178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Дня 4 назад у меня сняли 790р за 2 операции, я написал и буквально 10 минут назад деньги вернули, огромное вам спасибо. Я сильно переживал за деньги, что не вернут, но банк оказался отзывчивый и добрый. Я уже не знал что делать, не хватало на билет, но всё вернули. Ещë раз огромное спасибо Тинькофф Банку. 

Хочу поблагодарить работников Т-банка за оперативное решение вопросов, которые возникают. Например сегодня 6 сентября обратилась в чат поддержки по вопросу не начисления кэшбека по дебетовой карте, девушка по имена Владислава всё подробно объяснила, что оказывается у меня не были выбраны категории и в итоге были начислены бонусы от банка. Так же другие вопросы решаются оперативно и в сторону клиента. Что не может радовать. Так же у банка есть разные программы лояльности. Рекомендую Т-банк как надежного партнёра. 

27 августа я учавствовала в розыгрыше в gamesport, где, чтобы учавствовать, нужно было оплатить 1 рубль по СПБ. Спустя 5 дней у меня списали 950 рублей за некие подписки в этом приложении, которые я не подключала. Обращалась напрямую в gamesport и запросила возврат денежных средств, но мне пришел отказ. Поняв, что помощи я не получу, я обратилась в приложение Т-Банка за возвратом средств. 1 сентября в 17:46 я написала в чат Т-банк. Я описала ситуацию, оператор уточнил подробности, создал обращение по моему вопросу и подсказал сроки рассмотрения. Была приятно удивлена скоростью ответа, вежливостью, а главное - тем, как быстро мне вернули деньги за подписки на сайте gamesport. Это самый лучший клиентский банк в наши дни.

Сотрудники Т-банка всегда готовы выслушать клиента, разобраться в вопросе в индивидуальном порядке и пойти навстречу. Хочу выразить благодарность оператору Веронике за понимание, оперативный ответ и успешное решение моего вопроса, касаемого начисления кэшбэка ! После консультации в чате я осталась довольна! 

Я всегда довольна работой поддержки Т-банка. Там работают отзывчивые сотрудники, готовые помочь в любой непонятной ситуации и решить проблему в сторону клиента. Я обратилась в поддержку с проблемой начисления кешбэка. Оператор Никита помог мне быстро решить мою проблему. Т-банк пошел мне навстречу и начислил мне мой кешбэк вручную. Я очень благодарна работе Никиты и всех сотрудников поддержки Т-банка! Мне нравится чувствовать себя избранным клиентом, поэтому я уже давно пользуюсь этим банком и получаю только радость от взаимодействия. Т-банк - современный банк для таких людей как я.

Столкнулся 30 августа 2024 года с тем что сервис доставки продуктов из крупного магазина привезли не качественный товар. Естественно деньги спрашивать было не сково. Я обратился в чат поддержки Тинькофф он же ныне Т-Банк написал обращения приложил жалобы и через несколько дней мне вернули за эти товары деньги. Банку огромное спасибо а магазинам не плохо бы иметь совесть. 

Привет всем читателям! ТБанк помог разобраться и оспорить операцию по которой с карты было списано мошенническим образом через бота в t-m сначала 1 рубль , а потом 290 рублей. Деньги банк вернул, я остался доволен. Спасибо большоте самой доброжелательной службе поддержки в чате. Огромное спасибо сотрудникам банка за то что вернули средства в полном объёме!!! Люблю!

За долгое время пользования услугами т-банка ни разу не усомнилась в его помощи при любых вопросах в любое время суток.  Вот и нетак давно, а именно: 25.08.2024,в 07:20 случайно обнаружила на карте списание 99 рублей, в пользу неизвестного мне сайта, за якобы имеющуюся на нем подписку,хотя я предельно аккуратна в таких вещах, и 100% знаю, что никаких подписок, а тем более в интернете не оформляла. Конечно, для получения информации в 07:24 совершила звонок на горячую линию. Операторы здесь отвечают быстро, без лишней траты времени на ожидания, что безусловно очень радует в ситуации определённого стресса. Не помню имени оператора, к сожалению, но девушка, проверив мою карту подтвердила, что оказывается уже с апреля месяца у меня списывается по 99 рублей за неизвестную мне подписку на неизвестном для меня сайте. Решение проблемы было молниеносным: я попросила её заблокировать карту, данные которой куда то утекли, и оставила заявку на новую. Уже на следующий день сотрудник доставил мне новую карту, в удобное для меня время. И что самое удивительное и приятное-это то, что через несколько дней банк вернул мне незаконно списаные средства в полном объеме. Хочется сказать, что Т-банк это один из немногих, кто настолько заботится о своих клиентах и я ни на секунду не пожалела о том, что именно этот банк стал для меня основным.  Большое спасибо за вашу работу.

