178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Не хочу сглазить, но пока всё нравится. Пользуюсь уже более 5 лет. Обычно когда что-то непонятно или возникают трудности с работой т-бизнес, обращаюсь к менеджеру. Вот и сегодня сотрудница Анастасия (6836529) помогла решить мой непростой вопрос. Спасибо ей за это.

Не так часто обращаюсь в поддержку и бывает так, что попадаются просто деревянные! Но на этот раз попался очень грамотный оператор Роман. Очень вежливый. Понимает сразу чего от него требуется. Решил вопрос моментально. Прислал все ссылки, все разъяснил! Просто молодец! Желаю ему успехов и скорейшего продвижения!

Отличный банк, всегда рады помочь. Огромную благодарность хотел бы выразить персоналу поддержки — Алесе Л. За граммотную помощь: все поэтапно и граммотно разъяснила, спасибо вам большое!

Хочу поблагодарить Артёма вн. № 6810129 В первую очередь за терпение многочисленных вопросов, лояльность и помощь в подборе тарифов, ЗА СКИДКУ, очень грамотно оказана консультация. Спасибо Т банку за лояльные возможности работать в столь сложное время! Ваш любимый клиент)

Открывала расчетный счет. Также нужен был экваринг для торговых операций. Менеджер Руслан Г. Помог настроить сервис оплаты для покупателей долями и рассрочку платежа. Кроме того, рассказал о бесплатном кострукторе сайта. Было очень приятно работать с менеждером, качественной информации было много, все по делу. Четко, ясно, быстро, удаленно, что для меня очень комфортно. Менеджеру огромная благодарность, банку процветания и успехов!

Банком заявлен была очередная акция дня. Обещен банком 100 процентный кешбек за покупку товара. Я товар купила, чек в приложении загрузила. Банк должен был рассчитать кешбек в течение 3 дней, чего не сделал. Обратилась в чат банка. Несмотря на то, что чек был загружен в приложении банка, оказалось, что в чат мне ещё нужно направит фото товара и и чека. По счастливой случайности чек я не выбросила и продублировала чек и фото товара в чате. После этого кешбек банк начислил. Вывод: отслеживать начисление кешбека самому, хранить все документы кассовые и делать фото купленного товара. В противном случае обещенного от банка не дождёшься!

Т- бизнес. Быстро решают все вопросы. Спасибо персональным менеджерам Ю. Игорю и А. Айслу за отзывчивость, оперативное и качественное решение всех наших вопросов по компании.

Благодарю: Наталья за пунктуальность по доставке документов, скорость оформленя, вежливость и тактичность. Екатерину за полную и профессиональную консультацию после получения карты в Т-Бизнес. Получила ответы на свои вопросы. Осталась довольна обслуживанием!

Уважаемые представители Банка, Из БКИ поступила информация, что обновлен список моих кредитных продуктов. Сказать, что была в шоке ничего не сказать тк ничего нового не оформляла, думала мошенники что-то оформили. Затем после обращения в чат банка была обнаружена ошибка в моей кредитной истории - в моем кредитном отчете банком была добавлена информация о кредите и просрочке по кредиту, который я не оформлял и не имею отношения к данному кредиту. Это является нарушением моих личных данных портит мою кредитную историю, я требую, чтобы эта ошибка исправлена немедленно. Я уже связывался с банком Тинькофф через чат мобильного приложения, но каждый раз банк откладывал решение вопроса на 7 дней вперед. Сейчас прочитала отзывы, это не первая такая ситуация, в конце банк сам просит подать заявление в БКИ, что я считаю абсолютно абсурдным тк вины клиента тут нет. Это сильно портит мой кредитный рейтинг. Я хотел бы получить подтверждение от вашей стороны, что эта ошибка будет исправлена, написать точные сроки исправления и что она не повториться в будущем. А также прошу написать ответ, почему такая ситуация произошла? По чьей вине? Планирую прекращать сотрудничество с данным Банком, хотя была очень лояльна к нему.

Понадобилось мне заменить просроченную дебетовую карту новой. Думую, наконец-то будет у меня сейчас не какая-то там вражеская Mastercard с неактуальным названием Tinkoff.ru, а самая настоящая Мир с логотипом T-Банка! 29 августа 2024 на назначенную встречу приехал представитель Дмитрий, пригласил в свой автомобиль, выдал новую карту. А потом начались чудеса! Он неожиданно завладел моим смартфоном, с помощью чата техподдержки банка удалил сим-карту с моим номером телефона, который я ранее переносил в Т-Мобайл, выпустил другую сим-карту с абсолютно чужим номером, снял с моего банковского счета 270 рублей на подключение ненужного мне тарифа с услугами, которые мне не нужны. Я реально ощутил себя в руках настоящего обманщика. Сижу и думаю, когда же он меня уже отпустит... Ужас! Наконец, этот лжеДмитрий закончил свои неведомые действия в моем смартфоне и уехал. Только тогда я сообразил, что мне же сейчас никто не сможет дозвониться! Ужас-ужас! К чести службы поддержки Т-Банка, мой номер мне очень быстро вернул оператор поддержки Максим, я увидел номер в личном кабинете и успокоился. Спасибо ему!

