178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

28.08.2024 мне отключили Кубышку. Не знаю почему и как это произошло. Я стоял в магазине и хотел расплатиться, налички у меня с собой не было. Пытался несколько раз оплата не проходит, смотрю, а кубышка заблокирована! Пришлось звонить жене, чтобы привезла мне наличку и выглядеть в магазине как идиот! Я пользуюсь банком очень давно, я прогоняю через банк не одну сотню тысяч в месяц! Траты огромные. Также я был сотрудником вашего банка и я знаю как и что работает.
Это просто ужас! Кубышка выручала и я пользовался постоянно ей, у меня очень хороший кредитный рейтинг, у меня никогда за всю жизнь не было никаких просрочек!

И еще, в чате мне сказали, что кубышка отключилась так как у вас старое приложение, я скачал новое, установил, закрыл долг по кубышке, и теперь она вообще исчезла! 29.08.2024 Я звонил на горячую линию и мне сказали - "Извините! Это ошибка из-за того, что у вас было старое приложение, я передам коллегам информацию и вам вернут кубышку и все сделают" . Как вы понимаете ничего не сделали!
Вы просто выставили меня каким то бедным человеком, просто обидно. Ужасное отношение к клиенту. Сейчас я хочу разорвать договор с вами и уйти в другой банк, так как я не хочу терпеть такого к себе!

29.08.2024 оплатил Кубышку, и без предупреждения был отключен доступ к данной услуги, при том что я на эти деньги очень рассчитывал. Внятного ответа от поддержки не получил. Вводят в заблуждение о обновлении до не существующей версии приложения v.6.40 на ios, проблем с интернетом, якобы незакрытой задолженностью и т.д. На запрос о возврате средств за оплату кубышки был получен отказ. Сразу отменил подписку "PRO", через час списали средства за следующий месяц. Обращение на возврат средств за оплату ненужной и уже отмененной подписки, был получен отказ. В целом все стало очень печально с некогда самым народным банком. В наследство получили отличный работающий продукт, в котором просто ничего не нужно было менять, но на деле превратились в обычный безликий банк с скотским отношением к клиентам.