178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Банк вернул деньги за услуги Яндекс плюс. Хотя я такой подписки не оформлял. Спасибо Тинькофф банку, не в первый раз меня выручает. Один раз хотел телефон купить, мне предложили сделать перевод. Банк отклонил перевод. Потом позвонил сотрудник банка и сказал, что скорее всего это мошенники. Слишком много переводов на этот номер и люди ничего не получают. Спасибо Тинькофф банку. Удачи вам. Лучший банк. Лучшее приложение. Все банки за вами тянутся.

Т- Банк снова удивляет своей лояльностью к клиентам. Сегодня обратилась в онлайн чат, после того как увидела, что в офлайн магазине покупка прошла как аптека( я беру бады в Сибирском здоровье)а это 5% кэшбека, а в онлайн магазине как супермаркеты- только 1%. Так вот написала в чат, бот быстро дал мне варианты запроса и тут же доначислил кэшбек- ну здорово же! Обожаю и всем рекомендую!

Если хотите посмотреть стоимость автомобилей в приложении Т-банка, то 100 раз подумайте, а стоит ли. После просмотра данного раздела, на следующий день начинается шквал звонков из разных автосалонов со всей России с вопросом "Интересовалась ли я покупкой автомобиля?". Звонят по 10-15 раз в день на протяжении двух дней, при чем из разных городов: Краснодар, Томск, Кемерово, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Ростов и тд. Хотя я нахожусь в Нижнем Новгороде. Откуда у этих автосалонов оказался мой номер телефона??? Ответ один: мой номер слил Т-банк. И такая ситуация повторяется уже третий раз в течение полугода. Уже не похоже на простое совпадение или случайность. В поддержке после каждого случая отвечают, что проведут расследование, результаты которого не разглашаются. Но как-то безответственно вы проводите свои расследования, что ситуация не меняется. Мы потом удивляемся, откуда у мошенников наши персональные данные и номера телефонов, когда даже такие крупные банки как Т, позволяют себе совершенно безнаказанно сливать номера телефонов своих клиентов. Пожалуй, уже пора писать жалобу в ЦБ на такой беспредел. 

Хочу выразить благодарность оператору поддержки Кириллу, обратилась 9 апреля в онлайн-чат в приложении Т Бизнес. У меня был вопрос по поводу оплаты самозанятому и размеру комиссии при оплате ему по счёту. Уточняла у сотрудника размер комисси, и он рассказал про "Зарплатный проект", далее подробно рассказал о том, что это за сервис и отправил подробную инструкцию, как пользоваться этим сервисом. Кирилл сразу понял, в чем вопрос и давал открытые ответы на вопросы, и что не менее важно - отвечал очень быстро и также быстро реагировал на уточняющие вопросы. В итоге я во всём разобралась и нашла все, что мне нужно 

Хочу поблагодарить компетентную сотрудницу, Дарью , которая проявила выдержку, выслушала меня, вошла в положение, и помогла урегулировать мой вопрос. До этого мне не могли объяснить и вводили в заблуждение!

, проявила заинтересованность и психологическую выдержку! Спасибо большое. Нужно таких ценить и поощерять.

Обсуживаюсь в Т-банке уже несколько лет. Каждая ситуация решается очень и очень быстро , причем в мою пользу. 5 апреля 2025 г случайно оплатила с кредитки за бензин, хотя не собиралась. Кешбек, на который я рассчитывала, ушел не на обычную карту, а на кредитку. Обидно было! Обратилась в чат поддержки (у меня тариф Премиум). Общалась с Данилом внутренний номер 58**71 . Вопрос решили очень позитивно! Также узнала полезную информацию, что можно мили менять на рубли. Я в некотором шоке даже была от скорости и от бонуса! Дорогие, счастья вам, любимый банк и вся команда! Поддержите, научите, направите и все очень быстро! 

Хочу поблагодарить менеджера Т-Банка Элину за оперативность и грамотную консультацию!

Обращался в онлан-чат 10.04.2025 г в 09.42. Элина ответила на все вопросы и помогла разобраться с заполненим данных и проведением платежа по банковским реквизитам. 

Элина, спасибо за помощь. Всего Вам доброго!

С уважением, Олег.

Банк поменял самовольно график платежей не уведомив об этом. После запросов график выслали, но через 2 месяца они снова решили что график не очень и опять поменяли его, сделав еще и нас должниками за эти 2 месяца. "Вопрос решается" уже больше месяца в приложении/по телефону, тут вопрос просто снесли после стандартной отписки. Портят кредитную историю своим косяком с графиком, нарушают законы меняя график без уведомления, а страдать обычным людям.

Хочу поблагодарить менеджера Екатерину С-у за оперативную помощь в решение вопросов. 10.04.25 обратились для подключения пакета для физлиц без комиссии, вопрос был решен быстро. Нам нравится ее профессионализм в работе. Мы давно взаимодействуем и довольно обслуживанием. Нам помощь таких грамотных специалистов необходима. 

По решению ФНС наши расчетные счета были ошибочно заблокированы. После того как в ФНС вынесла решение о снятии всех ограничений, обратились в чате с просьбой ускорить вопрос по разблокировке. Сотрудники завели обращение и повысили по нему приоритет. В течение 5 минут блокировка была снята. Скорость работы банка впечатляет. Спасибо за вашу работу.

Добрый день! Хочу поблагодарить службу поддержки банка за возврат денежных средств и оспаривание операций по незаконному списанию средств с моего счёта. В марте я была в отпуске и картой банка не пользовалась, поэтому не сразу заметила подключение к карте посторонней подписки в интернет-магазине. По приезду обнаружила неоднократное списание с карты денежных средств, причем каждое списание было произведено в двойном размере. Данную подписку я не подключала, поэтому обратилась в службу поддержки банка. Специалисты посоветовали перевыпустить карту и оспорить данные операции. Операции оперативно оспорили и все деньги вернули на мой счёт. Огромное Вам спасибо!