На протяжении полугода работаем с ТБанком, все устраивает. Проблемы решаются быстро и качественно. Персональный менеджер Диана всегда на связи, всегда поможет и подскажет. Индивидуальный подход к решению задач. Спасибо за отличную работу!

Не понимаю логику банка. Активный клиент тинькофф с 2018 года. Регулярно пользуюсь дебетовой картой, траты 100к+ в месяц. Есть кредитная история, но не у тинькофф. Никогда просрочек не было. И воо мне потребовался кредит в размере 200к. Банк отказал. 😄

Добрый день. Редко пишу отзывы, но здесь прям очень хочется отметить Марию Д. Со всей ответственностью подошло к моему вопросу и детально по моему направлению предложила очень выгодный для меня пакет. Долго сомневалась переходить из одного банка по обслуживанию на другой, но здесь развелись сомнению. Намерена на долгое сотрудничество 🙏🙏🙏. Желаю успехов и карьерного роста Марии Д.

Качество обслуживания на высоте. Менеджеры всегда коректно помогают и подсказывают. Предлогают более выгодные условия обслуживантя.

Пользуюсь Тинькофф с 2016 года. Пользуюсь постоянно. Вклады, инвестиции, переводы, покупки в интернете, в офлайн магазинах и т. Д. В августе предложили категорию кешбека " алиекспресс. Клиент, имея подписку «премиум» от т-банка, лимит кешбека составляет 30000 р. Соответственно я позвонил на горячую линию, уточнил, что буду использовать эту привелегию для покупки на алиекспрессе, сотрудница колл-центра уверила, что можно пользоваться и зарабатывать таким образом. В общем я оформил подписку " премиум». После нескольких покупок в течении нескольких дней и накопления порядка 13600 баллов кешбека, мне пришло письмо, что якобы я нарушил правила, злоупотреблял системой лояльности и теперь я исключен (безсрочно) из этой системы. Сутки переговоров с поддержкой ничего не дали. Предоставил скрин шоты и устные объяснения что и зачем покупал. Соответственно деньги, которые я заработал выплачены не будут. не рекомендую связываться с данным банком, т. К. В любой момент они попросту могут \*\*\*\*\*\*\* ваши деньги, как произошло у меня и уже у нескольких знакомых. Кешбек просто исчез. Т-банк — \*\*\*\*.

Все отлично, менеджер Евгений молодец, все оформили быстро. Давно уже клиент банка по ооо. Перевела туда и ип

В целом банком я доволен. Конечно, раньше было лучше и лояльнее, но и сейчас проблемы можно решить за 5 минут. Но все же возникают странные ситуации. Опишу: я взял кредит через приложение с платежом 16290. На почту прислали договор, а там платеж 15970. Ну и полная стоимость кредита, соотвественно, иная. Банк уверяет, что договор-это предварительные условия .Ну тут или я чего-то не понимаю или законы изменились. И все, круг замкнулся и ничего не доказать. Прошу прислать договор на тех условиях, на которых выдан кредит...выслали график платежей Платного ничего нет, хотя один сотрудник сказал страховка есть и сразу переключил на другого специалиста. Не прозрачно. И введение в заблуждение своими утверждениями, что договор-это предварительные условия...ну, ребята) Это договор, там есть пск, вы мне его сами прислали, давайте соответствовать.

Обратились за консультацией по ВЭД, сотрудник с внутренним номером 6810210 ответил очень оперативно и подробно. Так же полностью проконтролировал исполнение вопроса. Благодарим за слаженную работу сотрудников банка.

Я не могу не поделиться своим восторгом от опыта работы с банком Тинькофф. Это не просто финансовое учреждение, это настоящий партнер для своих клиентов. Одной из главных особенностей банка является их потрясающая клиентская поддержка. Всегда, когда мне была нужна помощь или возникали какие-либо вопросы, сотрудники службы поддержки были рядом, чтобы помочь. И что самое важное, они не просто отвечали на звонки или сообщения, они действительно решали мои проблемы. Более того, если возникали какие-то ошибки или недоразумения, банк не только возвращал деньги, но и моментально исправлял ситуацию. Вот пример: 24 июня в 18:54 я обратился в поддержку, с вопросом как создать «виртуальную карту». В 18:55, тут же, ответил специалист, и тут же помог с вопросом. И это не единичный случай. Прикрепляю скрины. Банком пользуюсь почти 2 года, нареканий 0.