветовали перевыпустить карту чтобы подобных списаний не происходило. В итоге ребята из Т-Банка создали заявку на возврат денежных средств и буквально за 4 дня все решили и деньги вернулись мне на карточку. Всем советую Т-банк очень крутые ребята, огромный выбор разных услуг и все они топовые. А также у ребят есть свой классный не очень дорогой но качественный мерч.