178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Обратился 05.09 по проблеме возврата денежных средств с яндекс маркет. Сотрудник банка отреагировал на обращение в кротчайшее время. Деньги зачислили на карту в течении дня! Работой сотрудников банка очень доволен. Не ожидал такого быстрого решения моей проблемы. Рекомендую к сотрудничеству. Банк супер! 

Добрый день, много лет пользуюсь данным банком, никогда не было никаких проблем. Но сегодня я столкнулась с проблемой пополнение дебетовой карты через банкомат. Банкомат делает забор денежных средств по одной купюре, постоянно возвращал мне мои купюры обратно, тем самым видать запутался сколько принял в общем денежных средств. Принял на 1000 руб. меньше. Я сразу начала писать в чат техподдержки по данной проблеме, как всегда очень вежливые консультанты данного банка ответили моментально на моё обращение. И сразу же решили мою проблему все проверив и перечислив данные денежные средства на мой счёт за что им огромное спасибо. Очень нравится этот банк так как всегда быстро реагируют на обращения, очень компетентные менеджеры, да и в целом банк наполнен всякими приятными плюшками. Спасибо 

По шибке, не посмотрев лимит, сделал внутренний перевод со своей кредитки на дебетовую карту, система автоматом списала комиссию 390р и только в списке операций я на это обратил внимание. Связался с банком через чат, объяснил ситуацию - отреагировали очень быстро, комиссию вернули на счет. Спасибо огромное Павлу, сотруднику Т-банка за четкость действий, понятный диалог в чате и возрат списания. Приятно работать с таким банком, где ценят лояльность клиентов, а не только размер прибыли :)

Я работала в Тинькофф Банке 11лет. Когда я работала, действовала специальная программа для сотрудников компании, кто отработал больше 7 лет - Премиум тариф бесплатно и пожизненно.
В начале этого года я уволилась с компании. И 5 сентября мне пришло сообщение от Банка, что с 9 сентября этот тариф становится платным.
Я написала в поддержку, а в ответ получила - обратитесь с вашим вопросом во внутренний чат компании. Как? Если Я там уже не работаю? 

Я всегда гордилась тем, что работала в лучшей компании. Но теперь понимаю, что ничто не вечно. Получается, компания легко может изменить то, что предоставляла раньше как бонус и благодарность за долгую и отличную работу. Мне кажется это мелочно и низко.

Сильно разочарована в компании.

Мое обращение было 6 сентября в 9.44 в банк с вопросом о незачислении бонусов по программе заправка топливом в городе , плюс еще 2 покупки. Вопрос мой был решен положительно в 10.05 за короткий промежуток времени. Я очень благодарна и довольна банком , за быстрое обслуживание и решение вопросов, темболее, что банк пошел ко мне с уважением и начислил бонусы, хотя невнимательность была моя. Хочу сказать спасибо о бережном отношение к клиентам!!!

Добрый день. Хочу начать с того, что когда бы не обращалась в службу поддержки банка, всегда помогают оперативно и в пользу клиента. Как и в этот раз. Меняли даты бронирования отеля. В их службе поддержки отписались стандартными фразами. После нескольких дней ожидания написала в службу поддержки Т-Банк (4.09.24г.). Помнила прошлый подобный опыт и решила, что тут мне смогут помочь. Так и случилось. Уточнили ситуацию, попросили скриншоты для подтверждения и сразу приняли обращение. Буквально на следующий день деньги уже пришли на карту. Не страшно обслуживать у этого банка, потому что всегда все объяснят и помогут.

В сентябре у меня произошло автосписание денежных средств, за подписку "иви", без моего желания. Я написал в поддержку приложения и на следующий день получил ответ, что они не смогут сделать возврат . После я написал в поддержку Т-банка мне сразу ответили и в течении одного часа мне вернули деньги. 6 сентября в 9:46 я начал общения в чате с оператором Никитой и он перевёл меня к оператору Виктории в 10:08 и она помогла мне разобраться в данной ситуации.

25 августа в городе Санкт-Петербург в 09:08 совершил покупку в магазине магнит и оплатил по qr-коду деньги успешно списались, а терминал выдачи указал , что оплата не прошла. Совершив оплату еще раз также по qr-коду получил тот же результат , деньги списались терминал оплату не засчитал , пришлось переводить деньги на карту другого банка и расплачиваться картой которая была с собой. В итоге деньги так и не вернулись , я обратился в онлайн чат и контакт поддержку Т-банка в 09:35, сотрудник оперативно ответил попросил перечислить список покупок и чек с оплаты другого банка , сделав все действия и отправив чек в чат у меня все приняли и сказали ждать возврата , 5 сентября успешно вернулись все затраченные деньги, благодарен команде поддержке Т-банка за отзывчивость и быстрее решение вопроса!

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Т-Банка за оперативную помощь в оспаривании денежного списания средств с кредитной карты! компания Яндекс списали у меня деньги за подписку на которую я не давала согласия и долго не отвечали по поддержке. Спасибо сотрудникам Т-Банка, что очень оперативно заблокировали карту и подали на обжалование платежа, деньги вернули очень быстро, куда быстрее даже чем обещалось в сроке обжалования! Огромное им спасибо! и отвечали быстро, и без поддержки не оставили! самый любимый банк, активно пользуюсь только им! 

регулярно выбираю категории кешбека и не всегда категория правильно отображается в приложении банка. Обращаюсь в поддержку - и проблема решается за минуту. сотрудники отвечают практически сразу и помогают с любым моим вопросом. Я написала в чат поддержки 06.09.2024 в 10:39, мне ответил сотрудник Иван, решил проблему и доначислил кешбек вручную

Хорошая работа сервиса, быстрая и приятная коммуникация со службой поддержки. Быстро решили возникший вопрос с неначисленным кэшбеком, объяснили как в следующий раз избежать такой ситуации и получить максимальный кэшбек в категории. В рамках компенсации предложили 1000 рублей начислить руками. Приятно!