178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Внес деньги через банкомат партнера.Банк партнер информировал что внесение сумм на карточки Мир - бесплатно.
Списали комиссию, Т-банк по таому пополнению снимает комиссию (указано в условиях, но кто их читает). Сумма существенная.
Обратился в банк чкрез чат. Общался с оператором Арина (внутренний номер 6*****4). Арина оперативно помогла решить вопрос. Деньги вернули .
Спасибо Арине и Т-банку.

Хочется оставить хороший отзыв банку , в котором обслуживаюсь как держатель карты физического лица. Очень ценно , что любые возникшие вопросы и ситуации решаются моментально . В этот раз я написала в чат 1.09.2024 , и мне ответил Алексей. У меня возник вопрос о повышенном кешбэке. В текущем месяце у меня была выбрана категория красота . Но кешбэк по операции был начислен как обычный . Это произошло потому что салон присвоил себе МСС не соответвующий их деятельности . Банк не смотря на это разрешил мою ситуацию в мою пользу ! Это очень приятно ! Благодарю за вашу оперативность и клиентоориентированность !

Добрый день!
23.07.2024 случайно отменила бронирование отеля в приложение Т-банка,в рахделе отели.
Написала сразу же в техподдержку,они сказали что бронирование восстановить невозможно и отель удержал незаконный штраф в разменре 8991 рублей.Я сама лично связалась с отделом бронирования отеля и сотрудник отдела сказала что восстановить бронирование будет возможно,если сотрудники Т-банка свяжутся с ними,сражу же написала а тех.поддержку,на что мне сказали что обязательно отправят запрос.
Далее 24.07.2024 должно было быть заселение,я позвонила в отель,восстановления брони не произошло,никто из сотрудников Т-банка не связывался для урегулирования вопроса.Я получала только отписки (номер обращения 396475192).
Просьба решить вопрос и вернуть денежные средства!
Я не могу поверить что у вас работают такие халатные сотрудники,которые даже пальцем не пошевелили для решения проблемы.

Я написала в поддержку 1.09.2024 в 18.52, через пол часа мне ответил Денис сразу с решением проблемы. Дело в том, что я была подписанна на Pro, эта подписка дает большую выгоду при использовании данного банка. Но из-за цены ежемесячного платежа, хотела отказаться от нее. И вот я не успела, а мои последние деньги уже списанны. Поэтому я обратилась в поддержку и они вернули деньги. Спасибо большое, Денис! 

12 августа я обратился в поддержку Т-Банка в мобильном приложении с вопросом о возможности оплаты своей дебетовой картой мир покупок на территории республики Беларусь. Операторы поддержки - Кристина, Вячеслав, Мария и Артем очень быстро мне ответили на все мои вопросы, оперативно объяснили все нюансы и очень развернуто и профессионально решили мой вопрос. Очень давно пользуюсь продуктами данного банка и очень хвалю их поддержку - оператор всегда на связи, не нужно долго "упрашивать" робота чтобы соединил с человеком, операторы очень компетентны и профессиональны, всегда вежливы и идут на встречу своим клиентам. За столько лет могу сказать одно - поддержка Т-Банка - лучшая!

16 августа у меня списали деньги якобы за доставку Яндекс станции, начал звонить им в поддержку, оставил обращени. Оставалось только ждать. спустя пару суток, мне ответил что возврат не смогут сделать по какой-то причине. Опустив руки я решил обратиться в Т-Банк. Дни шли, уже прошло более 2 недель и я уже решил забыть про эти деньги. И вот сегодня утром, 2 сентября мне приходит уведомление от банка, что они оспорили обращение. Я просто был в шоке, я так рад этому. Однозначно буду рекомендовать только этот банк, Т-Банк :) Радует операторы онлайн чата, оперативно решают проблемы. За 4 года пользования вашим банком ни раза не было случая когда забивали на мои вопрос и проблем. Всегда находили решение. В общем и целом, ребята, вы лучшие! Премного вам благодарен!

Хочу выразить благодарность т-банку. По неосоторожности пополнили карту т-банка через банкомат иного банка. В результате была удержена внушительная сумма. Обратилась в техподдержку и мне вернули комиссию которая была списана банком. Хорошие и компитентные специалисты. Неожиданно было, спасибо огромное. 

Я обратилась в онлайн-поддержку 18 июля в 15:49по поводу кэшбека. Вместо повышенного 5%, начислили только 1% по двум покупкам. Мне ответил ассистент поддержки, затем разговор переключили на менеждера Константина. Объяснили почему так вышло, и что магазин (продавец) сообщает к какой категории кэшбека они относятся. И эта информация не всегда бывает верна. Мне сделали перерасчет до 5% по двум покупкам. Спасибо. Решили вопрос за 10 минут.

На сайте банка в разделе вклады, когда выбираешь вклад на 2 мес пишут, что вклад под 18 проц годовых, а доходность с учетом капитализации 19,56 проц на 2 мес. Представитель банка на сайте банки ру подтвердил, что так оно и есть. Консультант по телефону опровергла это утверждение и согласилась, что это опечатка. На сайте банки ру доходность считает с капитализацией на 2 мес 18,4 %. Кто прав? Представитель Т банка П-ва Екатерина, которая считает, что на 2 мес доходность 19,56% или Сайт банки ру, показывая доходность 18,4%?  

Что это? Намеренное введение в заблуждение или ошибка системы?

01.09.2024 года я увидел спецпредложение: кешбэк 15% на одну службу доставки роллов и суши. Решил воспользоваться и сделал заказ, однако позже заметил, что начислили всего 1% кешбэка (как за обычные продук покупки). Я был уверен, что выполнил все условия акции и поэтому написал в чат, чтобы узнать, почему не начислили кешбэк. Ответила сотрудница Диана. Она задала несколько вопросов, чтобы убедиться, что я выполнил условия (где и каким образом оплачивал) и мне начислили сумму кешбэка сразу на счёт. Спасибо за то, что решили вопрос в мою пользу!