Я много раз обращалась в чат поддержки, и каждый раз в любое время дня и ночи мне корректно и профессионально отвечали, очень быстро разруливая мою проблему. Я написала в чат 21.08.2024 в 12:36, и мне ответила Татьяна. У меня была просьба по оформлении справки для оплаты авиабилета с учетом некоторых особенностей, которых не было в шаблонах. Специалист учла все мои пожелания. Также я уточняла наличие кешбэка за определенную покупку 06.09.24 в 20:31. Мне Татьяна все доходчиво объяснила и еще предложила поучаствовать в выгодной акции.

Здравствуйте!  20 августа я оплатила покупку ковра и ждала начисление кэшбека в размере 5%, но кэшбека все не было и не было. Тогда я написала в поддержку и выяснилось, что я забыла выбрать категории кэшбека на август. Консультант Ирина в течении 5 минут ответила и ответила положительно. Банк пошел навстречу и зачислил кэшбек в размере 265 рублей, за что ему огромное спасибо! Банк еще ни разу не подводил и всегда идет навстречу клиентам!

Обратилась в онлайн-чат приложения для расчета и оформления страховки по ипотеке 06.09.2024 в 16:19. Оператор Анжелика помогла быстро с расчето полиса страхования, применила предоставленный мной промокод на скидку, оформила полис и я смогла его оплатить. Все прошло очень легко, быстро и просто. Такой сервис заслуживает самой лучшей оценки. Никаких очередей, никаких споров. Все четко и быстро! Просто супер!

6 сентября в 20 час 28 мин позвонил в контакт-центр Т-банка по вопросу начисленного кэшбэка. Дело в том, что на сентябрь у меня выбрана категория повышенного кэшбэка "автоуслуги/автотовары", но после покупки в автомагазине повышенный кэшбэк не начислился. Девушка оператор внимательно выслушали мою проблему и сразу же решила её. Кэшбек пересчитали вручную. Спасибо Огромное! Т-банк самый лучший банк, он реально работает ради клиента! Ещё раз спасибо!

27 августа в 21:53 я начал оспаривать платёж онлайн кинотеатра. Мне очень понравилось что у онлайн кинотеатра есть подписка на месяц за рубль, но проблема в том, что кнопка по отмене подписки на их сайте или в приложении появляется не сразу. Естественно я сразу забил на эту отмену и решил зайти утром. Утром зашёл в приложение и все равно не было кнопки отмены. Потом как то всё забылось и через месяц у меня списали деньги за подписку... Расстроенный я пошел и написал в чат поддержки Т-Банка и они оперативно решили мою проблему за несколько дней и вернули деньги. Я очень благодарен за такой быстрый отклик. 

Большое спасибо за помощь с переводом на крупную сумму! 

Вячеслав (2****) один из лучших менеджеров, из помогавших мне

Максимально трепетно и вежливо 

Я очень боялась самостоя производить перевод, так как сумма достаточно немаленькая. Обратилась в чат с поддержкой, где мне быстро помогли 

Спасибо !!!

Пятого сентября обращался в поддержку Т-Банка из-за того что приложение банка, скачанное через T-t, перестало открываться. Ответила мне сотрудник Олеся, извинилась за ситуацию и предложила решение. Отправила мне подробную инструкцию для установки приложения, используя их аккаунт Apple ID. Я был приятно удивлен, что они доверили мне свой аккаунт и, не долго думая, принялся устанавливать. В процессе у меня не возникло трудностей и я успешно установил новое приложение банка. Большое спасибо Т-Банку за такую отличную службу поддержки и удобное приложение, а еще отдельное спасибо Олесе за помощь! Рекомендую!

Хотел пополнить карту в терминале, но терминал выдал ошибку. Сразу же мне позвонили с тех.поддержки и сказали, что проблема решиться в течении 2 часов.Пока я оставался на линии терминал перезагрузили и я забрал свою карту. Деньги были зачислены в течении 2х часов. Спасибо тех.поддержке, быстро решили данный вопрос.

Здравствуйте!06.09.2024 года общалась в чате поддержки Т-Банка с оператором помогли оперативно решить мой вопрос . Вопрос состоял в не начислении повышенного кешбека за крупную покупку по категории «аптека». Оператор Анастасия сообщила , что мне его начислят в следующей выписке. Спасибо Т Банку и его сотрудникам

Воспользовался услугами Московского транспорта а именно речным транспортом. Там оплата как в метро , можно через Face ID, как я и сделал. Но видимо из за какойто ошибки у меня списали 3 раза по 200р. Обратился в поддержку через мобильное приложение с этой проблемой, подержка в тот же день отменила 2 ошибочные транзакции и вернули 400р. 

Благодарю за оперативный сервис.